Налаштування електронної пошти в програмі Outlook для Android
Applies To
Outlook для Microsoft 365 Outlook для Microsoft 365 для Mac Outlook 2024 Outlook 2024 для Mac Outlook 2021 Outlook 2021 для Mac Outlook 2019 Outlook 2016 Microsoft 365 для дому Office для бізнесу Office 365 для малого бізнесу Адміністратор Microsoft 365 Outlook.com Нова програма Outlook для Windows
Якщо у вас виникають проблеми з використанням мобільного додатку Outlook для Android, створіть запит на підтримку в програмі Outlook. Якщо ви маєте робочий або навчальний обліковий запис, в якому використовуються облікові записи Microsoft 365 для бізнесу або облікові записи Exchange, ваш ІІТ-адміністратор може встановити додаткові вимоги. Наприклад, якщо ви маєте пристрій, керований компанією, локальний сервер Exchange, налаштований на базову автентифікацію, або ваша компанія вимагає керування мобільними програмами з метою їхнього захисту. Конкретні вказівки див. нижче в розділі Налаштування Outlook для Android із додатковими вимогами. |
Налаштування Outlook для Android вперше
-
Відкрийте програму Outlook для Android на пристрої з Android.
-
Виберіть Додати обліковий запис , щоб додати один із наявних облікових записів електронної пошти, або Створити новий обліковий запис , якщо потрібно створити новий обліковий запис Microsoft.
Якщо ви вибрали Додати обліковий запис, введіть свою адресу електронної пошти та дотримуйтеся вказівок, щоб автентифікувати обліковий запис.
-
Outlook може виявити та попередньо вибрати обліковий запис електронної пошти. Торкніться кнопки Продовжити , щоб додати цей обліковий запис, або пропустити цей обліковий запис , щоб ввести адресу електронної пошти іншого облікового запису, а потім введіть пароль і дотримуйтеся вказівок.
-
Якщо для вашого облікового запису електронної пошти активовано багатофакторну автентифікацію, дотримуйтеся вказівок, щоб підтвердити обліковий запис.
Якщо ви вибрали Створити новий обліковий запис, дотримуйтеся вказівок, щоб створити новий обліковий запис Microsoft.
Налаштування іншого облікового запису електронної пошти в Outlook для Android
-
Відкрийте програму Outlook для Android на пристрої з Android.
-
Відкрийте меню , а потім виберіть Настройки .
-
Виберіть Додати обліковий запис , щоб додати один із наявних облікових записів електронної пошти, або Створити новий обліковий запис , якщо потрібно створити новий обліковий запис Microsoft.
Якщо ви вибрали Додати обліковий запис, торкніться додати обліковий запис електронної пошти, а потім введіть свою адресу електронної пошти або виберіть пункт Додати обліковий запис Google і дотримуйтеся вказівок, щоб автентифікувати обліковий запис.
-
Якщо для вашого облікового запису електронної пошти активовано багатофакторну автентифікацію, дотримуйтеся вказівок, щоб підтвердити обліковий запис.
Якщо ви вибрали Створити новий обліковий запис, дотримуйтеся вказівок, щоб створити новий обліковий запис Microsoft.
Налаштування робочих або навчальних облікових записів із додатковими вимогами
Для деяких робочих і навчальних облікових записів потрібно задовольнити додаткові вимоги до безпеки, перш ніж ви зможете використовувати Outlook для Android. Якщо ви не знаєте, який із наведених нижче випадків стосується вашого робочого або навчального облікового запису, зверніться до адміністратора Microsoft 365.
Клацніть стрілку, щоб розгорнути відповідний розділ.
Як тільки ви почнете процес реєстрації, слід повністю завершити процес, оскільки призупинення більше ніж на кілька хвилин зазвичай припиняє процес і вимагає розпочати роботу заново. Якщо це не вдаться, потрібно повернутися в програму Company Portal, щоб повторити спробу.
-
Відкрийте Магазин Google Play. Знайдіть і завантажте програму Intune Company Portal .
-
Якщо в процесі реєстрації пропонується створити робочий профіль роботи під час процесу реєстрації, зверніться до статті Створення робочого профілю та реєстрація пристрою в Intune. В іншому разі зареєструйте телефон або планшет Android згідно із вказівками у статті Реєстрація пристрою Android в Intune.
: Відомості про те, як налаштувати багатофакторну автентифікацію, якщо з’явиться відповідний запит, див. в цій статті.
-
Відкрийте Outlook для Android. Якщо ви створили робочій профіль, скористайтеся екземпляром Outlook із цим профілем, щоб додати обліковий запис.
: Якщо пристрій зареєстровано, програми, які налаштовує компанія, зокрема Outlook, можна інсталювати кількома різними способами.
-
Ви можете інсталювати програму з Company Portal.
-
Ваша компанія може автоматично інсталювати її під час реєстрації.
-
Ви можете інсталювати програму з корпоративного магазину Google Play.
-
-
Натисніть кнопку Початок роботи.
