Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον συγχρονισμό των αρχείων σας με το OneDrive. Για να σας βοηθήσουμε να συγχρονίσετε ξανά, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καταργήσετε τη σύνδεση και να συνδέσετε ξανά τον Mac σας στο OneDrive.
:
-
Εάν υπερβείτε τον χώρο αποθήκευσης της Microsoft, δεν θα μπορείτε να αποστείλετε, να επεξεργαστείτε ή να συγχρονίσετε νέα αρχεία (όπως το Άλμπουμ κάμερας) στο OneDrive. Μάθετε περισσότερα.
-
Δεν μπορούν όλες οι εκδόσεις του OneDrive για Mac να συγχρονίσουν όλους τους φακέλους. Δείτε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες.
-
Δεν θα χαθούν δεδομένα με την αποσύνδεση και την επανασύνδεση του OneDrive, οι τοπικοί φάκελοι απλώς αποσυνδέονται από το cloud για λίγο. Τυχόν αλλαγές που γίνονται ενώ δεν είστε σε σύνδεση θα συγχρονιστούν μόλις ολοκληρωθεί η επανασύνδεση.
1. Κατάργηση σύνδεσης του λογαριασμού σας OneDrive
-
Κάντε κλικ στο εικονίδιο σύννεφου του OneDrive στην επάνω γραμμή μενού, κάντε κλικ στα αποσιωπητικά για να ανοίξετε το μενού και επιλέξτε Προτιμήσεις.
-
Μεταβείτε στην καρτέλα Λογαριασμός.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση αυτού του υπολογιστή.
2. Απαλοιφή διαπιστευτηρίων εισόδου
-
Από την αναζήτηση Spotlight, πληκτρολογήστε "κλειδοθήκη" και επιλέξτε Πρόσβαση στην κλειδοθήκη. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στο Spotlight, μεταβείτε στον φάκελο Βοηθήματα και ανοίξτε την Πρόσβαση στην κλειδοθήκη από εκεί.
-
Πραγματοποιήστε αναζήτηση για "OneDrive".
-
Διαγράψτε τα διαπιστευτήρια στο cache του OneDrive.
: Τα βήματα για τη διαγραφή των κλειδοθηκών ενδέχεται να διαφέρουν, μια εναλλακτική προσέγγιση είναι να επιλέξετε Παράθυρο > Πρόσβαση στην κλειδοθήκη και, στη συνέχεια, να επιλέξετε Αρχείο > Διαγραφή κλειδοθήκης [OneDrive/Office/MS] και να κάνετε κλικ στην επιλογή Διαγραφή αναφορών.
3. Εισέλθετε ξανά για να συνδέσετε ξανά τον λογαριασμό σας
-
Χρησιμοποιήστε το Spotlight για να αναζητήσετε το OneDrive και να το ανοίξετε.
-
Όταν πραγματοποιείτε είσοδο,OneDrive θα σας ειδοποιεί ότι υπάρχει ήδη ένας φάκελος: επιλέξτε Χρήση αυτού του φακέλου.
: Επιλέξτε Επιλογή νέου φακέλου εάν θέλετε να μετακινήσετε το OneDrive σας σε μια νέα θέση.
-
OneDrive θα συγχρονίζουν τώρα τα αρχεία και τους φακέλους σας με τον υπολογιστή σας. OneDrive δεν θα κάνει λήψη όλων των αρχείων σας (μόνο τα σύμβολα κράτησης θέσης τους για να εξοικονομήσουν χώρο, να μάθετε περισσότερα), αλλά θα χρειαστεί αρκετός χρόνος.
-
Αφού συγχρονιστούν ξανά τα αρχεία σας, μπορείτε να εκκαθαρίσετε την προβολή φακέλου Υπολογιστής και να επιλέξετε τους φακέλους που θα συγχρονίσετε με τον υπολογιστή σας.
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;
Χρησιμοποιήστε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων με την καθοδηγούμενη υποστήριξη ή ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στις παρακάτω ενότητες.
Για να ενεργοποιήσετε τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των σημαντικών φακέλων σας (Επιφάνεια εργασίας και Έγγραφα) στο macOS, χρειάζεστε τα εξής:
-
Τη μεμονωμένη εφαρμογή συγχρονισμού και όχι την εφαρμογή από το Mac App Store. Καταργήστε την εγκατάσταση τυχόν άλλων εκδόσεων του OneDrive και, στη συνέχεια, κατεβάστε την εφαρμογή συγχρονισμού.Λήψη
-
Η συσκευή macOS πρέπει να έχει ενεργοποιημένη την Πλήρη πρόσβαση στον δίσκο. Μεταβείτε στις Προτιμήσεις συστήματος > Προτιμήσεις ασφάλειας και προστασίας προσωπικών δεδομένων > Προστασία προσωπικών δεδομένων και προσθέστε το OneDrive στη λίστα των εφαρμογών. Μάθετε περισσότερα.
: Εάν πραγματοποιήσετε είσοδο με έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό, ο διαχειριστής IT μπορεί να έχει απενεργοποιήσει αυτήν τη δυνατότητα. Οι διαχειριστές IT μπορούν να ρυθμίσουν τις παραμέτρους περιορισμού συσκευής στο Microsoft Intune.
ΖΗΤΗΜΑ
Αυτό το σφάλμα θα εμφανιστεί εάν έχετε εγκαταστήσει δύο εκδόσεις του OneDrive.
ΛΥΣΗ
Δεν υποστηρίζουμε την εκτέλεση τόσο της αυτόνομης όσο και της έκδοσης App Store του OneDrive δίπλα-δίπλα.
