Conseils pour les appels dans Teams

Transférer un appel

1. Lorsque vous êtes dans un appel, sur les contrôles d’appel, sélectionnez Autres actions > Transférer.

2. Tapez le nom de la personne à laquelle vous souhaitez transférer l’appel, puis choisissez-la.

3. Sélectionnez Transférer pour le terminer.

Fusionner un appel

Si vous êtes en communication et que vous souhaitez ajouter une nouvelle personne, fusionnez votre appel existant avec un nouveau.

1. Accédez à Appels, tapez un nom ou un numéro, puis sélectionnez Appel.
   
   Votre premier appel est mis automatiquement en attente pendant que vous passez le second appel.

2. Une fois le deuxième appel connecté, sur vos contrôles d’appel, sélectionnez Autres actions > Fusionner les appels.

3. Choisissez un appel à fusionner, puis sélectionnez Fusionner.

Parquer un appel

Mettez un appel en attente sur un appareil et récupérez-le à partir d’un autre.

1. Lorsque vous êtes en appel avec votre premier appareil, sélectionnez Plus d’actions > Parquer l’appel.
   
   Teams vous fournit un code unique pour récupérer votre appel plus tard.

2. Sur un deuxième appareil, tel qu’un téléphone mobile, accédez à l’application Teams, puis sélectionnez Appels.

3. Appuyez sur Passer un appel > appels parqués.

4. Entrez le code unique, puis appuyez sur Sélectionner.

5. Si nécessaire, sélectionnez Plus d’actions pour afficher d’autres options de conférence.

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