Jos sinun on vaihdettava Microsoft PC -lisälaite, oikeiden vaiheiden tietäminen voi yksinkertaistaa prosessia. Voit vaihtaa Microsoft PC -lisälaitteen seuraavasti:

Tämän sivun tiedot koskevat seuraavia laitteita:

  • Sovittimet: Langaton näyttösovitin, Microsoft Mobile Hub, Microsoft 4k Wireless Display Adapter

  • Työpöytä: Wireless Desktop 800, Wired Desktop 400, Wired Desktop 400, Designer Bluetooth Desktop, Designer Bluetooth Desktop, Wired Desktop 600, Wired Desktop 600, Wireless Comfort Desktop 5000, Sculpt Comfort Desktop, Sculpt Ergonomic Desktop, Wireless Desktop 2000, Wireless Desktop 3000, Wireless Desktop 3050, Wireless Comfort Desktop 5050, Wireless Desktop 900, Wireless Desktop 850, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Bluetooth Desktop, Microsoft Wired Ergonomic Desktop, Natural Ergonomic Desktop 7000, Wireless Laser Desktop 6000

  • Kuulokkeet: Microsoft Modern USB-C Headset, Microsoft Modern USB-C Speaker, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, LifeChat LX-1000, LifeChat LX-3000, LifeChat LX-4000, LifeChat LX-6000

  • Näppäimistö:All-in-One Media Keyboard, Microsoft Designer Compact Keyboard, Microsoft Number Pad, Microsoft Modern Keyboard, Microsoft Bluetooth Keyboard (NEW), Sculpt Mobile Keyboard, Universal Foldable Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Wedge Mobile Keyboard, Universal Mobile Keyboard, Microsoft Wired Ergonomic Keyboard (NEW), Internet Keyboard Pro, Microsoft Arc Keyboard, Natural Ergo Keyboard 4000, Sculpt Comfort Keyboard, Sculpt Ergonomic Keyboard, Wireless Keyboard 850, Wireless Keyboard 2000, Wired Keyboard 600

  • Hiiri:Microsoft Ocean Plastic Mouse, Wireless Mouse 2000, Microsoft Bluetooth Ergonomic Mouse (NEW), Microsoft Wedge Mouse, Sculpt Mobile Mouse, Comfort Mouse 4500, Bluetooth Notebook Mouse, Sculpt Touch Mouse, Designer Bluetooth Mouse, Surface Arc -hiiri, Wireless Mobile Mouse 4000, Wheel Mouse Optical, Microsoft Arc Mouse, Microsoft Modern Mouse, Microsoft Precision Mouse, Wireless Mobile Mouse 3500, Sculpt Comfort Hiiri, Microsoft Classic IntelliMouse, Optical Mouse 200, Microsoft Modern Mobile Mouse -hiiri, Sculpt Ergonomic Mouse, Wireless IntelliMouse Explorer, Wireless Mouse 5000, Basic Optical Mouse, Bluetooth Mobile Mouse 3600, Wireless Mouse 900, Microsoft Wired Ergonomic Mouse (UUSI), Microsoft Bluetooth Mouse (UUSI), ARC Touch Mouse, Comfort Mouse 3000, Microsoft Explorer Touch Mouse, Wireless Mobile Mouse 1850, Compact Optical Mouse 500, Wheel Mouse, ARC Touch BT, Wireless Mobile Mouse 1000

  • Verkkokamera: Microsoft Modern Webcam, LifeCam Studio, LifeCam Cinema, LifeCam HD-3000, LifeCam HD-5000, LifeCam HD-6000, LifeCam VX-1000

1. Tarkista takuu

Sinun on tarkistettava takuun tila.

  • Microsoft PC -lisälaitteiden osalta sinun on vahvistettava takuusi tarkistamalla ostotodisteesi ja tarkistamalla sen pituus ja ehdot siirtymällä kohtaan Laitteistotakuu, palvelut ja korjaus.

  • Microsoft Modern Webcam, Microsoft Modern USB-C Speaker, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset ja Microsoft Modern USB Headset: siirry account.microsoft.com/devices ja valitse laite nähdäksesi sen takuun. Jos laitettasi ei ole luettelossa, lisää se tiliisi valitsemalla Rekisteröi laite. Näet kattavuuden päivämäärät tämän jälkeen. 

    Jos haluat etsiä sarjanumerosi, tarkista Laitetiedot Microsoft accessories Center -sovelluksesta. Voit ladata ja asentaa Microsoft-lisävarustekeskus-sovelluksen Microsoft Storesta. 

    Hanki sovellus Microsoftilta

2. Hanki tukea takuulaitteissa

  • Microsoft Modern Webcam, Microsoft Modern USB-C Speaker, Microsoft Modern Wireless Headset, Microsoft Modern USB Headset, Microsoft Modern USB Headset: siirry account.microsoft.com/devices > Register device if not already registered > click info and support > Select start order

  • Jos käytössäsi on muita Microsoft PC -lisälaitteita, siirry Surfacen ja Microsoft accessoryn takuun Exchange-pyyntöön, kirjaudu Sisään Microsoft-tiliisi ja täytä pyyntölomake.

Aiheeseen liittyvät linkit

Tarkista Surfacen korjaustilauksen tila, peruuta tilaus tai tulosta lähetystarra

Facebook LinkedIn Sähköposti

Tarvitsetko lisäohjeita?

Haluatko lisää vaihtoehtoja?

TutustuYhteisöOta yhteyttä

Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.

Microsoft 365 -tilaukseen kuuluvat edut

Microsoft 365 -koulutus

Microsoftin suojaus

Helppokäyttökeskus

Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.

Kysy Microsoftin yhteisöltä

Microsoft Tech Community -verkosto

Windows Insider -käyttäjät

Microsoft 365 Insider -jäsenet

Etsi ratkaisuja yleisiin ongelmiin tai hanki apua tukihenkilöltä.

Online-tuki