-
Якщо ваш обліковий запис знайдено, натисніть кнопку Продовжити.
: Якщо ваш обліковий запис не знайдено автоматично, введіть адресу електронної пошти компанії, натисніть кнопку Додати обліковий запис і, коли з’явиться відповідний запит, введіть пароль.
-
Введіть пароль облікового запису електронної пошти, а потім натисніть кнопку Увійти.
-
Ваша компанія може також зобов’язати вас зареєструватися, перш ніж ви зможете продовжити роботу. За допомогою реєстрації ви підтверджуєте свою ідентичність, тож ваша організація може перевірити пристрій. Якщо буде запропоновано зареєструвати пристрій, натисніть кнопку Зареєструватися.
-
Якщо ваш ІТ-адміністратор установив додаткові політики, може знадобитися натиснути кнопку Активувати, а потім – знову Активувати.
: Коли ви відкриєте Outlook, ваші можливості визначатиме низка факторів, зокрема параметри політики компанії та те, чи ви раніше отримували доступ до корпоративних ресурсів на цьому пристрої. Дотримуйтеся вказівок на екрані свого пристрою, які відобразяться для ваших обставин.
Тепер ви можете використовувати Outlook для Android! Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook:
Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті
Політики захисту програм Intune можна налаштувати та впровадити, не реєструючи пристрій. Однак, щоб застосувати ці політики на пристрої з Android, на ньому усе одно потрібно інсталювати Intune Company Portal.
-
Відкрийте магазин Google Play. Знайдіть і завантажте Intune Company Portal.
-
Якщо ви ще не інсталювали, інсталюйте програму Outlook для Android з магазину Google Play або клацніть тут,, щоб ввести свій номер телефону та отримати посилання на файл.
-
Відкрийте Outlook для Android.
-
Натисніть кнопку Початок роботи.
-
Введіть адресу електронної пошти компанії, а потім торкніться елемента Продовжити.
-
Якщо буде запропоновано, введіть пароль облікового запису електронної пошти, а потім торкніться елемента Увійти.
:
-
Порядок дій може залежати від вимог вашої компанії. Наприклад, вам може бути запропоновано пройти автентифікацію в Microsoft Authenticator або підтвердити свою особу за допомогою текстового повідомлення чи телефону.. Докладні відомості див. у цій статті.
-
Ваша компанія може також зобов’язати вас зареєструватися, перш ніж ви зможете продовжити роботу. За допомогою реєстрації ви підтверджуєте свою ідентичність, тож ваша організація може перевірити пристрій. Якщо буде запропоновано зареєструвати пристрій, натисніть кнопку Зареєструватися.
-
-
Якщо буде запропоновано додати інший обліковий запис, натисніть кнопку Можливо, пізніше.
-
Натисніть кнопку Пропустити або проведіть пальцем, щоб переглянути відомості про функції.
-
З’явиться таке повідомлення: Ваша організація тепер захищає дані в цій програмі. Щоб продовжити, перезапустіть програму. Натисніть кнопку OK.
-
Перезапустіть Outlook для Android і налаштуйте особистий ідентифікаційний номер (PIN), коли з’явиться відповідний запит.
Тепер ви можете використовувати Outlook для Android! Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook:
Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті
-
Якщо ви ще не інсталювали, інсталюйте програму Outlook для Android з магазину Google Play або клацніть тут,, щоб ввести свій номер телефону та отримати посилання на файл.
-
Відкрийте Outlook для Android. Якщо це відбувається вперше, натисніть Початок роботи та Пропустити, якщо буде запропоновано додати виявлені облікові записи. В іншому разі відкрийте настройки меню > > Додати обліковий запис > Додати обліковий запис електронної пошти.
-
Введіть адресу електронної пошти компанії, а потім торкніться елемента Продовжити.
-
Торкніться елемента Exchange.
-
Введіть адресу електронної пошти компанії та пароль для автоматичного налаштування облікового запису. Торкніться елемента Вхід.
: Якщо не вдалося виконати автоматичне налаштування, торкніться елемента Продовжити, а потім введіть наведені нижче параметри вручну:
-
Ім’я сервера: зазвичай це ім'я, яке ви вводите під час перевірки електронної пошти в Інтернеті.
-
Домен: зазвичай цей параметр необов’язковий. Якщо не знаєте, зверніться до ІТ-адміністратора.
-
Ім’я користувача: це адреса електронної пошти вашої компанії.
-
Пароль: це пароль для облікового запису електронної пошти вашої компанії.
-
-
Торкніться елемента Далі після завершення та проведіть пальцем по функціях.
Тепер ви можете використовувати Outlook для Android! Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook:
Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті
-
В Outlook для Android перейдіть до Параметри > Додати обліковий запис > Додати обліковий запис електронної пошти.
-
Введіть адресу електронної пошти. Торкніться кнопки Продовжити.
-
Торкніться кнопки Настроїти обліковий запис вручну (якщо вона доступна), а потім на сторінці вибору постачальника послуг електронної пошти виберіть Exchange і увімкніть перемикач Додаткові параметри.
