Pokud jste svůj účet OneDrive v posledních dvou letech nepoužívali, může se vám zobrazit toto e-mailové upozornění:
OneDrive je neaktivní a brzy se odstraní
Chystá se můj OneDrive odstranit?
Ano. Pokud dostanete e-mail podobný tomuto, je to z jednoho nebo několika z těchto důvodů:
-
Dva roky jste svůj účet OneDrive nepoužili.
-
Překročili jste limit úložiště OneDrive déle než 12 měsíců.
:
-
Pokud si myslíte, že se vás to netýká, může to být to, že jste před několika lety použili svůj pracovní nebo školní účet k vytvoření osobního účtu Microsoft.
-
Mohlo to být pro Xbox, Skype nebo Outlook.com, ale výsledkem je vytvoření účtuOneDrive. To je normální pro všechny účty Microsoft.
Co mám dělat?
Pokud chcete zabránit odstranění OneDrive, přihlaste se na adresu a znovu aktivujte svůj účet.Přihlásit se
Pokud se nemůžete přihlásit
Řešení problémů s přihlášením k účtu Microsoft závisí na typu problému, který vám brání v přihlášení.
Přečtěte si další informace o tom, kdy se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft.
Tento e-mail se vztahuje jenom na osobní účet, který jste přidružili k onedrive.com. Nevztahuje se na to, pokud máte předplatné SharePoint, které zahrnuje OneDrive pro práci nebo školu.
Pokud se zobrazí zpráva "Vypadá to, že se tento e-mail používá s více než jedním účtem od Microsoftu", je pravděpodobné, že máte osobní účet, který byl vytvořen pomocí pracovního nebo školního e-mailu. Přečtěte si další informace o tom, který účet OneDrive použít.
Další nejčastější dotazy
E-maily z níže uvedených domén představují originální komunikaci microsoftu a týkají se osobníchOneDrive (onedrive.com).
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
:
-
Pokud si nejste jistí, jestli je e-mail legitimní nebo ne, klikněte na odkaz na e-mail, ale přihlaste se k onedrive.com znovu aktivujte a zkontrolujte svůj účet.
-
Pokud se stále domníváte, že se jedná o útok phishing, zkopírujte a vložte zprávu phishingu do prázdné nové zprávy jako přílohy a odešlete ji phish@office365.microsoft.com
Ne. Osobní účty Microsoft a Pracovní nebo školní účet Microsoft 365 se nedají sloučit, ale dají se používat vedle sebe. Další informace najdete v článku Můžu sloučit osobní a pracovní účet Microsoft?
Další informace
Potřebujete další pomoc?
|
|
Kontaktovat podporu Pomoc ke svému účtu Microsoft a předplatnému najdete vnápovědě k účtu a fakturaci. Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory. |
|
|
|
Správci Správci se můžou taky podívat do nápovědy pro správce OneDrivu, technické komunity OneDrivu nebo kontaktovat podporu Microsoft 365 pro firmy. |
