Surface pili şarj olmuyor veya Surface pille çalışmıyor

Görev çubuğundaki pil simgesinin üzerinde bu simgeyi görüyorsanız ve Surface pili şarj olmuyorsa aşağıdaki çözümleri deneyin.

Çözüm 1: Surface cihazınız için tasarlanmış güç kaynağını kullanıp kullanmadığınızı denetleyin

Doğru güç kaynağını kullanmak, Surface cihazınızın cihazı çalıştırmak ve pili şarj etmek için yeterli gücü aldığından emin olur. Daha fazla bilgi için bkz. Surface güç kaynakları ve şarj gereksinimleri .

Çözüm 2: Pil sürücüsünü kaldırın ve güncelleştirmeleri yükleyin

1. Surface cihazınızı takın.

2. Görev çubuğunda Ara'yı seçin, cihaz yöneticisi yazın ve sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi seçin.

3. Piller kategorisinin yanındaki oku seçin.

4. Microsoft Surface ACPI-Compliant Denetim Yöntemi Pili veya Surface Pili'ne çift dokunun veya çift tıklayın, Sürücü sekmesini seçin ve Cihazı Kaldır > Tamam'ı seçin.
   
   Ayrıca Microsoft Surface ACPI-Compliant Pil veya Surface Pili'ne sağ tıklayıp Cihazı kaldır'ı seçebilirsiniz.

5. Tüm kategorilerin en üstündeki bilgisayarı seçin, Eylem menüsünü ve ardından Donanım değişikliklerini tara'yı seçin.

6. Power > Restart > Başlat'ı seçin.

Pil simgesinin görev çubuğundaki pilin üzerinde X işareti varsa Surface cihazınız güç kaynağını algılar ancak pili algılayamaz. Çıkarınca Surface cihazınız kapanırsa, bir hizmet isteği başlatmak için Cihaz hizmeti ve onarımları'na gidin.

Güç kaynağı bağlı ve güç bağlayıcısı ışığı açık olsa bile pil simgesi şarj veya şimşek simgesi yoksa Surface cihazınız güç kaynağını algılamaz ve pili şarj etmez.

Çözüm 1: Şarj bağlayıcısının yönünü değiştirme 

Surface güç kaynağınızın şarj bağlayıcısını Surface'ınızdaki Surface Connect bağlantı noktasına her iki yönde de takabilirsiniz.

1. Şarj bağlayıcısını Surface cihazınızdan çıkarın, çevirin ve yeniden takın. Bağlantının güvenli olduğundan ve güç bağlayıcısı ışığının açık olduğundan emin olun.

2. 10 dakika bekleyin ve Surface cihazınızın şarj olup olmadığını denetleyin.

Çözüm 2: Pil sürücüsünü kaldırın ve güncelleştirmeleri yükleyin

Pil sürücüsünü kaldırmak için:

1. Surface cihazınızı takın.

2. Görev çubuğunda Ara'yı seçin, cihaz yöneticisi yazın ve sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi seçin.

3. Piller kategorisinin yanındaki oku seçin.

4. Microsoft Surface ACPI-Compliant Denetim Yöntemi Pili veya Surface Pili'ne çift dokunun veya çift tıklayın, Sürücü sekmesini seçin ve Cihazı kaldır > Tamam'ı seçin.
   
   Ayrıca Microsoft Surface ACPI-Compliant Denetim Yöntemi Pil veya Surface Pili'ne sağ tıklayıp Cihazı kaldır'ı seçebilirsiniz.

5. Tüm kategorilerin en üstündeki bilgisayarı seçin, Eylem menüsünü ve ardından Donanım değişikliklerini tara'yı seçin.

6. Power > Restart > Başlat'ı seçin.

Görev çubuğundaki pil simgesinin üzerinde bu simgeyi görürseniz ve pil bir şarj gösteriyorsa Surface cihazınız güç kaynağını algılar ve pili şarj etmeye çalışır. 

Güç kaynağınızdaki bağlayıcıyı temizleyin

1. Güç kaynağını duvardan çıkarın.

2. Bağlayıcıdaki raptiyeleri kalem silgisiyle temizleyin. Silgiyi raptiyeler arasında ileri geri ovun.

3. Alkol sürterek pamuklu bir çubuk ıslatın. Surface cihazınıza taktığınız şarj cihazının uzun, dar kısmındaki raptiyeleri temizleyin.

4. Bağlayıcıdaki tüm raptiyelerin kuru olduğundan emin olun, güç kaynağını duvara takın ve ardından bağlayıcıyı Surface cihazınıza yeniden takın.

Pil simgesinin görev çubuğundaki pil üzerinde kalp simgesi varsa ve pil şarj oluyorsa ancak %80'de duruyorsa Akıllı şarj açık olabilir.

Surface'ınızı akıllı şarj etme hakkında bilgi için bkz. Surface'ta akıllı şarj.

Pil şarj oluyorsa ancak %50'de duruyorsa Pil Sınırı açık olabilir.

Pil Sınırı özelliği hakkında bilgi için bkz. Surface Pil Sınırı ayarı.

Pil simgesinin görev çubuğundaki pil üzerinde ünlem işareti varsa Surface'ın güç aldığını ancak pili şarj etmek için yeterli olmadığını gösterir. Surface, Surface'ınız için tasarlanmış güç kaynağını kullanırken en iyi şekilde çalışır ve bu da Surface'ınızın cihazı çalıştırmak ve pili şarj etmek için yeterli gücü aldığından emin olur. Daha fazla bilgi için bkz. Surface güç kaynakları ve şarj gereksinimleri .

Surface cihazınız için tasarlanmış güç kaynağını kullanmıyorsanız bu güç kaynağına geçin. Surface'ınız ile birlikte gelen güç kaynağını kullanıyorsanız, Başlat > Güç > Yeniden Başlat'ı seçerek Surface'ınızı yeniden başlatmayı deneyin.