Applies ToŘídicí panel účtu Microsoft

Pokud chcete zrušit předplatné MicrosoftCopilot Pro, postupujte podle následujících pokynů:

  1. Přejděte na stránkuSlužby a předplatná účtu Microsoft použitého k nákupu předplatného. Je důležité použít tento účet.Přihlásit se

    Poznámka: Pokud jste si microsoft Copilot Pro koupili z Obchodu Google Play nebo Obchodu s aplikacemi Apple, požádejte o zrušení nebo refundaci jejich zákaznickou podporu.

  2. Vyhledejte své předplatnéCopilot Pro a vyberte Spravovat.

    Poznámky: 

    • Pokud předplatné zrušíte do určité doby (viz tabulka níže), obdržíte refundaci. Pokud předplatné zrušíte po uplynutí období refundace, budete muset vypnout opakované účtování.

    • Pokud se vidíte možnost Zapnout opakovanou fakturaci místo odkazu s názvem Spravovat, znamená to, že platnost vašeho předplatného je už nastavená tak, aby vypršela k uvedenému datu. Po tomto datu se vám nebudou automaticky účtovat poplatky. V tuto chvíli už není co dělat a můžete produkt dál používat, dokud nevyprší platnost předplatného.

  3. Na další stránce vyberte Zrušit.

  4. Postupem podle pokynů na stránce zrušení dokončete. Pokud si chcete prohlédnout úplné podmínky týkající se zrušení, podívejte se na Prodejní podmínky pro Microsoft Store.

Okno refundace microsoftuCopilot Pro

Země/oblast

Okno refundace

Kanada Dánsko Faerské ostrovy Francie Francouzská Guyana Francouzská Polynésie Grónsko Guadeloupe Izrael

Korea Martinik Mayotte Nová Kaledonie Réunion St. Pierre & Miquelon Turecko Wallis & Futuna

Pokud chcete získat poměrnou refundaci, můžete ji kdykoli zrušit. Víc se uč.

Všechny ostatní země

Pokud chcete získat poměrnou refundaci, zrušte ji do 14 dnů od počátečního nákupu.

Další informace

Zrušení předplatného od Microsoftu

Zrušení předplatného Microsoft 365

Zapnutí nebo vypnutí opakované fakturace

Řešení potíží v případě, že předplatné nemůžete zrušit

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.