Nejde se přihlásit k mobilní aplikaci Outlook
Applies To
Outlook pro Android Outlook pro iOSPokud se nemůžete přihlásit ke svému e-mailovému účtu v mobilní aplikaci Outlook, získejte nápovědu k účtu, pod kterým se pokoušíte přihlásit.
Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, většinu problémů můžete identifikovat pomocí našeho pomocného nástroje pro přihlášení.
Nástroj vás vyzve k zadání e-mailové adresy nebo čísla mobilního telefonu, pod kterým se pokoušíte přihlásit, a zkontrolujete podrobnosti, které zadáte. Pokud zjistíme problém s vaším účtem, řekneme vám, co je potřeba udělat, abyste problém vyřešili. Pokud nezjistíme žádný problém, provedeme vás tím, jak si můžete pomoct sami.
Tip: Pokud se vám začaly zobrazovat opakované výzvy k zadání hesla, důvodem může být aktualizace standardů zabezpečení v aplikaci. Pokud se chcete připojit, stáhněte si nejnovější verzi.
Pokud správce IT povolí samoobslužné resetování hesla, můžete pomocí následujícího odkazu resetovat heslo k pracovnímu nebo školnímu účtu. Pokud správce tuto možnost nepovolí, požádejte o pomoc správce IT.
Pokud potřebujete pomoc s problémy s přihlášením u všech ostatních účtů, u kterých Microsoft není poskytovatelem, jako jsou účty Gmail, Yahoo, iCloud atd., obraťte se na poskytovatele služeb pro váš e-mailový účet.
Tip: Pokud se vám začaly zobrazovat opakované výzvy k zadání hesla, důvodem může být aktualizace standardů zabezpečení v aplikaci. Pokud se chcete připojit, stáhněte si nejnovější verzi.
Další nápověda
Pokud potřebujete další pomoc s přidáním účtu do poštovní aplikace nebo pokud máte jiné problémy s podporou, vyberte kartu pro vaše zařízení:
Přidání účtu do aplikace Outlook
Přidání účtu Outlooku do Gmailu
Pokud máte problémy s používáním mobilní aplikace Outlook jako způsob , jak ověřit přihlášení, přečtěte si článek Použití Outlooku k přihlášení.
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