-
Введіть відомості про параметри сервера (за наявності), а потім торкніться піктограми позначки.
Параметри сервера вхідної пошти
-
Домен\ім'я користувача
Введіть повну адресу електронної пошти, наприклад yourname@yourdomain.com. -
Пароль
Введіть пароль, який використовується для доступу до електронної пошти. -
Сервер
-
Облікові записи Exchange: див. розділ Пошук параметрів сервера для поштової скриньки Exchange або попросіть ІТ-адміністратора надати вам відомості про сервер.
-
Робочі або навчальні облікові записи Microsoft 365: використовуйте outlook.office365.com.
-
-
Порт
Використовуйте 443 або 993. -
Тип
безпеки Установіть прапорець SSL/TLS або переконайтеся, що встановлено прапорець Використовувати безпечне підключення (SSL), а потім торкніться кнопки Далі.
Параметри SMTP-сервера вихідної пошти
-
SMTP-сервер
-
Облікові записи Exchange: попросіть ІТ-адміністратора надати вам відомості про сервер.
-
Робочі або навчальні облікові записи Microsoft 365: використовуйте smtp.office365.com.
-
-
Тип
безпеки Виберіть TLS. -
Номер
порту Введіть 587. Натисніть кнопку Далі.
-
-
Вам може бути запропоновано знову ввести пароль облікового запису електронної пошти або погодитися надати необхідні дозволи чи активувати їх.
Потрібна допомога з налаштування Outlook для Android?
Якщо вам досі потрібна допомога з налаштування електронної пошти в Outlook для Android, створіть запит на підтримку в Outlook або докладно опишіть своє запитання в полі коментарів нижче, щоб ми могли згодом відповісти на нього.
Якщо ви хочете налаштувати обліковий запис електронної пошти IMAP чи POP або не маєте облікового запису електронної пошти з протокол безпроводової синхронізації Exchange ActiveSync, дотримуйтеся цих вказівок. Якщо під час налаштування облікового запису електронної пошти вибрати протокол IMAP або POP, синхронізуватиметься лише електронна пошта (без календаря та контактів). Що таке IMAP і POP?
Налаштування облікового запису POP або IMAP у Outlook для Android
-
В Outlook для Android виберіть Параметри > Додати обліковий запис > Поштовий обліковий запис.
-
Введіть адресу електронної пошти. Торкніться кнопки Продовжити. Коли з'явиться запит на вибір постачальника послуг електронної пошти, виберіть imap або POP3.
-
Увімкніть перемикач Додаткові параметри та введіть пароль і параметри сервера.
: Якщо ці дані відсутні, потрібно з’ясувати їх у постачальника послуг електронної пошти або адміністратора. Список типових параметрів серверів і відповідну довідку див. у статті Параметри сервера електронної пошти, які потрібно отримати від постачальника електронної пошти.
-
Щоб завершити налаштування, торкніться піктограми позначки.
Щоб змінити пароль, потрібно перейти на веб-сайт постачальника електронної пошти.
-
Перейдіть на веб-сайт постачальника електронної пошти.
Наприклад, якщо у вас обліковий запис електронної пошти @hotmail.com, увійдіть в Outlook.com, а якщо ви використовуєте Gmail, перейдіть на веб-сайт Gmail.com.
-
Перейдіть до параметрів облікового запису або профілю.
-
Змініть свій пароль.
-
Програма Outlook для Android виявить помилку синхронізації та запропонує ввести пароль знову.
Якщо проблеми із синхронізацією Outlook для Android пов’язані з тим, що використовується новий пароль, видаліть обліковий запис електронної пошти, а потім додайте його знову.
: Якщо ви змінюєте пароль для облікового запису електронної пошти, який одночасно є обліковим записом Microsoft, вам може знадобитися повторно виконати вхід в інших програмах Microsoft і на відповідних веб-сайтах.
Спершу найважливіше. Якщо використовується обліковий запис Outlook.com (зокрема, hotmail.com, msn.com, live.com тощо), перевірте тут стан сервера Outlook.com. Тепер виберіть один із наведених нижче параметрів.
-
Якщо ви налаштували Outlook, але потребуєте допомоги з використання програми, відкрийте вкладку "Зв’язок зі службою підтримки" в статті про створення запиту на підтримку в Outlook, щоб дізнатися, як поговорити в чаті програми з агентом підтримки.
-
Якщо потрібна довідка з виправлення неполадок, пов’язаних із налаштуванням електронної пошти, див. статтю Виправлення неполадок налаштування електронної пошти на мобільному телефоні.
-
Якщо після першого налаштування електронної пошти не синхронізується календар або контакти, див. статтю про синхронізацію календаря з телефоном або планшетом.
-
Якщо ви використовуєте адресу електронної пошти Outlook.com (наприклад, hotmail.com або live.com), яка більше не синхронізується, див. статтю про виправлення помилок синхронізації електронної пошти Outlook.com.
Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook
Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті