Můj OneDrive říká, že je plný

Pokud je vaše OneDrive plná, pošleme vám e-mailové oznámení a v oznámení nebo řádku nabídek se zobrazí následující ikona OneDrive:

  • Zablokovaný účet OneDrivu

Důvody a potřebné kroky budou záviset na tom, jak se přihlásíte.

Proč je můj OneDrive plný?

Vaše OneDrive může být plná, protože:

  • Překročili jste kvótu úložiště pro váš účet. Další informace.

  • Pokud je vaše Outlook.com poštovní schránka nebo úložiště Na OneDrivu plné, nemůžete odesílat ani přijímat e-maily. Zkontrolujte, co zabírá místo ve složce Pošta k odeslání nebo v úložišti poštovní schránky. Další informace.

  • Složka sdílená s vámi vytvořila vlastní účet přes úložiště. Přečtěte si, jak odebrat sdílené složky z OneDrivu

  • Kvóta Úložiště OneDrive se změnila, když vypršela platnost předplatného nebo se nepodařilo prodloužit platnost. Zkontrolujte svůj účet Microsoft.

  • Vaše Úložiště OneDrive kvóta se změnila, když vypršela platnost bonusu nebo jiné propagační akce samsung 100 GB. Byl jen na určitou dobu a nelze jej prodloužit.

Návody se dostat zpátky pod kvótu úložiště? 

Budete muset odstranit některé soubory nebo dokoupit další úložiště. Soubory budou jen pro čtení, můžete je ale stáhnout nebo odstranit a vrátit se tak pod limit úložiště.Přihlásit se

  1. Podívejte se na téma Správa úložiště Na OneDrivu a vyprázdněte koš a podívejte se, co zabírá místo.

  2. Podívejte se na upgrady a podívejte se, jaké plány a nabídky máte k dispozici.

    Tipy: 

    • Pokud už máte předplatné Microsoft 365 pro jednotlivce & pro rodiny, můžete k 1TB, které je už součástí vašeho předplatného Microsoft 365, přidat ještě více úložiště souborů. Úložiště může rozšířit jenom držitel účtu předplatného. Přečtěte si další informace.

    • Po zakoupení dalších Úložiště OneDrive může trvat až 24 hodin, než se nová kvóta zobrazí. Pokud se vaše kvóta po 48 hodinách neaktualizovala, kontaktujte podporu.

    • Další tipy, jak vyčistit e-maily, odebrat soubory a zmenšit úložiště, najdete v článku Jak zmenšit cloudové úložiště.

Co se stane, když překročíte kvótu Úložiště OneDrive ?

Pokud překročíte kvótu Úložiště OneDrive:

  • Nové soubory (například Z fotoaparátu) nebudete moct do OneDrive nahrávat, upravovat ani synchronizovat. Existující soubory zůstanou, ale budou jen pro čtení.

Po 6 měsíců překročení kvóty Úložiště OneDrive:

  • VašeOneDrive soubory mohou být odstraněny a po odstranění jsou soubory neobnovitelné.

Co je součástí Úložiště OneDrive ?

Kvóta úložiště OneDrive se vztahuje na váš osobní účet Microsoft a zahrnuje:

  • OneDrive soubory a fotky, například:

    • Osobní soubory, které ukládáte, nahráváte a synchronizujete z počítače nebo mobilního zařízení, jako jsou dokumenty Office, mobilní složka z fotoaparátu, snímky obrazovky a další soubory a fotky, které byly uloženy do vašeho OneDrive, včetně složek Plocha, Dokumenty a Obrázky.

  • Všechny položky v koši.

Další informace

Na OneDrivu se mi zobrazuje zpráva o zaplnění disku

Odebrání sdílených složek z OneDrivu

Jak funguje úložiště Microsoftu?

Potřebujete další pomoc?

Ikona Kontaktovat podporu

Kontaktovat podporu Pomoc ke svému účtu Microsoft a předplatnému najdete vnápovědě k účtu a fakturaci.

Pokud potřebujete technickou podporu, přejděte na Kontaktovat podporu Microsoftu, zadejte svůj problém a vyberte Získat pomoc. Pokud stále potřebujete pomoc, vyberte Kontaktovat podporu, čímž získáte nejlepší možnost podpory.

Pracovní nebo školní odznáček

Správci Správci se můžou taky podívat do nápovědy pro správce OneDrivu, technické komunity OneDrivu nebo kontaktovat podporu Microsoft 365 pro firmy.

Proč je můj OneDrive plný?

Vaše OneDrive může být plná, protože:

Návody se dostat zpátky pod kvótu úložiště? 

Budete muset odstranit některé soubory nebo dokoupit další úložiště. Soubory budou jen pro čtení, můžete je ale stáhnout nebo odstranit a vrátit se tak pod limit úložiště.Přihlásit se

  1. V levém dolním rohu obrazovky vyberte odkaz Využité úložiště .

    Tip: Pokud používáte mobilní zařízení, klikněte na nabídku rozbalení Obrázek zavřít podokno.

  2. Zobrazení největších souborů na OneDrivu

  3. Odstraňte nepotřebné soubory nebo vyberte odkaz Vysypat koš .

Co se stane, když překročíte kvótu úložiště OneDrive?

Pokud překročíte kvótu úložiště OneDrive:

  • Nebudete moct nahrávat, upravovat ani synchronizovat nové soubory na OneDrive.

  • Existující soubory zůstanou, ale budou jen pro čtení.

Co je součástí úložiště OneDrive?

Kvóta úložiště OneDrive zahrnuje:

  • Soubory a složky na OneDrivu.

  • Všechny položky v koši.

Další informace

Na OneDrivu se mi zobrazuje zpráva o zaplnění disku

Odebrání sdílených složek z OneDrivu

Dokumentace ke kvótě úložiště Microsoft 365 pro správce IT

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.