Wenn Sie über ein Surface oder eine Xbox verfügen, können Sie Ihr Microsoft-Konto verwenden, um die Garantie zu überprüfen und Garantieansprüche geltend zu machen.
Hinweis: Wenn Es sich bei Ihrem Surface um ein Geschäftsgerät (im Besitz einer Organisation) handelt, finden Sie weitere Informationen unter Surface-Dienstoptionen für Unternehmen und Bildungseinrichtungen.
Registrieren Ihres Microsoft-Geräts
Bevor Sie Ihre Garantie überprüfen oder einen Service erhalten können, müssen Sie möglicherweise Ihr Surface oder Ihre Xbox bei Ihrem Konto registrieren. Hilfe bei der Registrierung Ihres Surface oder Xbox finden Sie unter Verwalten von Geräten, die mit Ihrem Microsoft-Konto verwendet werden, oder Unter Warten Ihres Xbox-Geräts.
Überprüfen Ihrer Microsoft-Garantie
Nachdem Sie Ihr Gerät registriert haben, verwenden Sie Ihr Microsoft-Konto, um Ihre Surface-Garantie zu überprüfen oder Ihre Xbox-Garantie zu überprüfen. Und so geht's:
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Melden Sie sich mit Ihrem Konto bei account.microsoft.com/devices an.
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Suchen Sie das Gerät, auf dem Sie die Garantie überprüfen möchten, und wählen Sie dann Informationen & Support aus.
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Unter Geräteabdeckung sehen Sie, welche Art von Garantieabdeckung Ihr Gerät hat und wie viel Zeit noch übrig bleibt.
Abrufen eines Diensts für Ihr Microsoft-Gerät
Auf account.microsoft.com/devices können Sie den Service für Ihr Surface,Surface-Zubehör, Xbox- oder Xbox-Zubehör erhalten. Und so geht's:
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Melden Sie sich bei account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair an.
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Wählen Sie das Gerät aus, das gewartet werden muss, wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie dann den Anweisungen, um Ihre Serviceanfrage abzuschließen.
Ausführlichere Informationen zum Dienstprozess finden Sie unter How to get service for Surface oder Getting your Xbox device serviced .For more detail information on the service process, see How to get service for Surface or Getting your Xbox device serviced.
