Surface Headphones'unuzu ayarlamayla ilgili sorunları düzeltme

Bluetooth’u açma

• Windows 10: İşlem merkezini açın ve Bluetooth hızlı işleminin açık olduğundan emin olun.

• Windows 11 tarihinde:Görev çubuğunun sağ tarafındaki Ağ'ı ve ardından Bluetooth hızlı ayarını seçin.

• iOS'ta: Ayarlar'ı açın, Bluetooth'a dokunun ve Bluetooth'un açık olduğundan emin olun.

• Android'de: Ayarlar'ı açın ve Bluetooth'un açık olduğundan emin olun.

Bluetooth zaten açıksa kapatın ve ardından sorunun düzeltilmesine yardımcı olup olmadığını görmek için yeniden açın.

Bilgisayarınız veya telefonunuz kulaklıklarınızı bulamıyorsa, kulaklıklarınızın eşlem modunda olduğundan ve keşfedilebilir olduğundan emin olun.

Kulaklıklarınızı eşleştirme moduna alma

1. Kulaklıklarınız açıksa kapatmak için açma/kapama düğmesine basın ve bırakın.

2. Yeniden açmak için açma/kapama düğmesine basın ve bırakın. Ne kadar pil kaldığını duymalısınız.

3. "Eşleştirmeye hazırsınız" sözlerini duyana kadar güç düğmesini yaklaşık 5 saniye basılı tutun.

4. Kulaklıklarınızı eşleştirmeyi deneyin.
   Daha fazla bilgi için bkz. Surface Headphones'ı ayarlama.

Kulaklıklarınız geçmişte Windows 10/11 bilgisayarınızla veya telefonunuzla eşleştirildiyse, bunları telefonunuzdan veya bilgisayarınızdan çıkarın ve yeniden eşleştirmeyi deneyin.

Bluetooth cihazını kaldırma

Windows 10 tarihinde:

1. Başlangıç düğmesini ve ardından Bluetooth & diğer cihazlar > Ayarlar> Cihazlar'ı seçin.

2. Onaylamak için Surface Headphones > Cihazı kaldır > Evet'i seçin.

Windows 11 tarihinde:

1. Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Bluetooth & cihazları > Daha fazla cihaz görüntüle'yi seçin.

2. Onaylamak için Surface Headphones'un yanındaki Diğer seçenekler 'i (üç dikey nokta) seçin > Cihazı kaldır > Evet'i seçin.

iOS'ta:

1. Ayarlar'ı açın ve ardından Bluetooth'a dokunun.

2. Surface Headphones'un yanındaki i simgesine ve ardından Bu Cihazı Unut'a dokunun.

Android'de:

1. Bluetooth ayarlarını açın ve Surface Headphones'un yanındaki Dişli simgesine dokunun.

2. Eşleşmeyi Kaldır'a dokunun.

Bilgisayarınızı veya telefonunuzu yeniden başlattıktan sonra eşleştirmeyi yeniden deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Surface Headphones'ı ayarlama.

Telefonunuzun veya Windows 10/11 bilgisayarınızın Bluetooth 4.0 veya üzerini desteklediğine emin olun.

Surface Pro 3 ve daha yeni Surface cihazları Bluetooth 4.0'ı destekler. Başka bir üreticiden bir bilgisayarınız varsa, sahip olduğunuz bilgisayarın Bluetooth 4.0 veya üzerini desteklenip desteklemediğini görmek için üreticinin web sitesine bakın.

Daha fazla bilgi için bkz. Surface Headphones'ı ayarlama.

Kulaklıklarınızı sıfırlama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Surface Headphones'unuzu sıfırlama. Bunları sıfırladıktan sonra eşleştirmeyi yeniden deneyin.

Windows 10/11 bilgisayarı kullanıyorsanız sorunu giderip gidermediğini görmek için Bluetooth sorun gidericisini çalıştırın.

Windows 10 bilgisayarınızda: Başlangıç düğmesini seçin ve ardından Ayarlar > Güncelleştirme & Güvenlik > Sorun Giderme > Bluetooth > Sorun gidericiyi çalıştırın'ı seçin.

