Applies ToSurface Devices Surface

UEFI parolanızı unuttuysanız yapabilecekleriniz şunlardır.

Parola için BT yöneticinize başvurun

Cihazınız BT departmanınız veya farklı bir sahip gibi başka biri tarafından yönetiliyorsa parola için bu kişiye danışın.

"Sistem parolasını girin" yazan mavi bir ekran gösterir. Parolayı girmek için bir kutu vardır ve bunun altında Tamam ve İptal düğmeleri vardır.

Hala sorun mu yaşıyorsunuz? 

Atabileceğiniz son bir adım daha var. Bu adımlar sorunu çözmezse, size yardımcı olacak hizmet ve destek seçenekleri mevcut olabilir.

Bir kamyon simgesi gösterir.

Microsoft'a Gönder Cihazınızı Microsoft'a göndermeye hazırlamak için bir gönderi etiketi yazdırabilir, Microsoft garantinizi kontrol edebilir ve hizmet siparişleri oluşturabilirsiniz.

Daha da küçük düğme.

Yüz yüze destek alın Profesyonel donanım incelemesi, sorun giderme ve sistem kurtarmanın gibi hizmetlerin sunulduğu yüz yüze destek, şu an için Çin, Japonya ve Birleşik Krallık’ta sunulmaktadır.

Bir İngiliz anahtarı simgesi gösterir.

Kendi kendine onarma Teknik açıdan deneyimliyseniz ve doğru araçlara sahipseniz, Microsoft onarımları gerçekleştirmenizi sağlayan belirli bir dizi değiştirilebilir bileşen ve hizmet kılavuzuna sahiptir.

Not: Surface cihazınız bir iş cihazıysa (bir kuruluşa aitse)bkz. İş ve Eğitim için Surface hizmet seçenekleri. Bazı ülkeler veya ürünler için kullanılabilirlik sınırlı olabilir.

Daha fazla bilgi edinmek için Surface için hizmet veya onarım alma bölümüne gidin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.

Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.