Applies ToWindows 11 Windows 10

Chúng tôi đã biết một số của ARM PC (ví dụ: của Copilot+ PC) không thể thêm/cài đặt máy in bằng chương trình cài đặt được tích hợp hoặc bằng cách tải xuống trình cài đặt từ trang web của nhà sản xuất. 

  • Để khắc phục sự cố này, hãy chuyển đến Cài đặt > Thiết bị & Bluetooth > Máy in & và bấm vào "Thêm thiết bị" để thêm máy in theo cách thủ công, trừ khi nhà sản xuất có hướng dẫn cụ thể cho Windows trên PC ARM.

  • Để tìm hiểu xem bạn có thiết bị ARM không, hãy chuyển đến Cài đặt > Hệ thống > Giới thiệu và tìm thuộc tính "Loại hệ thống" trong "Thông số kỹ thuật thiết bị". Thiết bị ARM có "bộ xử lý dựa trên ARM" theo loại hệ thống.

Hầu hết các máy in đều yêu cầu bạn cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất để giúp máy in hoạt động tốt. Trình điều khiển cũng có thể bị hỏng nếu bạn gặp phải sự cố mất điện, vi-rút máy tính hoặc các sự cố khác. Nếu máy in của bạn không phản hồi, việc tải xuống và cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất thường có thể khắc phục những sự cố này.

Cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất

Dưới đây là một số cách để cập nhật trình điều khiển máy in của bạn.

Windows Update có thể tìm phiên bản cập nhật của trình điều khiển máy in của bạn. Để sử dụng ứng dụng này:

  1. Chọn Bắt đầu , rồi chọn Cài đặt > Windows Update.

    Mở Windows Update

  2. Chọn Kiểm tra bản cập nhật.

Nếu Windows Update tìm thấy trình điều khiển được cập nhật, ứng dụng sẽ tải xuống và cài đặt trình điều khiển đó. Sau đó, máy in của bạn sẽ tự động sử dụng trình điều khiển này. Nếu không thể cài đặt trình điều khiển thiết bị tự động, có thể có sẵn trình điều khiển tùy chọn mà máy in của bạn có thể sử dụng. Để kiểm tra trình điều khiển tùy chọn:

  1. Sau khi hoàn tất kiểm tra, chọn Tùy chọn nâng cao, sau đó chọn Bản cập nhật tùy chọn.

  2. Chọn Bản cập nhật trình điều khiển nếu có.

  3. Chọn hộp kiểm bên cạnh trình điều khiển được liên kết với máy in của bạn.

  4. Chọn Tải xuống & cài đặt.

Nếu bạn không tìm thấy trình điều khiển tùy chọn phù hợp với máy in của mình, bạn có thể cần tải xuống và cài đặt trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất máy in. 

Nếu máy in của bạn đi kèm với đĩa, đĩa này có thể chứa phần mềm có thể giúp bạn cài đặt trình điều khiển cho máy in hoặc có thể giúp bạn kiểm tra bản cập nhật trình điều khiển.

Các nhà sản xuất máy in như HP, Canon, Epson và Brother thường xuyên phát hành trình điều khiển cập nhật trên trang web của họ để cải thiện hiệu suất và khả năng tương thích. Làm theo các bước dưới đây để tải xuống trình điều khiển máy in từ nhà sản xuất.

  1. Xác định kiểu máy in của bạn: Số kiểu máy thường được in trên chính máy in hoặc được liệt kê trên thông tin mua hàng của bạn.

  2. Truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất máy in (ví dụ: máy in HP.com, Canon.com).

  3. Chuyển đến phần Hỗ trợ hoặc Trình điều khiển.

  4. Nhập kiểu máy in của bạn vào thanh tìm kiếm để xác định vị trí trang trình điều khiển cụ thể.

  5. Chọn Windows 11 hệ điều hành của bạn, nếu có và tải xuống tệp trình điều khiển mới nhất.

  6. Hầu hết các trình điều khiển đều tự cài đặt. Sau khi bạn tải xuống, bấm đúp (hoặc nhấn đúp) vào tệp để bắt đầu cài đặt.

  7. Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất thiết lập. Điều này có thể bao gồm chấp nhận thỏa thuận cấp phép, chọn tùy chọn cài đặt và kết nối máy in. Khởi động lại PC của bạn nếu được nhắc, để hoàn tất cài đặt trình điều khiển.

Nếu máy in của bạn vẫn không phản hồi, bạn có thể cần xóa máy in và cài đặt lại để cho phép Windows tải xuống và cài đặt trình điều khiển phù hợp. Làm theo các bước dưới đây để xóa và cài đặt lại máy in.

  1. Bấm chuột phải vào Bắt đầu , sau  đó chọn Cài > đặt Bluetooth & thiết bị > Máy & quét.

    Mở Máy in & quét

  2. Tìm máy in, chọn máy in, sau đó chọn Xóa.

  3. Sau khi xóa máy in, hãy thêm lại bằng cách chọn Thêm thiết bị. Đợi thiết bị của bạn tìm máy in lân cận, chọn máy in bạn muốn, sau đó chọn Thêm thiết bị.

Hầu hết các máy in đều yêu cầu bạn cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất để máy in hoạt động ổn định. Nếu bạn mới nâng cấp từ phiên bản Windows cũ, trình điều khiển máy in có thể hoạt động với phiên bản trước, nhưng có thể không hoạt động hoặc hoạt động không ổn định với Windows 10.  Ngoài ra, nếu bạn bị mất điện, vi rút máy tính hoặc các sự cố khác, thì trình điều khiển máy in có thể bị hỏng. Việc tải xuống và cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất thường có thể giải quyết những sự cố này. 