Windows 11 bilgisayarınızda: Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Sistem > Sorun Giderme > Diğer sorun gidericiler > Bluetooth'un yanındaki Çalıştır'ı seçin.

Windows 10/11 bilgisayarınızda Bluetooth ile ilgili genel olarak sorun yaşıyorsanız bkz. Windows'ta Bluetooth sorunlarını düzeltme.

Başka bir bilgisayarınız, telefonunuz veya desteklenen başka bir cihazınız varsa Surface Headphones'unuzu bu cihazla eşleştirmeyi deneyin ve çalışıp çalışmadığını öğrenin. Bu, kulaklıklarınızın belirli bir cihazla mı yoksa herhangi bir cihazla mı eşleştirilemediğini belirlemenize yardımcı olabilir.

Bluetooth’u açma

• Windows 10: İşlem merkezini açın ve Bluetooth hızlı işleminin açık olduğundan emin olun.

• Windows 11 tarihinde:Görev çubuğunun sağ tarafındaki Ağ'ı ve ardından Bluetooth hızlı ayarını seçin.

• iOS'ta: Ayarlar'ı açın, Bluetooth'a dokunun ve Bluetooth'un açık olduğundan emin olun.

• Android'de: Ayarlar'ı açın ve Bluetooth'un açık olduğundan emin olun.

Bluetooth zaten açıksa kapatın ve ardından sorunun düzeltilmesine yardımcı olup olmadığını görmek için yeniden açın.

Kulaklıklarınızı kapatın, ardından yeniden açın. Bunu yapmak için, kapatmak için güç düğmesine basın ve bırakın ve ardından güç düğmesini basılı tuşlarına basıp serbest bırakarak yeniden açın.

Telefonunuzda veya bilgisayarınızda Bluetooth ayarlarını açın ve buradan bağlanıp bağlanamadığını görün.

Bluetooth ayarlarında bağlanma

Windows 10’da:

1. Başlangıç düğmesini ve ardından Bluetooth & diğer cihazlar > Ayarlar> Cihazlar'ı seçin.

2. Ses'in altında Surface Headphones > Connect'i seçin.

Windows 11 tarihinde:

1. Başlangıç düğmesini seçin ve ardından ayarları girin. Diğer cihazları görüntüle > Bluetooth &cihazları > Ayarlar'ı seçin.

2. Surface Headphones'un yanındaki Diğer seçenekler 'i (üç dikey nokta) ve ardından Bağlan'ı seçin.

iOS'ta:

1. Ayarlar'ı açın ve ardından Bluetooth'a dokunun.

2. Bağlanmak için Surface Headphones'a dokunun.

Android'de:

1. Bluetooth ayarlarını açın.

2. Bağlanmak için Surface Headphones'a dokunun.

Surface Headphones'unuzu en fazla sekiz cihazla eşleştirebilirsiniz. Ancak, aynı anda yalnızca iki cihaza bağlanabilirler. Kulaklıklarınızı açtığınızda, hangi cihazlara bağlı olduğunuzu size söyler. Surface uygulamasını kullanarak bir cihazın bağlantısını kesebilir veya cihazınızda Bluetooth ayarlarına gidip Surface Headphones'u seçerek cihaz bağlantısını kesebilirsiniz.

Surface uygulamasını kullanarak Surface Headphones'un bağlantısını kesme

Windows 10/11 tarihinde:

1. Başlangıç düğmesini ve ardından uygulama listesinde Surface'ı seçin.

2. Surface Headphones > Cihaz bilgileri'ni seçin.

3. Eşleştirilmiş cihazlar'ın altında, bağlantısını kesmek için cihazın yanındaki iki durumlu düğmeyi seçin.

iOS veya Android'de:

1. Surface uygulamasını açın.

2. Hesap > Surface Headphones > Cihaz bilgileri'ne dokunun.

3. Eşlenmiş cihazlar'ın altında, bağlantıyı kesmek için cihazın yanındaki iki durumlu düğmeyi seçin.