Αν θέλετε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ τους, πρέπει πρώτα να καταργήσετε την προηγούμενη εγκατάσταση εκτελώντας το σενάριο Επαναφοράς μέσα στο πακέτο εφαρμογής:
-
Κάντε δεξί κλικ ή κάντε CTRL-κλικ στην εφαρμογή OneDrive
-
Επιλέξτε Εμφάνιση περιεχομένων πακέτου και μετά Περιεχόμενα/πόροι/επαναφορά*.εντολή
-
Εγκαταστήστε το πιο πρόσφατο OneDrive για macOS από την προτιμώμενη πηγή σας.
ΖΗΤΗΜΑ
Μετά την ενημέρωση σε macOS Big Sur, ορισμένοι χρήστες Mac ίσως παρατηρήσουν ότι το OneDrive κολλάει στην "Επεξεργασία αλλαγών" για μεγάλο χρονικό διάστημα.
ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ
Αυτό προκαλείται από μια αλλαγή στο VolumeID που συνέβη ως μέρος της αναβάθμισης του λειτουργικού συστήματος.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθούν οι αλλαγές.
-
Κάντε κλικ στο εικονίδιο σύννεφου του OneDrive επάνω στη γραμμή μενού και κάντε κλικ στις τρεις τελείες για να ανοίξετε το μενού.
:
-
Εάν δεν βλέπετε το εικονίδιο του OneDrive, το OneDrive ενδέχεται να μην εκτελείται. Σε έναν Mac, χρησιμοποιήστε τον Χώρο ανάδειξης για να αναζητήσετε το OneDrive και να το ανοίξετε.
-
Εάν έχετε ρυθμίσει και το OneDrive και το OneDrive για την εργασία ή το σχολείο στον υπολογιστή σας, η πρόσβαση στις ρυθμίσεις γίνεται με τον ίδιο τρόπο, αλλά είναι ξεχωριστές για κάθε λογαριασμό.
-
-
Επιλέξτε Προβολή online.
: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την είσοδο στο OneDrive.com στο Internet, ελέγξτε την κατάσταση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Microsoft Office στην πύλη εύρυθμης λειτουργίας υπηρεσίας.
τοOneDrive και το macOS ενημερώνονται συχνά και η διατήρηση του υπολογιστή σας ενημερωμένου μπορεί να σας βοηθήσει με προβλήματα συγχρονισμού.
-
Εάν το OneDrive δεν είναι εγκατεστημένο, μπορείτε να κάνετε λήψη της πιο πρόσφατης έκδοσης της εφαρμογής ή να επισκεφθείτε το Mac App Store.
: Εάν έχετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση, η ρύθμιση του προγράμματος εγκατάστασης θα τερματιστεί αυτόματα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πιο πρόσφατη έκδοση, διαβάστε τις σημειώσεις έκδοσης.
-
Χρησιμοποιήστε το Spotlight για να αναζητήσετε OneDrive και, στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή.
-
Όταν OneDrive εκκίνηση του προγράμματος εγκατάστασης, εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Είσοδος για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας.
Εάν δείτε το εικονίδιο συγχρονισμού να έχει κολλήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα, η μετακίνηση ορισμένων αρχείων εκτός ενός φακέλου συγχρονισμού μπορεί να σας βοηθήσει να καταργήσετε τυχόν προβλήματα συγχρονισμού.
-
Ανοίξτε τις ρυθμίσεις του OneDrive (επιλέξτε το εικονίδιο cloud του OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο Βοήθεια και ρυθμίσεις του OneDrive )
-
Επιλέξτε Παύση συγχρονισμού.
-
Επιλέξτε το χρονικό διάστημα κατά το οποίο θέλετε να θέσετε σε παύση το OneDrive.
Αφού επιλέξετε την ώρα, εκτελέστε τα εξής:
-
Επιλέξτε ένα αρχείο από έναν από τους φακέλους συγχρονισμού και μετακινήστε το σε διαφορετικό φάκελο που δεν αποτελεί μέρος του OneDrive.
-
Επιλέξτε ξανά
-
Όταν ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός, μετακινήστε ξανά το αρχείο στη θέση του.
Η επαναφορά OneDrive μπορεί μερικές φορές να επιλύσει προβλήματα συγχρονισμού. Το OneDrive θα εκτελέσει πλήρη συγχρονισμό μετά την επαναφορά.
:
-
Με την επαναφορά του OneDrive αποσυνδέονται όλες οι υπάρχουσες συνδέσεις συγχρονισμού (συμπεριλαμβανομένου του προσωπικού σας OneDrive και OneDrive για την εργασία ή το σχολείο εάν έχει ρυθμιστεί).
-
Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα με την επαναφορά του OneDrive στον υπολογιστή σας.
Μάθετε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το OneDrive.
Δείτε επίσης
Δεν είναι δυνατή η είσοδος στο OneDrive
Γιατί έχω δύο εκδόσεις του OneDrive στον Mac μου;
Τι σημαίνουν τα εικονίδια του OneDrive;
Τι σημαίνουν οι κωδικοί σφάλματος του OneDrive;
Πώς μπορείτε να ακυρώσετε ή να διακόψετε το συγχρονισμό στο OneDrive
Περισσότερες διορθώσεις για πρόσφατα προβλήματα του OneDrive
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
|
|
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Για βοήθεια σχετικά με το Λογαριασμός Microsoft και τις συνδρομές σας, επισκεφθείτεΒοήθειας για τον λογαριασμό και τις χρεώσεις. Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε Επικοινωνήστε με Υποστήριξη της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης. |
|
|
|
Διαχειριστές Διαχειριστές θα πρέπει να προβάλουν τη Βοήθεια για διαχειριστές του OneDrive, το Κοινότητα τεχνολογίας του OneDrive ή να επικοινωνήσουν με τηνΥποστήριξη Microsoft 365 για επιχειρήσεις. |
