Вирішення проблем із синхронізацією OneDrive

1. В області сповіщень у правій частині панелі завдань клацніть правою кнопкою миші піктограму OneDrive із зображенням хмаринки.
   
   

   Примітка.: Імовірно, щоб знайти піктограму OneDrive, знадобиться клацнути стрілку Відображати приховані піктограми поруч з областю сповіщень. Крім того, ви можете натиснути клавішу Windows  і ввести текст "вибрати піктограми", щоб відкрити параметри області сповіщень та вибрати Microsoft OneDrive. Якщо піктограма все одно не відображається в області сповіщень, можливо, OneDrive не запущено. Натисніть кнопку , введіть OneDrive в полі пошуку, а потім виберіть пункт OneDrive для роботи або навчальних закладів у результатах пошуку.

2. Виберіть Переглянути в Інтернеті.

Якщо вам не вдалось отримати доступ до "OneDrive для роботи або навчальних закладів" в Інтернеті, зверніться до адміністратора мережі.

Служба OneDrive для роботи або навчальних закладів часто оновлюється. Переконайтеся, що ви використовуєте її найновішу версію.

Якщо у вас немає передплати на Microsoft 365, але вам потрібна програма синхронізації "OneDrive для роботи або навчальних закладів", ви можете безкоштовно завантажити її.

Переконайтеся, що розмір жодного з файлів, які потрібно синхронізувати, не перевищує 2 ГБ. Якщо з’явилося повідомлення про помилку на кшталт "Файл завеликий для завантаження до служби" або "Зменште розмір цього файлу, щоб завантажити його до…", спробуйте зменшити розмір файлу, запакувавши його. Крім того, можна зменшити розмір файлів зображень.

Переконайтеся, що повний шлях, включно з іменем файлу, містить не більше 250 символів. Ось приклад шляху до файлу:
C:\Users\<Ім’я_користувача>\Зображення\Збережені\2014\Січень\Свята\Новий_рік\Родина...

Скоротіть ім’я файлу чи назви вкладених папок у OneDrive або виберіть вкладену папку, що ближче до папки верхнього рівня.

Докладні відомості про обмеження під час синхронізації файлів і папок див. в цій статті.

Конфлікти синхронізації можуть виникати, якщо передавати на веб-сайт "OneDrive для роботи або навчальних закладів" одночасно кілька файлів або внести зміни у свою папку "OneDrive для роботи або навчальних закладів" на іншому комп’ютері, який також синхронізується. Крім того, вони можуть траплятися після редагування файлів в автономному режимі.

Щоб запобігти конфліктам синхронізації, надайте зміненим файлам чи папкам нові унікальні імена, а потім знову збережіть їх.

Спробуйте відкрити файл або папку та переконайтеся, що у вас є дозвіл на збереження їх копії. Якщо у вас виникли проблеми з відображенням файлу в мережі, зверніться до адміністратора мережі.

Якщо ви синхронізуєте велику бібліотеку "OneDrive для роботи або навчальних закладів", перевірте вільний дисковий простір на ПК.  

Якщо дискового простору недостатньо, можна перемістити чи видалити деякі файли (дізнайтеся, як звільнити місце). Крім того, ви можете завантажувати меншу кількість файлів, вибравши папки OneDrive, які потрібно синхронізувати з комп’ютером.

Виконайте ці швидкі дії, щоб відновити підключення для синхронізації з "OneDrive для роботи або навчальних закладів", і перевірте, чи вдалося вирішити проблему.

Якщо у вас виникли проблеми з синхронізованою папкою бібліотеки, інколи можна просто припинити синхронізацію бібліотеки, а потім синхронізувати файли з onedrive в ОС Windows, як у перший раз.

Якщо ви не знаєте шлях до бібліотеки, увійдіть на сайт групи SharePoint і перейдіть до своїх документів. Указана в адресному рядку URL-адреса – це шлях до бібліотеки.

Увійшовши на сайт групи SharePoint, запустіть синхронізацію, клацнувши відповідну піктограму.

1. Дізнайтеся, як інсталювати OneDrive і інсталювати потрібну версію.

2. Натисніть клавішу , знайдіть  OneDrive , а потім відкрийте "OneDrive для роботи або навчальних закладів".  

   Примітка.: Якщо в списку результатів пошуку відображається варіант "OneDrive", не вибирайте його, оскільки це може бути новіша версія OneDrive, призначена для особистого облікового запису.

3. Коли запуститься програма налаштування OneDrive, введіть свої облікові дані, а потім натисніть кнопку Увійти, щоб налаштувати обліковий запис. 

4. Див. статтю Додавання папки "Документи" до OneDrive, щоб дізнатися, як правильно синхронізувати папки.