Comprender las preferencias del cliente y anticipar solicitudes

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Con Power BI, puede recopilar datos históricos de ventas y convertirlos en información relevante para tomar mejores decisiones. Los paneles interactivos le permiten visualizar datos y compartir sus análisis con las partes interesadas.

Use Viva Engage para obtener comentarios y datos directamente de sus clientes agregándolos a un grupo externo. Una vez que saque conclusiones de esta información, podrá iniciar o participar en conversaciones internas relevantes para compartir sus hallazgos. Es fácil diferenciar entre grupos de Viva Engage internos y externos, por lo que siempre sabrá de dónde procede la información y quién la proporciona.

Aspectos importantes

• Comparta comentarios de los clientes en toda la empresa.

• Haga que los datos de ventas de clientes sean interactivos.

• Hable directamente con los clientes.

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