Applies ToMicrosoft 365 pro domácnosti Office pro firmy Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin Office 365 provozovaný společností 21Vianet Office 365 provozovaný společností 21Vianet – Small Business (správci) Office 365 provozovaný společností 21Vianet (správci) Office.com

Na celé řadě mobilních telefonů a tabletů s podporou Internetu můžete nastavit e-mail pomocí protokolu POP nebo IMAP. Protože ale většina mobilních telefonů a zařízení podporuje Exchange ActiveSyncTE102821286Exchange ActiveSync, doporučujeme pro připojení k vašemu účtu použít TE102821286 (někdy se mu taky říká připojení přes účet serveru Exchange). Připojení k účtu pomocí Exchange ActiveSync vám umožní používat e-mail, kalendář, kontakty a další funkce pro spolupráci, která váš účet podporuje. Pokud se připojujete pomocí POP nebo IMAP, můžete používat jenom funkce e-mailu.

Nastavení e-mailu přes POP nebo IMAP v telefonu s podporou Internetu

Spusťte ve svém telefonu e-mailový program a vyberte možnost pro přidání účtu. Jestli potřebujete pomoct s vyhledáním e-mailové aplikace, použijte dokumentaci k vašemu telefonu nebo tabletu.

Pokud používáte Microsoft 365, nastavte si e-mail podle následujících informací. Pokud nepoužíváte Microsoft 365, přečtěte si dále v tomto článku část Zjištění nastavení serveru.

  • E-mailová adresa: To je vaše úplná e-mailová adresa (například tonda@contoso.com).

    E-mailová adresa: To je vaše úplná e-mailová adresa (například tonda@contoso.cn).

  • Uživatelské jméno: Uživatelské jméno je vaše úplná e-mailová adresa (například tonda@contoso.com).

    Uživatelské jméno: Uživatelské jméno je vaše úplná e-mailová adresa (například tonda@contoso.cn).

  • Heslo: To je heslo k vašemu e-mailovému účtu.

  • Nastavení serveru: Toto je nastavení serveru odchozí a příchozí pošty. Zvolte POP3 nebo IMAP4.

    Nastavení serveru příchozí pošty:

    Název serveru POP3: outlook.office365.com

    Název serveru POP3: partner.outlook.cn

    Název serveru IMAP4: outlook.office365.com

    Název serveru IMAP4: partner.outlook.cn

    Port: 995

    Šifrování: SSL

    Nastavení serveru odchozí pošty:

    Název serveru SMTP: smtp.office365.com

    Název serveru SMTP: smtp.office365.cn

    Port: 587

    Šifrování: TLS

  • Nastavení ověřování: Pokud program umožňuje nastavit upřesňující nastavení, použijte následující nastavení.

    • Vyberte možnost, aby server odchozí pošty vyžadoval ověření.

    • Vyberte nastavení, které vám umožní při odesílání e-mailů používat stejné uživatelské jméno a heslo.

    • Nevybírejte nastavení pro zabezpečené ověřování hesla.

Zjištění nastavení serveru

Pokud se připojujete k poštovní schránce Exchange a nepoužíváte e-mail Microsoft 365 nebo pokud nevíte, jestli používáte Microsoft 365, zjistěte svoje nastavení podle následujících pokynů.

  1. Přihlaste se ke svému účtu v Outlook Web Appu.

  2. V aplikaci Outlook Web App vyberte na panelu nástrojů Nastavení Ikona Nastavení > Pošta > POP a IMAP.

  3. Název serveru POP3, IMAP4 a SMTP a další nastavení, která asi budete muset zadat, najdete na stránce Nastavení pro přístup pomocí protokolu POP nebo IMAP v části Nastavení protokolu POP, Nastavení protokolu IMAP    a Nastavení protokolu SMTP.

Co dalšího potřebuju vědět?

  • Pokud u Nastavení protokolu POP   , Nastavení protokolu IMAP a Nastavení protokolu SMTP uvidíte oznámení Není k dispozici, budete asi muset kontaktovat někoho, kdo se stará o správu vašeho e-mailového účtu, a zjistit název serveru Exchange ActiveSync od něj.

  • Pro nastavení e-mailového účtu v mobilu musíte mít datový tarif od svého operátora.

  • Komunikace mezi počítačem a e-mailovým serverem se zabezpečuje protokoly SSL (Secure Sockets Layer) a TLS (Transport Layer Security). Některé e-mailové programy označují použití protokolu SSL nebo TLS jako „šifrování“. Ve většině e-mailových programů je třeba přejít k nastavení ukrytému pod položkou „Upřesnit“ nebo na kartu s tímto názvem, kde nastavíte použití šifrování SSL pro připojení pomocí protokolů POP a IMAP a šifrování TLS pro připojení pomocí protokolu SMTP.

  • Pokud používáte protokol POP, může se e-mailový program automaticky pokusit použít port 110, pokud používáte IMAP, pak port 143. Jestliže e-mailový program ukazuje port 110 nebo 143, nezapomeňte zapnout šifrování SSL. Pak místo výchozího čísla portu (110) zadejte číslo portu 995, pokud používáte protokol POP, nebo zadejte číslo portu 993 místo výchozího čísla portu (143), jestliže používáte protokol IMAP.

  • U protokolu SMTP se může e-mailový program pokusit automaticky použít port číslo 25. Pokud příslušný e-mailový program ukazuje pro protokol SMTP port 25, nezapomeňte zapnout šifrování TLS. Pak místo výchozího čísla portu (25) zadejte 587.

  • Pokud typ vašeho e-mailového účtu vyžaduje registraci, musíte ho při prvním přihlášení k Outlook Web Appu zaregistrovat. Když si účet v Outlook Web Appu nezaregistrujete, nepovede se vám k němu přes mobilní telefon připojit. Až se k účtu přihlásíte, odhlaste se. Pak se zkuste připojit přes mobilní telefon.

  • Pokud se ke svému účtu připojujete pomocí připojení POP nebo IMAP, budete moct přes bezdrátové připojení používat a synchronizovat jenom svoje e-maily. Pokud se můžete připojit pomocí účtu Exchange ActiveSync, budete moct kromě e-mailů synchronizovat i kontakty a kalendář.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.