Kommunikation in Krisensituationen

Details

Verwenden Sie Microsoft Teams zum Verwalten von Unterhaltungen und Teilen von Ressourcen, um Krisenkommunikation zu entwickeln und wichtige Probleme anzugehen. Laden Sie interne und externe Beteiligte ein, und verwenden Sie Chats sowie Audio- oder Videoanrufe, um Probleme zu diskutieren und eine Reaktion zu planen. Speichern Sie Dokumente und andere Ressourcen wie z. B. Videos auf der Registerkarte „Dateien“, damit alle Benutzer über die neuesten Updates informiert sind. Erstellen Sie Kommunikationen in Echtzeit, und verwenden Sie @Erwähnungen, um den Input und die Genehmigung der richtigen Personen zu erhalten.

Sobald Sie über einen Kommunikationsplan verfügen, teilen Sie ihn mit dem gesamten Unternehmen, indem Sie Viva Engage verwenden. Mitarbeiter können Fragen in Echtzeit stellen, und Führungskräfte können Kontext liefern und Fragen zu Plänen für die Zukunft beantworten. Engage können auch verwendet werden, um Ressourcen, Erkenntnisse und neueste Entwicklungen zwischen Benutzern auszutauschen. Fördern Sie laufende Unterhaltungen, um Feedback zu erhalten und Bereiche aufzuzeigen, auf die Sie sich konzentrieren können, um die zukünftige Kommunikation zu verbessern. Sie können Engage auch in Krisensituationen verwenden, in denen sich Ereignisse schnell entwickeln und Menschen selbst lösende Probleme benötigen.

Highlights

• Führen von Unterhaltungen für einen Kommunikations-Krisenreaktionsplan

• Speichern von Dokumenten und Ressourcen zu aktualisierten Verfahren und Richtlinien

• Teilen von Krisenkommunikation mit dem gesamten Unternehmen