Cài đặt trình điều khiển máy in mới nhất

Dưới đây là một số cách để cập nhật trình điều khiển máy in của bạn.

Windows Update có thể tìm phiên bản cập nhật của trình điều khiển máy in của bạn. Để sử dụng ứng dụng này:

  1. Chọn Bắt đầu, sau đó chọn Cài đặt > Cập & Bảo mật > Windows UpdateMở Windows Update.

  2. Chọn Kiểm tra bản cập nhật.

Nếu Windows Update tìm thấy trình điều khiển được cập nhật, ứng dụng sẽ tải xuống và cài đặt trình điều khiển đó. Sau đó, máy in của bạn sẽ tự động sử dụng trình điều khiển này. Nếu không thể cài đặt trình điều khiển thiết bị tự động, có thể có sẵn trình điều khiển tùy chọn mà máy in của bạn có thể sử dụng. Để kiểm tra trình điều khiển tùy chọn:

  1. Sau khi hoàn tất kiểm tra bản cập nhật, hãy chọn Xem các bản cập nhật tùy chọn nếu điều này hiển thị.

  2. Trên màn hình tiếp theo, mở rộng Bản cập nhật trình điều khiển.

  3. Nếu bạn thấy trình điều khiển được áp dụng cho máy in của mình, hãy chọn các bản cập nhật bạn muốn tải xuống và cài đặt.

  4. Chọn Tải xuống và cài đặt.

Nếu bạn không tìm thấy trình điều khiển tùy chọn phù hợp với máy in của mình, bạn có thể cần tải xuống và cài đặt trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất máy in. 

Nếu máy in của bạn đi kèm với đĩa, thì đĩa này có thể chứa phần mềm giúp bạn cài đặt trình điều khiển cho máy in của bạn hoặc kiểm tra bản cập nhật trình điều khiển.

Các nhà sản xuất máy in như HP, Canon, Epson và Brother thường xuyên phát hành trình điều khiển cập nhật trên trang web của họ để cải thiện hiệu suất và khả năng tương thích. Làm theo các bước dưới đây để tải xuống trình điều khiển máy in từ nhà sản xuất.

  1. Xác định kiểu máy in của bạn: Số kiểu máy thường được in trên chính máy in hoặc được liệt kê trên thông tin mua hàng của bạn.

  2. Truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất máy in (ví dụ: máy in HP.com, Canon.com).

  3. Chuyển đến phần Hỗ trợ hoặc Trình điều khiển.

  4. Nhập kiểu máy in của bạn vào thanh tìm kiếm để xác định vị trí trang trình điều khiển cụ thể.

  5. Chọn Windows 10 hệ điều hành của bạn, nếu có và tải xuống tệp trình điều khiển mới nhất.

  6. Hầu hết các trình điều khiển đều tự cài đặt. Sau khi bạn tải xuống một tệp, hãy bấm đúp (hoặc nhấn đúp) vào tệp để bắt đầu cài đặt.

  7. Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất thiết lập. Điều này có thể bao gồm chấp nhận thỏa thuận cấp phép, chọn tùy chọn cài đặt và kết nối máy in. Khởi động lại PC của bạn nếu được nhắc, để hoàn tất cài đặt trình điều khiển.

Nếu máy in của bạn vẫn không phản hồi, bạn có thể cần xóa máy in và cài đặt lại để cho phép Windows tải xuống và cài đặt trình điều khiển phù hợp. Làm theo các bước dưới đây để xóa và cài đặt lại máy in.

  1. Chọn Bắt  đầu, rồi chọn Cài đặt > bị > Máy in và & quét Mở Máy in & quét.

  2. Trong Máy in và máy quét, hãy tìm máy in, chọn máy in đó, rồi chọn Xóa thiết bị.

  3. Sau khi xóa máy in của bạn, thêm lại bằng cách chọn Thêm máy in hoặc máy quét. Đợi thiết bị của bạn tìm máy in lân cận, chọn máy in bạn muốn, sau đó chọn Thêm thiết bị.

Việc cần làm nếu trình điều khiển không cài đặt

Nếu bạn bấm đúp vào tệp cài đặt nhưng không có hành động nào xảy ra, hãy làm theo các bước này:

  1. Chọn Bắt  đầu, rồi chọn Cài đặt > bị > Máy in và & quét .Mở Máy in & quét

  2. Cuộn xuống Cài đặt Liên quan và chọn In thuộc tính máy chủ.

  3. Chọn tab Trình điều khiển và xem máy in của bạn có được liệt kê không. Nếu có, bạn đã hoàn tất.

  4. Nếu bạn không thấy máy in được liệt kê, hãy chọn Thêm, sau đó trong Chào mừng bạn đến với Trình hướng dẫn Thêm Trình điều khiển Máy in, hãy chọn Tiếp theo.

  5. Chọn cấu trúc thiết bị của bạn, sau đó chọn Tiếp theo.

  6. Ở bên trái, chọn nhà sản xuất máy in và ở bên phải, chọn trình điều khiển máy in của bạn. Nếu bạn không thấy nhà sản xuất máy in, hãy chọn nút Windows Update để cập nhật danh sách.Thêm Trình hướng dẫn Thiết bị Máy in

  7. Chọn Tiếp theo, chọn Hoàn tất và làm theo hướng dẫn để thêm trình điều khiển của bạn.

  8. Làm theo hướng dẫn trong phần ở trên để xóa và cài đặt lại máy in.

Chủ đề liên quan

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Tìm giải pháp cho các sự cố thường gặp hoặc nhận trợ giúp từ nhân viên hỗ trợ.