Επαναφορά διαπιστευτηρίων λογαριασμού από το Microsoft Authenticator

Δεν μπορείτε να δείτε την επιλογή Επαναφορά από τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας;

Αν δεν βλέπετε την επιλογή Επαναφορά από αντίγραφο ασφαλείας ή Έναρξη αποκατάστασης κατά το άνοιγμα του Πιστοποιητικού ταυτότητας, θα πρέπει να καταργήσετε ή να αποσυνδεθείτε από όλους τους λογαριασμούς για να επαναφέρετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας. Μάθετε πώς.

Δεν είναι δυνατή η επαναφορά διαπιστευτηρίων λογαριασμού authenticator

Αν δεν μπορείτε να ανακτήσετε ή να επαναφέρετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού του Authenticator επειδή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό αντιγράφου ασφαλείας σας, οι συνεργάτες υποστήριξης δεν μπορούν να σας βοηθήσουν, δυστυχώς.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να εισέλθετε στο iCloud, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple. Για βοήθεια σχετικά με την πρόσβαση στον λογαριασμό αντιγράφου ασφαλείας της Microsoft, χρησιμοποιήστε τον βοηθό εισόδου για λογαριασμό Microsoft.
Βοηθός εισόδου

Εμφανίζεται το μήνυμα "Απαιτείται ενέργεια" μετά την επαναφορά λογαριασμών Authenticator

Εάν δείτε το μήνυμα Απαιτείται ενέργεια δίπλα σε ένα λογαριασμό, ενδέχεται να απαιτείται περαιτέρω επαλήθευση για να μπορέσει να χρησιμοποιηθεί.

1. Στην οθόνη Λογαριασμοί του Authenticator, πατήστε τον λογαριασμό που θέλετε να ανακτήσετε για να ανοίξετε την προβολή πλήρους οθόνης του λογαριασμού.
   

2. Πατήστε το πλακίδιο για τον λογαριασμό που ανακτάτε και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να εισέλθετε για να τον ανακτήσετε. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου σας ως πρόσθετη επαλήθευση.
   

Δείτε επίσης

Διαπιστευτήρια λογαριασμού δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας

Πώς να αποσυνδεθείτε από τον Έλεγχο ταυτότητας

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Για γενικές οδηγίες, διαβάστε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε προβλήματα με το Microsoft Authenticator.

​​​​​​​​​​​​​​