Отримання довідки з помилок активації Windows

Система повідомила, що обладнання пристрою змінено.

0xC004F211

Ліцензія на Windows пов’язана з апаратним забезпеченням вашого пристрою. Отже, якщо відбулися значні зміни устаткування, наприклад, замінено системну плату, під час наступного запуску Windows не зможе знайти ліцензію, яка відповідає вашому пристрою. Якщо Windows було попередньо інстальованою на пристрої і ви змінили конфігурацію, наприклад, замінили системну плату, вам знадобиться нова ліцензія.

Щоб придбати нову ліцензію Windows, запустіть > Настройки > Update & Security > Activation" і виберіть команду Перейти до Microsoft Store.   
 Відкрити настройки активації

Якщо у вас є ключ продукту Windows, який використовувався на пристрої до змінення устаткування, введіть його, натиснувши кнопку Пуск  і вибравши елементи Настройки  > Оновлення та безпека  > Активація , а потім вибравши Змінити ключ продукту. 

Крім того, корпорація Майкрософт надає винятковий спосіб для перенесення ліцензії Windows після заміни устаткування. Перш ніж змінювати устаткування та використовувати шлях винятку, потрібно ввійти в той самий обліковий запис Microsoft .  

Щоб скористатися винятковим способом, натисніть кнопку Пуск  і виберіть елементи Настройки  > Оновлення та захист  > Активація , а потім – Виправлення неполадок. Якщо засіб усунення неполадок не вирішить проблему, ви побачите посилання для повторної активації після заміни устаткування. Виберіть його, щоб скористатися цим способом. Докладні відомості див.в розділі Повторна Windows після зміни обладнання. 

Ключ продукту, який було використано на цьому пристрої, не працює з цим випуском Windows. Можливо, потрібно буде звернутися до магазину чи компанії, де ви придбали ОС Windows, ввести інший код продукту або перейти до Store, щоб придбати ліцензійну Windows.

0xC004F212 

Коли ви повторно інсталюєте Windows 10, використовуючи цифрову ліцензію, вам буде запропоновано вибрати випуск, який необхідно інсталювати. Якщо ви виберете випуск, що відрізняється від випуску ліцензії, ви можете отримати це повідомлення про помилку.  

Якщо ви вважаєте, що інсталювали неправильний випуск, натисніть кнопку Пуск  і виберіть пункти Настройки  > Оновлення та безпека  > Активація , а потім – Виправлення неполадок. Якщо засіб усунення неполадок виявить дійсну цифрову ліцензію Windows 10 для випуску, який наразі не інстальовано, він повідомить про це вас і покаже, як інсталювати правильний випуск.
 Відкрити настройки активації

Система повідомила, що ключ продукту не знайдено на вашому пристрої. 

0xC004F213

Ліцензія на Windows пов’язана з апаратним забезпеченням вашого пристрою. Отже, якщо відбулися значні зміни устаткування, наприклад, замінено системну плату, під час наступного запуску Windows не зможе знайти ліцензію, яка відповідає вашому пристрою. Якщо Windows було попередньо інстальованою на пристрої і ви змінили конфігурацію, наприклад, замінили системну плату, вам знадобиться нова ліцензія.

Щоб придбати нову ліцензію Windows, виберіть Почати >Настройки > Оновлення & Активація системи безпеки > і виберіть перейти до Microsoft Store.    
 Відкрити настройки активації

Якщо у вас є ключ продукту Windows, який використовувався на пристрої до змінення устаткування, введіть його, натиснувши кнопку Пуск  і вибравши елементи Настройки  > Оновлення та безпека  > Активація , а потім вибравши Змінити ключ продукту. 

Крім того, корпорація Майкрософт надає винятковий спосіб для перенесення ліцензії Windows після заміни устаткування. Перш ніж змінювати устаткування та використовувати шлях винятку, потрібно ввійти в той самий обліковий запис Microsoft .  

Щоб скористатися винятковим способом, натисніть кнопку Пуск  і виберіть елементи Настройки  > Оновлення та захист  > Активація , а потім – Виправлення неполадок. Якщо засіб усунення неполадок не вирішить проблему, ви побачите посилання для повторної активації після заміни устаткування. Виберіть його, щоб скористатися цим способом. Докладні відомості див. в розділі Повторна Windows після зміни обладнання. 

Попередження "Термін дії цієї ліцензії Windows скоро мине"

Це може статися, якщо інстальовано клієнт корпоративної ліцензії. Windows 10 Pro корпоративні ліцензії використовують великі організації, які розгортаються Windows 10 сотень або тисяч комп'ютерів.

У цій ситуації активацією зазвичай керує ваша організація, і вам потрібно звернутися по допомогу до системного адміністратора. Докладні відомості див. в Windows проблеми з терміном дії ліцензії.

0x803f7001

Помилка з кодом 0x803F7001 означає, що не вдалося знайти дійсну ліцензію Windows 10 для активації Windows на вашому пристрої. Ось як активувати Windows:

1. Натисніть кнопку > Настройки > Update & Security > Activation (Активувати).

2. Якщо у вас є дійсний ключ продукту, виберіть пункт Змінити ключ продукту, а потім введіть 25-значний ключ продукту. Якщо у вас немає дійсного ключа продукту, виберіть пункт Перейти до Microsoft Store та дотримуйтеся вказівок, щоб придбати цифрову ліцензію для Windows.
   Відкрити настройки активації

Щоб отримати довідку щодо пошуку ключа продукту, див. статтю Пошук ключа продукту Windows.

Докладні відомості про виправлення помилок із 0x803F7001 див. в статті Виправлення Windows помилки активації 0x803F7001.

0x800704cF

Така помилка означає, що для вашого пристрою не знайдено дійсну ліцензію Windows.

Для активації Windows потрібно ввести дійсний ключ продукту. Ключ продукту має бути в повідомленні електронної пошти з підтвердженням, яке ви отримали після придбання Windows, на упаковці пристрою або на сертифікаті автентичності, прикріпленому до пристрою (знизу або ззаду).

Щоб отримати довідку щодо пошуку ключа продукту, див. статтю Пошук ключа продукту Windows.

Ось як активувати Windows за допомогою дійсного ключа продукту. 
 

1. Натисніть кнопку Пуск> Настройки > оновити & безпеки > Активація.

2. Виберіть команду Змінити ключ продукту та введіть 25-значний ключ продукту.
   Відкрити настройки активації

Якщо ви внесли значні зміни до обладнання пристрою, наприклад заміни материнської дошки, запустіть засіб усунення неполадок активації Windows на сторінці параметрів активації. Зверніть увагу, що вам може бути запропоновано пройти повторну активацію. Додаткові відомості див. у статті Використання засобу вирішення проблем активації.

0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050

Можливі причини появи цих помилок

• Ви ввели ключ продукту, за допомогою якого неможливо активувати Windows. Введіть інший ключ продукту або придбайте новий.

• Ви оновили систему до Windows 10, але сервери активації були зайняті. Якщо ви оновили копію пакета Windows 7 або Windows 8.1, копію пакета Windows 10 буде активовано автоматично або ви можете зачекати деякий час і вибрати Активувати. Якщо проблеми з активацією не зникнули, зверніться до служби підтримки клієнтів.

• Ви оновили систему до Windows 10, використовуючи пропозицію безкоштовного оновлення, але Windows 10 не активовано після повторної інсталяції. Вашу копію Windows 10 має бути активовано автоматично, якщо ви не вносили значних змін у обладнання на пристрій (наприклад, замінюєте материнська дошка). Якщо проблеми з активацією не зникнули, зверніться до служби підтримки клієнтів.

0xC004C003

Ця помилка може з'явитися, Windows 10 введений ключ продукту неприпустимий. Ключі продукту унікальні( призначаються певному користувачу для інсталяції на одному пристрої). Якщо ключ використовувався (або намагався використати) на кількох пристроях, він почнеться як недійсний. Щоб Windows, знадобиться вказати інший унікальний Windows для свого пристрою.   

Якщо ви придбали пристрій у торгівельного Windows 10, але ключ має бути дійсний, зверніться до торгівельного представника. Якщо пристрій придбано з попередньо Windows 10 попередньо встановленим, але після першого ввімкнення цієї помилки сталася ця помилка активації, зверніться до виробника пристрою. 

Якщо ваш варіант відрізняється від наведених вище, спробуйте виконати описані нижче дії. 

• Запустіть засіб усунення неполадок активації Windows 10: натисніть кнопку Почати > Настройки > Оновлення & безпеки >Активація, а потім виберіть Виправлення неполадок. 
  Відкрити настройки активації

• Перевірте, чи є у вас паперова копія вашого 25-значного ключа продукту Windows, який можна ввести для активації Windows 10. 

• Якщо пристрій нещодавно ремонтували в незалежному сервісному центрі, зверніться туди, щоб дізнатися, чи потрібна для ремонту ліцензія Windows 10. 

• Якщо пристрій новий і Windows ще ніколи не було активовано, зверніться до виробника пристрою. 

0xC004F034

Ця помилка може відображатися, якщо ви ввели недійсний ключ продукту або ключ продукту для іншої версії Windows.

Введіть дійсний ключ продукту, який відповідає версії та випуску інстальованої на вашому пристрої з Windows 10.

Якщо Windows інстальовано на пристрої, який підключається до сервера служби керування ключами (KMS), зверніться до представника служби підтримки своєї організації, щоб дізнатися, як активувати Windows.

0xC004F210

Ця помилка може відображатися, якщо ви ввели ключ продукту для випуску Windows, відмінного від інстальованого на вашому пристрої. Ця помилка може також виникнути, якщо ви раніше оновили систему до Windows 10, але поточний випуск Windows інстальованого на пристрої не відповідає випуску вашої цифрової ліцензії.

Ви можете ввести дійсний ключ продукту, який відповідає випуску Windows інстальовано на пристрої, або повторно інсталювати випуск Windows 10, який відповідає вашій цифровій ліцензії.

Якщо ваш пристрій працює під керуванням Windows 10 (версія 1607 або пізніша), засіб усунення неполадок активації може допомогти інсталювати правильний випуск Windows на вашому пристрої. Додаткові відомості див. у статті Використання засобу вирішення проблем активації.

0xC004E016, 0xC004F210

Така помилка може відображатися, якщо ви ввели ключ продукту для іншої версії або випуску Windows. Наприклад, ключ продукту для випуску Enterprise Windows 10 не можна використовувати, щоб активувати випуски Windows 10 домашній або Windows 10 випусків Core.

Введіть ключ продукту, який відповідає версії та випуску ОС Windows, інстальованої на пристрої, або придбайте нову копію Windows в Microsoft Store.

0xC004FC03

Ця помилка може відображатися, якщо немає підключення до Інтернету, або Windows не може завершити активацію в Інтернеті через настройки брандмауера.

Переконайтеся, що підключення до Інтернету встановлено, та що брандмауер не перешкоджає активації Windows. Якщо проблему не вирішено, спробуйте активувати Windows по телефону. У полі пошуку на панелі завдань введіть SLUI 04, зі списку результатів виберіть SLUI 04, а потім дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб активувати Windows.

0xC004E028

Ця помилка може статися, якщо спробувати активувати пристрій, який уже активується. Пристрій має бути активовано після виконання першого запиту.

0x8007267C

Ця помилка може статися, якщо немає підключення до Інтернету, або сервер активації тимчасово недоступний. Переконайтеся, що підключення до Інтернету встановлено, та що брандмауер не перешкоджає активації Windows.

0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014

Якщо сервер активації тимчасово недоступний, копія Windows активується автоматично, коли служба знову буде доступна.

0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071

Така помилка може відображатися, якщо ключ продукту вже використовувався на іншому пристрої або на більшій кількості пристроїв, ніж дозволено Умовами ліцензії на програмний продукт Microsoft. Щоб усунути цю проблему, потрібно придбати ключ продукту для кожного з ваших пристроїв, щоб активувати на них Windows.

Якщо використовується Windows 10, можна придбати Windows в Microsoft Store:

1. Натисніть кнопку Пуск> Настройки > оновити & безпеки > Активація.

2. Натисніть кнопку Перейти Microsoft Store, а потім дотримуйтеся вказівок, щоб придбати Windows 10.
   Відкрити настройки активації

0xC004F00F

Ця помилка може відображатися, якщо ви ввели ключ продукту для випуску Windows Enterprise, щоб активувати Windows 10 Home або Windows 10 Pro. Введіть ключ продукту, який відповідає випуску Windows, інстальованому на вашому пристрої.

0xC004C020

Ця помилка виникає, коли кількість пристроїв, на яких використовується корпоративна ліцензія (ліцензія, яку організація придбала в корпорації Майкрософт для інсталяції Windows на кількох пристроях), перевищує кількість, дозволену Умовами ліцензії на програмний продукт Microsoft. Щоб усунути цю проблему, можливо, знадобиться активувати ОС Windows на пристрої за допомогою іншого ключа продукту. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до працівника служби підтримки своєї організації.

