Applies ToMicrosoft account Dashboard for Microsoft-konto

Bemærkninger!: 

1. Vælg "Har du glemt adgangskoden?"

Hvis vinduet "Angiv adgangskode" stadig er åbent, skal du vælge Har du glemt adgangskoden?

Hvis ikke, skal du vælge Nulstil adgangskode nedenfor, angive brugernavnet for den konto, du forsøger at nulstille, og vælge Næste.

Nulstil adgangskode

Billede af Glemt adgangskode

2. Bekræft din identitet

Microsoft skal bekræfte din identitet for at beskytte dig, før du kan fortsætte med at nulstille din adgangskode. 

  1. Vælg, hvordan du vil modtage en bekræftelseskode.

    Bekræft ID2-billede

    Vigtigt!: 

    • Hvis du ikke kan se en indstilling for, hvor du kan sende en kode, eller du ikke længere har adgang til nogen af de viste bekræftelsesindstillinger, kan du bruge dette hjælpeværktøj til logon.

    • Hvis du ikke kan genkende nogen af indstillingerne for bekræftelsesmail eller telefon, kan du bruge dette værktøj til hjælp til logon.

  2. Vælg Næste.

3. Få en bekræftelseskode

Af hensyn til din beskyttelse beder vi dig om at bekræfte de bekræftelsesoplysninger, du vælger. Hvis du ikke kan få en kode, skal du læse Fejlfinding af problemer med bekræftelseskoden.

  1. Skriv den første del af mailadressen eller de sidste fire cifre i det telefonnummer, der blev antydet i det forrige vindue.

  2. Vælg Hent kode.

  3. Microsoft sender en bekræftelseskode til den mailadresse eller det telefonnummer, du har valgt.

  4. Gå til den telefon eller mail til genoprettelse, hvor du forventer at modtage koden.

Bekræft id-billede

4. Angiv kode, og nulstil adgangskode

Bekræft koden for at oprette en ny adgangskode. Få mere at vide om, hvordan du opretter en stærk adgangskode.

  1. Indsæt eller skriv den kode, du har modtaget, og vælg Næste.

  2. Skriv din nye adgangskode, og vælg derefter Næste.

Har du brug for mere hjælp?

Hvis disse trin ikke virker, eller hvis du har andre problemer med at logge på med din konto, kan du bruge vores værktøj til hjælp til logon.

Sikkerhedsoplysninger og bekræftelseskoder til Microsoft-konto

Sådan kan du sikre og beskytte din Microsoft-konto

Skift eller nulstil din adgangskode til Windows

Adgang til kontoen for en person, der er død

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.