Οδηγίες συσκευασίας και αποστολής για συσκευές Surface

Συσκευασία και αποστολή του Surface σας

Όταν είστε έτοιμοι να συσκευάσετε τη συσκευή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ελέγξτε για υλική ζημιά. Οι υλικές ζημιές (π.χ. μια ραγισμένη οθόνη) δεν καλύπτονται από τους όρους της Τυπικής περιορισμένης εγγύησης. Για την αντικατάσταση σε περίπτωση υλικής ζημιάς απαιτείται αλλαγή εκτός εγγύησης επί πληρωμή, εκτός αν η συσκευή καλύπτεται από προστασία από τυχαίες ζημιές.
   
   Αν παραλάβουμε τη συσκευή σας και υπάρχει υλική ζημιά, θα σας την επιστρέψουμε χωρίς να την επισκευάσουμε. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αντικατάσταση μιας οθόνης Surface λόγω ραγίσματος ή υλικής ζημιάς.

2. Βεβαιωθείτε ότι ο σειριακός αριθμός της συσκευής σας ταιριάζει με την παραγγελία επισκευής. Η αποστολή λανθασμένου σειριακού αριθμού ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα καθυστερήσεις ή ακύρωση του αιτήματος επισκευής. Βρείτε τον σειριακό αριθμό σε συσκευές Surface.

3. Αν στέλνετε το Surface Book για επισκευή, συμπεριλάβετε την οθόνη (η οποία μερικές φορές ονομάζεται "Clipboard") και το πληκτρολόγιο.

4. Θα πρέπει να αποσυνδέσετε όλα τα παρακάτω στοιχεία πριν από την αποστολή, εκτός αν υπάρχει διαφορετική οδηγία στις οδηγίες παραγγελίας επισκευής:

   • Surface Type Cover (όπως Touch Cover ή Type Cover)

   • Συσκευές USB, όπως πληκτρολόγιο, ποντίκι ή μονάδα flash USB

   • Κάρτα μνήμης από την υποδοχή κάρτας SD

   • Κάρτα SIM από την υποδοχή κάρτας SIM

   • Τροφοδοτικό του Surface

   • Surface Dock

   • Ακουστικά, προσαρμογέας ήχου και άλλα καλώδια ήχου

   • Πένα Surface

5. Αφού η συσκευή συσκευαστεί σωστά και είναι έτοιμη για αποστολή, μπορείτε να εντοπίσετε την ετικέτα αποστολής στα εισερχόμενα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ως υπενθύμιση, η υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να το δρομολογήσει στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ελέγξτε την κατάσταση μιας παραγγελίας επισκευής του Surface, ακυρώστε την παραγγελία ή εκτυπώστε μια ετικέτα αποστολής.

Εκδόσεις PDF οδηγιών συσκευασίας

Για περισσότερες πληροφορίες, κατεβάστε ένα PDF με τις οδηγίες συσκευασίας για τη συγκεκριμένη συσκευή σας. 

• Surface Duo 2

• Surface Duo

• Surface Studio

• Surface Book, Surface Laptop, Surface Laptop Go, ή Surface Laptop Studio

• Surface Pro

• Surface Earbuds

• Surface Headphones

Σχετικά θέματα

• Πώς να προετοιμάσετε το Surface σας για επισκευή

• Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αντικατάσταση μιας οθόνης Surface λόγω ραγίσματος ή υλικής ζημιάς

• Εύρεση του σειριακού αριθμού σε συσκευές Surface

• Έλεγχος της κατάστασης μιας παραγγελίας επισκευής surface