0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B

• Ця помилка може відображатися, якщо ви ввели ключ продукту для випуску Enterprise випуску Windows для активації пакета Windows 10 домашній або Windows 10 Pro. Введіть ключ продукту, який відповідає випуску Windows, інстальованому на вашому пристрої.

• Така помилка може також відображатися, якщо ви намагаєтесь активувати робочий пристрій, не підключений до мережі компанії. Якщо помилка виникає навіть після підключення до мережі компанії, можливо, потрібно змінити настройки мережі. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до працівника служби підтримки своєї організації.

• Якщо у вашій організації немає служби підтримки, спробуйте повторно ввести ключ продукту.

1. Натисніть кнопку > Настройки > Update & Security > Activation (Активувати).

2. Виберіть команду Змінити ключ продукту та введіть 25-значний ключ продукту.
   Відкрити настройки активації

вас можуть запитати пароль адміністратора або підтвердити свій вибір.

0x80072F8F

Ця помилка може відображатися, якщо на пристрої неправильно встановлено дату й час або якщо Windows не вдається підключитися до онлайнової служби активації та перевірити ключ продукту.

Щоб перевірити дату й час, натисніть кнопку Пуск і виберіть пункти Настройки  > Час і мова > Дата й час.
Перевірка дати й часу у Настройки
 

Щоб перевірити підключення до Інтернету, виконайте дії нижче.

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть засіб усунення неполадок мережі, а потім у списку результатів виберіть пункт Визначення й усунення неполадок мережі.

2. Дотримуйтеся вказівок, щоб усунути помилки мережі.

Якщо засіб усунення неполадок мережі не знайшов проблем із підключенням до мережі, перезавантажте пристрій.

0xC004E003

Ця помилка може виникати після інсталяції програмного забезпечення стороннього виробника, яке змінило системні файли. Щоб завершити активацію Windows, потрібні деякі системні файли. Можна спробувати відновити системні файли до стану, у якому вони перебували в певний момент часу в минулому. У результаті буде видалено все програмне забезпечення, інстальоване після цього моменту, проте ваші особисті файли залишаться неушкодженими.

Докладні відомості див. в розділі про відновлення з контрольної точки відновлення системи в розділі Параметри відновлення Windows.

0x80004005

Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Update & Security > Активація, а потім виберіть елемент Усунення несправностей, щоб запустити засіб усунення неполадок активації. Додаткову інформацію про цей засіб вирішення проблем див. у статті Використання засобу вирішення проблем активації.

Відкрити настройки активації

Якщо це не допоможе, можливо, доведеться відновити заводські настройки пристрою. Докладні відомості див. в розділі Параметри відновлення Windows.

0x87e10bc6

Виникла помилка з нашим сервером активації або службою ліцензування. Зачекайте кілька хвилин і спробуйте виконати наведені нижче Windows 10 Pro Відновлення ліцензій. Натисніть кнопку Запустити > Настройки > Оновлення & Безпека > Активація, а потім виберіть виправлення неполадок, щоб запустити засіб усунення неполадок активації.
Відкрити настройки активації

Після завершення роботи із засобом вирішення проблем, виберіть Перейти до Microsoft Store, щоб запустити програму з Microsoft Store. Якщо програма з Microsoft Store показує, що виникла проблема, виберіть Повторити спробу. Через кілька хвилин з’явиться повідомлення з подякою за активацію автентичної копії Windows, а потім – інше повідомлення з інформацією про те, що Windows активовано.

Додаткову інформацію про цей засіб вирішення проблем див. у статті Використання засобу вирішення проблем активації.

0x80070652

Ця помилка може виникнути, якщо компоненти оновлення відсутні або пошкоджені на комп’ютері. Ця помилка також може статися через слабкий сигнал підключення до мережі, отримуваний системою.

Використайте засіб вирішення проблем служби Windows Update, щоб здійснити перевірку на наявність пошкоджених або відсутніх оновлень чи компонентів. Запуск засобу вирішення проблем допоможе знайти та в деяких випадках виправити проблему.

Перевірте також силу сигналу підключення до Інтернету.

Усі інші коди помилок

Перейдіть до Windows довідка, введіть код помилки в полі Пошук довідки у верхньому правому куті та виконайте пошук. Уважно перегляньте результати пошуку, щоб переконатися, що ви використовуєте тільки такі методи, що застосовуються до вашої ситуації.