Windows için Outlook sorunlarını giderme
Applies To
Microsoft 365 için Outlook Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Windows için Yeni OutlookOutlook ile ilgili sorun yaşıyorsanız, e-postanızı göndermeye ve almaya geri dönmenize yardımcı olabileceğimiz birkaç şey vardır.
Önemli: Yeni ve klasik Windows için Outlook arasında adımlar farklı olabilir. Hangi Outlook sürümünü kullandığınızı belirlemek için şeritte Dosya öğesini arayın. Dosya seçeneği yoksa, Yeni Outlook sekmesi altındaki adımları izleyin. Dosya seçeneği görünürse, Klasik Outlook sekmesini seçin.
Yeni Windows için Outlook'ta ortaya çıkan veya bilinen sorunlar hakkında bilgi için, Yeni Windows için Outlook'taki son sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler konusuna gidin.
Yeni Outlook'u yeniden başlatma
-
Başlat'a sağ tıklayın ve Görev Yöneticisi'ni seçin.
-
Microsoft Outlook'u ve ardından Görevi sonlandır'ı seçin.
-
Yeni Outlook'un kapalı olduğundan emin olun, ardından Görev Yöneticisi'ni kapatın.
-
Yeni Outlook kapatıldıktan sonra uygulamayı normalde yaptığınız gibi yeniden açın.
Yeni Windows için Outlook'u kaldırma ve yeniden yükleme
Yeni Outlook'u kaldırmak için:
-
Başlat menüsünden yeni Windows için Outlook seçeneğini belirtin.
-
Başlat'ta liste seçeneğini genişletmek için oku seçin.
-
Kaldırma işlemini başlatmak için Kaldır'ı seçin.
Yeni Outlook'u yeniden yüklemek için:
-
Windows için klasik Outlook'u açın.
-
Üst köşede Yeni Outlook'u deneyin
-
Yeni uygulamayı indirmek için bu iki durumlu düğmeyi seçin ve yeni Windows için Outlook'a geçiş yapın.
Outlook'u açamıyorsanız veya Outlook kayboluyor veya kilitleniyorsa, bunun nedeni eklentilerinizden biri olabilir veya Outlook'u güncelleştirmeniz gerekiyor olabilir.
Windows Update'i önerilen güncelleştirmeleri otomatik olarak indirip yükleyecek şekilde ayarlamanız gerekebilir. Önemli, önerilen ve isteğe bağlı güncelleştirmeleri yüklemek, eski dosyaları değiştirip güvenlik açıklarını düzelterek genellikle sorunları çözebilir. En son Windows ve Office güncelleştirmelerini yüklemek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın.
Windows’u en son Güncelleştirmelerle güncel tutun
Bu işe yaradı mı? Harika. İşe yaramadıysa desteğe başvurabilirsiniz.
Outlook'u güvenli modda başlatabilir, eklentilerinizi devre dışı bırakabilir ve ardından Outlook'u normal şekilde açmayı deneyebilirsiniz.
-
Windows 10’da Başlat’a tıklayın.
-
Programları ve dosyaları ara alanına Outlook /safe yazın ve Tamam’a tıklayın.
-
Outlook'u kapatın ve yeniden açın.
-
Sorun çözülürse çalışmaya devam edebilirsiniz veya zamanınız varsa, soruna hangi COM Eklentisinin neden olduğunu bulmak için aşağıdaki adımları izleyin.
-
Dosya menüsünü açın, Seçenekler'e tıklayın ve ardından Eklentilere tıklayın.
-
COM Eklentileri’ni seçin ve Git’e tıklayın.
-
Listedeki tüm onay kutularını temizleyerek Eklentileri devre dışı bırakın ve Tamam’a tıklayın.
-
Outlook'u yeniden başlatın.
-
Sorun oluşmazsa, COM Eklentileri ekranına dönün ve sorun oluşana kadar bu eklentileri birer birer etkinleştirin. (Her Eklenti etkinleştirildikten sonra Outlook’u kapatıp yeniden başlatmayı unutmayın.)
-
Bu işe yaradı mı? Harika. İşe yaramadıysa desteğe başvurabilirsiniz.
Menü seçeneklerinden herhangi birini seçemiyorsanız, e-posta iletisinin, takvim olayının veya kişi kaydının içine yazın, Outlook donmuş olabilir. Outlook'un yeniden çalışmaya başlaması için deneyebileceğiniz üç adım vardır.
Bazen klasik Outlook arka planda bir işlem çalıştırmaya çalışır. Otomatik arşivleme, çok büyük bir ek gönderme ve alma veya diğer posta kutusu araçlarının bazılarını çalıştırma işlemlerinin hepsi arka planda yapılabilir. Başka bir işlemin çalışıp çalışmadığını görmek için ekranın alt kısmındaki durum çubuğunu kontrol edin. Bu durumda Outlook'un yeniden çalışmaya başlayıp başlamayacağını görmek için kısa bir süre (genellikle iki veya üç dakika) bekleyin.
Bu işe yaradı mı? Harika. İşe yaramadıysa desteğe başvurabilirsiniz.
Belirli bir klasör kümesini açamıyorsanız kişisel klasörler dosyanızı onarmayı veya yeni bir profil oluşturmayı deneyebilirsiniz.
Yeni bir profil oluşturmak için burada belirtilen adımları uygulamayı deneyin:
Bu işe yaradı mı? Harika. İşe yaramadıysa desteğe başvurabilirsiniz.
.pst dosyanızı onarmak için burada belirtilen adımları uygulamayı deneyin:
Outlook Veri Dosyalarını (.pst ve .ost) onarma
Bu işe yaradı mı? Harika. İşe yaramadıysa desteğe başvurabilirsiniz.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
