相关主题存储配额 |包含的内容 | 减少存储 |超过配额? | 增加配额 | 存储常见问题解答

如果云存储已满:

如果云存储已满,则需要:

  • 续订/购买更多存储空间,或立即购买

  • 减小你拥有的文件的数量或大小。

按照以下步骤检查存储:

  1. 检查帐户以查看存储配额。 如果 Microsoft 365 订阅已过期,则需要续订才能再次获得相同数量的存储空间。登录

请按照以下步骤减少存储:

云存储包含来自所有 Microsoft 365 产品和服务的文件。 依次检查每一个以减少总存储空间:OneDriveOutlookLoop & Designer

彩色药丸形状 OneDrive

  1. 登录到 OneDrive 并转到“管理存储 ”,查看占用空间的内容。管理存储

    • 查找不再需要的大型文件、ZIP 或其他存档。

    • 回收站也会影响云存储的使用。

    • 将不需要的文件移出 OneDrive - 请参阅下文,了解良好的存储内务提示。

  2. 转到 OneDrive 回收站 ,然后选择“ 清空回收站”。打开 OneDrive 回收站

    • 清空计算机的回收站或回收站与清空 OneDrive 回收站 不同 - 你需要联机清空 OneDrive 回收站

    • 删除不需要的文件后,可能需要 24 小时才能更新配额。

    • 如果已尽可能多地删除,但仍超过配额,则必须 购买更多存储空间

  3. 查看使用情况。 检查 OneDrive 相机胶卷是否未满是从社交媒体保存的不需要的视频、屏幕截图或图像。

彩色药丸形状 Outlook

  1. 打开 Outlook.com 并查看每个帐户文件夹。 检查带有附件的最大电子邮件,并查看按大小排序的每个文件夹。打开 Outlook.com

    使用大型附件发送的电子邮件使用更多云存储。 需要删除电子邮件才能删除附件。

  2. 查看已发送的项目并按大小对其进行排序。 不要忘记检查其他文件夹。打开已发送的项目

  3. 清空垃圾邮件Email并选择“清空文件夹”。打开垃圾邮件Email

彩色药丸形状 Loop 

  1. 转到 loop.cloud.microsoft 并删除不再需要的任何Loop工作区、页面和创意。

    每个工作区都有自己的 回收站。 若要清空回收站,请选择右上角的“ 全部清空 ”。

彩色药丸形状 Designer 

  1. 转到 designer.microsoft.com 并登录。

  2. 从页面顶部选择 “我的项目”。

  3. 查看 “最近使用的项目 ”和 “生成的图像”的大小,删除不再需要的任何项。 

    Designer没有回收站。 删除项目文件时,无法恢复它。

  4. 转到“onedrive.com>”我的文件 > 应用 > Designer查看已生成或保存的内容。

其他存储提示和提示 

如果存储配额尚未更新,检查 OneDrive 网站,或转到 Outlook.com 并选择“Email存储”。

还可以使用 Outlook 移动应用检查存储:

  1. 关闭 应用 (轻扫)

  2. 再次打开应用

  3. 点击左上角的个人资料头像

  4. 点击 “设置”

  5. 点击你的 帐户

  6. 在“存储”标题下,点击订阅类型 (它将免费计划高级) 以使用最新存储强制刷新。

如果帐户被锁定,则购买额外存储空间后最多可能需要 2 小时才能显示新配额。 如果配额在 4 小时后未更新, 请与我们联系

在开始删除文件之前,请注意,某些文件不应或不需要在 OneDrive 中备份。

Outlook 数据文件

Outlook 数据文件不适合存储在 OneDrive 中,因为它们通常由应用保持打开状态,尝试同步它们可能会降低计算机速度并阻止同步。 了解如何 从 OneDrive 中删除 Outlook.pst 数据文件

压缩存档

压缩文件(如 7Z、RAR、TAR 和 ZIP)所占用的空间可能比其内容少,但只有在还删除了原始内容的情况下才能节省空间。 如果同时具有原始文件和压缩存档,请考虑删除其中一个文件。

下载

每次从 Internet 下载文件时,该文件都会存储在你的计算机上。 除非指定其他位置,否则它将存储在 “下载”文件夹中。 某些文件可以安全地删除,因为可以从下载源(例如,应用程序安装和设置文件)中再次轻松找到它们。

其他文件

如果不希望在 OneDrive 中包含所有文件和文件夹,可以将文件夹移到 OneDrive 文件夹之外的某个位置。

  1. 打开文件资源管理器Finder

  2. 选择要移动的文件或文件夹。

  3. 将所选内容拖动到其新文件夹并发布。

  • 花时间移动文件,以防止在错误的位置发布。 按 Ctrl + Z 撤消最后一个文件移动。

  • 如果移动了某个文件,则与该文件关联的应用可能无法找到它(如果该文件位于 “最近使用”列表中)。

  • 从 OneDrive 移出的文件 不会备份或受到保护。 如果计算机发生故障,内容可能会丢失,无法挽回。 从 OneDrive 中删除的文件在 OneDrive 回收站中保存长达 30 天 - 了解如何还原它们

移动版

仅仅备份每张照片、屏幕截图、消息图像和社交媒体模因可能太容易了,但是现在和之后,在没有一点清洁的情况下备份一切可能会导致大量的浪费空间。

仅仅备份每张照片、屏幕截图、消息图像和社交媒体模因可能太容易了,但是现在和之后,在没有一点清洁的情况下备份一切可能会导致大量的浪费空间。

完整的 OneDrive 回收站

如果错误地删除了任何 OneDrive 文件,我们将通过电子邮件向你发送电子邮件,如果我们发现许多文件已删除,并且你始终可以在 30 天后还原文件。  了解如何操作

删除 Outlook.com 电子邮件后,它将移动到 可恢复的项目 存储区。 若要永久清除所有 已删除邮件 ,还需要清除所有可恢复项目。 了解如何操作

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