Surface'ta USB-C ile ilgili sorunları giderme
Applies To
SurfaceSurface'ta USB-C bağlantı noktaları ve sorun giderme ipuçları hakkında bazı bilgiler aşağıdadır. USB-C bağlantı noktasına sahip Surface cihazları:
-
Dış cihazları şarj etme
-
Surface cihazınızı şarj etme
-
Harici monitörlerde video görüntüleme
-
Dosyaları aktarma
-
USB-C ile uyumlu dış cihazları kullanma
Bu sayfadaki adımlar aşağıdaki cihazlar için geçerlidir:
Surface Book 2 ve üzeri, tüm Surface Go modelleri, Surface Laptop 3 ve üzeri, tüm Surface Laptop Go modelleri, tüm Surface Laptop Studio modelleri, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 ve üzeri, tüm Surface Pro X modelleri ve Surface Studio 2 ve üzeri.
USB-C bağlantı noktası sorunlarını giderme
Surface cihazınızdaki USB-C bağlantı noktası veya USB-C bağdaştırıcısıyla ilgili sorun yaşıyorsanız önce bunu deneyin.
USB-C cihazınızı çıkarın, ardından Başlat > Güç > Kapat'ı seçerek Surface cihazınızı kapatın. 10 saniye sonra, Windows logosu görünene, kaybolana ve sonra yeniden görünene kadar Aç/Kapa düğmesini yaklaşık 20 saniye basılı tutun. Bundan sonra USB-C cihazınızı yeniden takın.
Not: Genel olarak USB-C sorunlarını giderme hakkında bazı bilgiler için bkz. Windows'ta USB-C sorunlarını düzeltme.
Harici cihazım şarj oluyor
-
USB-C hub'ı kullanıyorsanız yalnızca USB-C cihazını doğrudan Surface'a takmayı deneyin.
-
Fişini çıkarın ve yeniden takın.
-
Cihazınızla birlikte gelen kabloyu kullanın. Tüm USB-C uyumlu kablolar tüm özellikleri desteklemez.
USB-C şarj cihazım Surface'a şarj oluyor
Surface cihazınız için tasarlanan güç kaynağıyla en az aynı watt'ı sağlayan bir USB-C PD şarj cihazı kullandığınızdan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Surface için USB-C ve Hızlı Şarj.
Videom dış monitörümde gösterilmiyor
Daha fazla bilgi için bkz. Surface'ı dış ekrana bağlama sorunlarını giderme.
Cihazım tanınmıyor
-
USB-C hub'ı kullanıyorsanız yalnızca USB-C cihazını doğrudan Surface'a takmayı deneyin.
-
Fişini çıkarın ve yeniden takın.
-
Cihazınızla birlikte gelen kabloyu kullanın. Tüm USB-C uyumlu kablolar tüm özellikleri desteklemez.
-
Cihaz bir güç kaynağıyla geldiyse cihazı takın.
En son güncelleştirmeleri alma
Surface uygulamasını kullanarak Surface sürücülerinizin ve üretici yazılımınızın durumunu hızlıca kontrol edebilirsiniz.
-
Güncelleştirme durumunu kontrol etmek için Surface uygulamasında Yardım ve Destek'i genişletin.
-
Mevcut güncelleştirmeler varsa, Windows Update’i açıp mevcut güncelleştirmeleri yüklemek için Güncelleştirmeleri denetle düğmesini seçin.
Not: Surface uygulaması yüklü değilse Microsoft Store'dan indirebilirsiniz. İndirildiğinde Başlat’ı seçin, Surface’ı arayın, ardından sonuçlar listesinden uygulamayı seçin.
Ek USB-C bağdaştırıcısı sorun giderme bilgileri
USB-C bağdaştırıcıları, Windows 10/11 ile tam özellikli olacak şekilde tasarlanmıştır ve video çıkışı için yapılandırılmış bir bilgisayarda USB-C bağlantı noktası gerektirir. USB-C'yi desteklediğini görmek için cihazınızın özelliklerini denetleyin.
USB-C bağdaştırıcılarının güç, hata veya işlevselliği göstermek için açma/kapatma düğmesi veya LED ışıkları yoktur. Bağdaştırıcınız yanıt vermiyorsa bağdaştırıcıyı kaldırın ve cihazınızı yeniden başlatın, ardından bağdaştırıcıyı yeniden kullanmayı deneyin.
İlgili konular
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.
