Microsoft 365 疑难解答

获取帮助包含适用于 Microsoft 365 的疑难解答，可针对许多常见方案运行。这些通常有助于解决问题，而无需联系支持人员。如果疑难解答可用于你的问题，请选择“启动”以运行该疑难解答。

Microsoft 365 疑难解答可用

使用 Excel 检查疑难解答解决启动、挂起或崩溃问题。

启动 “获取帮助” 应用。
在搜索栏中，输入 Microsoft Excel 停止工作。
按照提供的步骤进行操作。

开始

使用 Microsoft 365 卸载疑难解答从 Windows 设备卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016：

开始

注意: 如果收到一个弹出窗口，指示此网站正在尝试打开“获取帮助”，请单击“打开”。

使用 Microsoft 365 安装程序疑难解答在设备上安装 Microsoft 365。

启动 “获取帮助” 应用。
在搜索栏中 ，输入Microsoft Office。
按照提供的步骤进行操作。

开始

使用 Microsoft 365 激活疑难解答解决 Microsoft 365 订阅激活问题。

启动 “获取帮助” 应用。
在搜索栏中，输入 Microsoft 365 激活。
按照提供的步骤进行操作。

开始

使用 Microsoft 365 登录疑难解答来帮助解决 Microsoft 365 遇到的登录问题。

启动 “获取帮助” 应用。
在 “搜索 ”栏中，输入 “登录到 Microsoft Office”。
按照提供的步骤进行操作。

开始

使用 Microsoft 365 共享计算机激活 (SCA) 疑难解答为 Microsoft 365 应用程序启用共享计算机激活。

启动 “获取帮助” 应用。
在搜索栏中，输入 共享计算机激活。
按照提供的步骤进行操作。

开始

使用 MIcrosoft 365 清单扫描疑难解答生成计算机的正常或完整扫描报告，并安装Microsoft 365 应用程序。

启动 “获取帮助” 应用。
在搜索栏中，输入 完整Microsoft Office 扫描。
按照提供的步骤进行操作。

开始

使用 Microsoft 365 网络连接测试来测量设备与 Internet 之间的连接，以及从那里到Microsoft网络的连接。

启动 “获取帮助” 应用。
在搜索栏中，输入 Microsoft 365 网络连接测试。
按照提供的步骤进行操作。

开始

查看疑难解答结果

运行任何疑难解答后，获取帮助提供有关任何发现的详细信息以及可能的补救措施建议。如果其中一个解决了你的问题，请关闭应用并继续工作。