Vše o heslech

Resetování hesla zaměstnance

1. Přihlaste se k Centrum pro správu Microsoftu 365 pomocí přihlašovacích údajů správce.

2. Vyberte kartu Uživatelé a zvolte Resetovat heslo.

   

3. V rozevíracím rámečku Resetovat heslo vyberte uživatele, jehož heslo chcete resetovat, a zvolte Vybrat.
   
   Pokud resetujete heslo jiného uživatele, máte možnost zadat nebo automaticky vygenerovat nové heslo a pak ho poslat sami sobě nebo alternativní e-mailovou adresu daného uživatele.

Resetování hesla správce

Pokud jste zapomněli heslo, ale můžete se přihlásit k Microsoftu 365, protože je například uložené v prohlížeči:

1. Přejděte na Centrum pro správu Microsoftu 365.

2. Vyberte své jméno (ikonu) v pravém horním rohu > Zobrazit účet.

3. Pod svým jménem pečlivě zkontrolujte, jestli je váš alternativní e-mail přesný a že jste zadali číslo mobilního telefonu. Pokud ne, změňte je teď.

4. Vyberte své jméno v pravém horním rohu a zvolte Odhlásit se.

5. Teď se znovu přihlaste tak, že zadáte své uživatelské jméno a vyberete Další. 

6. Vyberte Zapomenuté heslo.

7. Podle pokynů v průvodci resetujte heslo. Průvodce použije vaše alternativní kontaktní údaje k ověření, že jste správná osoba pro resetování hesla.

Pokud jste zapomněli heslo a nemůžete se vůbec přihlásit:

• Požádejte jiného globálního správce ve vaší firmě, aby vám resetnul heslo.

• Ujistěte se, že jste zadali alternativní kontaktní informace, včetně čísla mobilního telefonu.

• Zavolejte podpora Microsoftu.

Umožnit zaměstnancům resetovat hesla

Pokud chcete ušetřit čas a umožnit zaměstnancům resetovat si hesla místo toho, aby vás museli kontaktovat, nastavte samoobslužné resetování hesla, abyste vám i jim ušetřili čas.

1. V Centrum pro správu Microsoftu 365 v levém navigačním podokně vyberte Nastavení > Nastavení organizace > Zabezpečení & soukromí.

2. Vyberte Samoobslužné resetování hesla a pak zvolte Přejít na Azure Portal a zapněte samoobslužné resetování hesla.

3. V levém navigačním podokně vyberte Uživatelé a pak Uživatelé – všichni uživatelé.

4. Vyberte Resetování hesla.

5. Pokud chcete povolit samoobslužné resetování hesla pro všechny uživatele, vyberte Vše, nebo zvolte Vybrané a určete požadované skupiny a pak vyberte Uložit.

6. Při resetování hesla | Na stránce Vlastnosti vyberte Metody ověřování, vyberte Počet metod potřebných k resetování a požadované metody dostupné uživatelům a pak vyberte Uložit.
   
   Když se uživatelé přihlásí, zobrazí se jim výzva k zadání dalších kontaktních informací, které jim v budoucnu pomůžou resetovat heslo.

Další informace najdete tady: Povolení uživatelům resetovat si vlastní hesla.

Další informace o heslech

Pokud stále potřebujete pomoc s hesly, podívejte se na některá pokročilejší témata:

Nastavit nikdy nevyprší platnost hesel

Doporučení k zásadám hesel

Vypnutí silných hesel

Nastavení zásad vypršení platnosti hesla pro vaši firmu

Související témata

Nápověda k Microsoftu 365 pro malé firmy na YouTube

Nápověda a výuka pro malé firmy

Resetování hesel v Microsoftu 365 pro firmy

Další informace o heslech, jako jsou zásady vypršení platnosti a hromadná změna hesel, najdete v článku Resetování hesel v Microsoftu 365 pro firmy.