son iki yıldır OneDrive hesabınızı kullanmadıysanız şu e-posta uyarısını alabilirsiniz:
OneDrive'ınız etkin değil ve yakında silinecek
OneDrive silinmek üzere mi?
Evet. Bunun gibi bir e-posta alırsanız bu, şu nedenlerden biri veya daha fazlası içindir:
-
İki yıldır OneDrive hesabınızı kullanmadınız.
-
12 aydan uzun süredir OneDrive depolama sınırınızı aştınız.
İpuçları:
-
Bunun sizin için geçerli olmadığını düşünüyorsanız, iş veya okul hesabınızı birkaç yıl önce kişisel bir Microsoft hesabı oluşturmak için kullanmış olabilirsiniz.
-
Bu, Xbox, Skype veya Outlook.com için olabilir, ancak birOneDrive hesabının da oluşturulmasına neden oldu. Bu, tüm Microsoft Hesapları için normaldir.
Ne yapmalıyım?
OneDrive silinmesini durdurmak için oturum açın ve hesabınızı yeniden etkinleştirin.Oturum Aç
Oturum açamıyorsanız
Microsoft hesabınızda oturum açmayla ilgili sorunlarınızı nasıl çözeceğiniz, oturum açmanızı engelleyen sorunun türüne bağlıdır.
Microsoft hesabınızda oturum açamama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu e-posta yalnızca onedrive.com ilişkilendirdiğiniz kişisel bir hesap için geçerlidir. İş veya okul için OneDrive içeren SharePoint aboneliğiniz varsa geçerli değildir.
"Bu e-posta Microsoft'tan birden fazla hesapla kullanılıyor gibi görünüyor" iletisini görüyorsanız, büyük olasılıkla iş veya okul e-postanızla oluşturulmuş kişisel bir hesabınız vardır. Hangi OneDrive hesabının kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.
Diğer SSS
Aşağıdaki etki alanlarından gelen e-postalar orijinal Microsoft iletişimleridir ve kişiselOneDrive (onedrive.com) ile ilgilidir.
-
@mail.onedrive.com
-
@notificationmail.microsoft.com
-
@infomail.microsoft.com
İpuçları:
-
E-postanın geçerli olup olmadığından emin değilseniz e-posta bağlantısına tıklamayın, ancak hesabınızı yeniden etkinleştirmek ve gözden geçirmek için onedrive.com oturum açın.
-
E-postanın hala kimlik avı olduğuna inanıyorsanız, kimlik avı dolandırıcılığı iletisini kopyalayıp ek olarak boş bir yeni iletiye yapıştırın ve phish@office365.microsoft.com
Hayır. Kişisel Microsoft hesapları ve Microsoft 365 iş veya okul hesabı birleştirilemez, ancak yan yana kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Kişisel ve iş Microsoft hesaplarımı birleştirebilir miyim?
Daha fazla bilgi edinin
OneDrive'ım dolu olduğunu söylüyor
OneDrive hesabınızın dondurulması ne anlama gelir?
Yakın zamanda karşılaşılan OneDrive sorunları için diğer düzeltmeler
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
|
|
Desteğe Başvurma Microsoft hesabınızla ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı’nı ziyaret edin. Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin. |
|
|
|
Yöneticiler Yöneticiler, OneDrive Yöneticileri için Yardım, OneDrive Teknoloji Topluluğu bölümlerine bakmalı veya Microsoft 365 İş desteği'ne başvurmalıdır. |
