Présentation de l’application Rendez-vous virtuels

L’application Rendez-vous virtuels dans Microsoft Teams offre à votre entreprise un hub central pour tous vos besoins en matière de rendez-vous virtuel. Il crée une expérience de bout en bout transparente qui vous permet de gérer facilement les rendez-vous des clients, d’intégrer des planifications, des analyses et des options de gestion, le tout dans une seule application. 

Que vous soyez un consultant financier fournissant des conseils hypothécaires ou un détaillant offrant une visite de salle d’exposition, les rendez-vous virtuels offrent un moyen de renforcer la confiance et la fidélité avec vos clients, leur offrant une expérience agréable, que ce soit lorsqu’ils planifient leur propre rendez-vous ou s’ils rejoignent le rendez-vous à partir de leur appareil mobile. 

Avec Rendez-vous virtuels, vous obtenez : 

• La jonction au navigateur mobile permet aux clients de rejoindre des rendez-vous, quel que soit l’endroit où ils se trouvent

• Intégration des formulaires pour simplifier les processus de pré-rendez-vous

• Salle d’attente pour les clients

• Planification des réservations dans l’application Rendez-vous virtuels

• Email confirmations envoyées aux clients et au personnel

• Gestion des types de rendez-vous, du personnel, des rôles et de la page Booking

Si votre organization a Teams Premium, vous déverrouillez des fonctionnalités avancées, telles que :  

• Notifications SMS avec confirmations et rappels personnalisés

• Salle d’attente personnalisée avec la marque de votre organization

• Affichage file d’attente pour gérer les rendez-vous à la demande et planifiés

• Analytique enrichie, y compris les données individuelles, départementales et organisationnelles