Fejl 0x80131500 i Microsoft Store
Applies To
Microsoft StoreHvis du får vist en fejlmeddelelse, hvor der står "Prøv igen" eller "Fejl 0x80131500", når du bruger eller forsøger at åbne Microsoft Store på Windows, kan du prøve følgende løsninger.
Udvid en sektion for at få mere at vide:
-
Tryk på og hold Windows-tasten nede, og tryk derefter på R for at åbne dialogboksen Kør.
-
Angiv wsreset.exe, og vælg derefter OK.
: Der åbnes et tomt kommandolinjevindue, og efter ca. 10 sekunder lukkes vinduet, og Microsoft Store åbnes automatisk.
-
Sørg for, at Windows har de nyeste opdateringer.Søg efter opdateringer
: Hvis din version af Windows 10 er lavere end 15063, skal du opdatere Windows eller gå til www.microsoft.com/store. Hvis du vil kontrollere din version af Windows, skal du se efter feltet med navnet "OS-build".
-
Opdater Microsoft Store-appen til den nyeste version.Søg efter opdateringer
-
Kontrollér dine indstillinger for tid og placering.Åbn indstillinger
-
Windows 10 brugere kan køre fejlfindingsværktøjet til store-apps.Åbn fejlfindingsværktøjer
-
Vælg Flere fejlfindingsværktøjer.
-
Rul ned for at vælge Windows Store-apps.
-
Vælg Kør fejlfindingsværktøjet.
-
Vælg Windows-ikonet for at åbne menuen Start, og søg efter Kør.
-
Skriv inetcpl.cpl i dialogboksen Kør, og tryk på OK.
-
Vælg fanen Avanceret, og rul ned til bunden.
-
Undersøg indstillingerne for Brug TLS :
-
Sørg for, at Brug TLS 1.0 og Brug TLS 1.1ikke er markeret.
-
Sørg for, at Brug TLS 1.2 og Brug TLS 1.3 er markeret.
: I dine indstillinger står der muligvis "Brug TLS 1.3 (eksperimenterende)". Det er fint, bare sørg for, at det er kontrolleret.
-
-
Tryk på OK for at gemme dine indstillinger.
Har du brug for mere hjælp?
Kontakt support.
Hvis du har brug for teknisk support, skal du gå til Kontakt Microsoft Support, angive dit problem og markere Få hjælp. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du vælge Kontakt support for at blive dirigeret til den bedste supportmulighed.
Hvis du har brug for support før salg, eller hvis du har problemer med at købe, skal du kontakte salgssupport.
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
