Equipo para resolver rápidamente las consultas de los clientes

Detalles  

Use el conocimiento colectivo de su empresa con Viva Engage. Busque conversaciones relevantes y haga preguntas a cualquier persona de su organización. 

Si ha identificado un grupo que puede ayudar a responder a la pregunta, cree un canal en Microsoft Teams. Su equipo puede compartir ideas a través del chat y audio o con videollamadas. Use @mentions para enviar una alerta a un miembro del equipo si necesita una respuesta rápida a una pregunta. 

Descubra información adicional con Búsqueda inteligente y Discovery, donde se muestra el contenido relevante que usted y sus compañeros de trabajo han creado. Encuentre a personas con experiencia previa y interactúe con ellos con las que pueda aprovechar su esfuerzo.

Aspectos importantes

• Identifique soluciones con Viva Engage pulsando en el contenido existente.

• Aproveche el conocimiento colectivo de la empresa con Microsoft Teams.

• Descubra información relevante a través de su red con Detección de & de búsqueda inteligente.

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Formación en vídeo de Microsoft Teams