相机在 Windows 中不工作

• 如果使用外部摄像头，请确保它已安全连接到 USB 端口。 检查是否有任何松动的电源线或电缆，并确认所有连接已正确插入。

• 若要排除硬件问题，请在其他设备上测试相机。

某些笔记本电脑和便携设备具有可打开或关闭相机的物理开关或按钮。 关闭后，设备可能无法识别已安装相机，或可能导致相机显示带有斜杠的相机图像。 如果笔记本电脑具有开关或按钮，请确保其处于打开位置，然后再使用相机。

这些开关或按钮可能不容易找到，因此请确保检查所有可能的位置。 例如，可以是：

• 使用 Fn 键激活的键盘上的按钮

• 键盘上的专用相机按钮
  

• 笔记本电脑一侧的滑动开关
  

• 相机中内置的快门小滑块
  

如果最近更新了 Windows 11，你可能需要授予应用相关权限以使用相机。 在较新版本的 Windows 11 中，默认某些应用无法访问相机。 

下面介绍如何允许应用访问相机：

1. 选择"开始 > 设置 >隐私和安全 >相机。
   
   允许访问该设备上的相机

2. 确保已启用相机访问权限。

   注意: 如果设备的相机访问权限已禁用且灰显，则需要设备上的管理员为你启用相机访问权限。

3. 确保已开启“允许应用访问你的相机”。

4. 选择哪些应用应具有访问权限。 此列表将仅显示从 Microsoft Store 安装的应用。

如果遇到未从 中安装的应用的问题Microsoft Store，请确保 允许桌面应用访问相机已打开。 无法关闭单个桌面应用的相机访问权限。 Internet 浏览器（如 Microsoft Edge）和许多视频会议应用（如 Microsoft Teams）是需要启用此设置的桌面应用。

有关详细信息，请访问 在 Windows 中管理相机的应用权限。

如果问题特定于某个应用，请使用 Windows 中的“相机”应用检查。

• 打开 “开始 ”> “相机 ”，查看预览是否有效。

• 如果相机在一个应用中工作，但不能在另一个应用中工作，则问题出在应用设置上。

• 检查更新。 选择"开始 > 设置">" > Windows 更新"， > 检查更新。

  • 如果没有相机的更新，请尝试选择“高级选项”>“可选更新”，并查找相机的任何驱动程序更新。 允许安装可用更新，然后在准备就绪时重新启动设备。

• 重启电脑。 如果自相机停止工作以来尚未重启设备，则应这样做。 选择 "启动 >"电源 >重启。 从睡眠状态唤醒设备与重新启动并不是一回事。

• 使用“相机”应用测试相机。 选择 "开始"，然后从应用中选择相机。 如果系统要求你允许访问"相机"，请选择"是"。 如果相机在“相机”应用中正常工作，则可能是你尝试使用的应用有问题。 
  
  打开“相机”

相机疑难解答可能能够自动修复相机问题。 要运行疑难解答程序：

1. > 系统选择“启动 > 设置”。

2. 向下滚动并单击“疑难解答”，然后选择“其他疑难解答”。

3. 找到“相机 ”部分，然后单击“运行”按钮启动相机疑难解答

某些防病毒程序或防火墙可能会阻止相机访问。 查找该设置并暂时禁用它们并测试相机。 要获取帮助，请访问防病毒软件公司的网站。

尝试其他 USB 端口并扫描硬件更改：

如果你使用的是外部相机，请先尝试将其与设备上的其他 USB 端口配合使用。 如果这不起作用，或者你的相机内置在你的设备上 ，请尝试以下操作： 

1. 选择开始，键入设备管理器，然后从搜索结果中选择它。

2. 查找相机相机、成像设备、或声音、视频和游戏控制器。

3. 如果找不到相机，请选择“操作”菜单，然后选择“扫描检测硬件改动”。

4. 等待扫描并重新安装更新的驱动程序，重启设备，然后再次尝试打开“相机”应用进行测试。

5. 如果这些步骤不能解决你的问题，请继续执行后续步骤。

回滚相机驱动程序：

如果更新后摄像头停止工作，请尝试以下步骤：

1. 在“设备管理器”中，右键单击（或长按）相机，然后选择“属性”。

2. 依次选择“驱动程序”选项卡、“回退驱动程序”和“是”。 （某些驱动程序不提供此选项。 如果你的驱动程序没有提供“回退驱动程序”，请继续试用下一个解决方法。

3. 回退完成后，请重启你的设备，然后再次尝试打开“相机”应用。

4. 如果回滚不起作用或不可用，请继续执行后续步骤。

卸载相机驱动程序并扫描硬件更改：

1. 在“设备管理器”中，右键单击（或长按）相机，然后选择“属性”。

2. 选择“驱动程序”选项卡，然后选择“卸载设备”。 选中尝试删除 此设备的驱动程序的复选框，然后选择"确定"。

3. 在“设备管理器”的“操作”菜单上，选择“扫描检测硬件改动”。

4. 等待扫描并重新安装更新的驱动程序，重新启动电脑，然后再次尝试打开“相机”应用。

切换外部 USB 相机以使用 UVC 驱动程序：

最可用的 USB 网络摄像头是 UVC（标准 USB 视频类）兼容的相机。 它们将与 Windows 中包含的 UVC 驱动程序（内置 UVC 驱动程序）配合使用。 如果网络摄像头无法正常工作，交换到内置 UVC 驱动程序可能会解决问题。 请按照以下步骤更改驱动程序（需要管理员权限）。

1. 选择开始，键入设备管理器，然后从搜索结果中选择它。

2. 从设备管理器中显示的设备列表中查找问题网络摄像头。 它应显示在 相机 或 映像设备下。

3. 右键单击网络摄像头设备，然后选择 更新驱动程序。

4. 选择 浏览计算机以获取驱动程序。

5. 选择 让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取。

6. 选择 USB 视频设备 ，然后选择"下一步"以完成驱动程序更新。

7. 选择 关闭"确认设置选项，然后返回到设备管理器。 网络摄像头现在将显示在设备管理器列表的 相机 类别下。