"Hangi hesabı kullanmak istiyorsunuz?" ifadesini soran bir ekran görürseniz, aynı e-posta adresini kullanan Microsoft ile iki hesabınız olabilir.
Aynı e-posta adresini içeren iki hesaptan nasıl sahip olduğum?
"Iş veya okul hesabı", kuruluşunuzun BT bölümü tarafından ya da. com etki alanı adı kişisel hesabınızın olduğu başka bir kuruluş tarafından yanlışlıkla eşleşen bir şekilde oluşturulmuştur.
"Kişisel hesap" size doğrudan veya bir Skype veya Xbox hesabı oluştururken otomatik olarak oluşturulmuştur.
İstemden nasıl kurtulabilirim?
1. kişisel Microsoft hesabınızı yeniden adlandırma
Kişisel hesabınızı yeniden adlandırabilirsiniz, bu da farklı bir e-posta adresi kullanarak oturum açabilirsiniz. Yeni bir e-posta adresi (diğer ad) oluşturabilir veya varolan bir e-posta adresini birincil diğer adınız olarak ayarlayabilirsiniz.
Diğer ad, hesabınızın bir e-posta adresi, telefon numarası veya Skype adı olabilecek takma adı gibidir. Birincil diğer ad olarak aynı gelen kutusu, kişi listesi ve hesap ayarlarını kullanır. Hesabınızda herhangi bir diğer adla oturum açabilir ve yalnızca tek bir parolayı tek bir parolayla hatırlamanız yeterlidir.
Birincil diğer adınız, Xbox, Surface ve Windows Phone gibi cihazlarda görüntülenir ve fotoğraf veya belgeler gibi şeyleri paylaştığınızda OneDrive 'ın gönderdiği e-posta adresidir.
Hesabınızı yeniden adlandırmak için Microsoft 'ta oturum açma şeklinizi yönetmebölümüne bakın.
İpuçları: Şu durumlarda Microsoft hesabınızı yeniden adlandırmak istemeyebilirsiniz:
-
Windows 8 çalıştıran bir Windows Phone kullanıyorsunuz. Telefonunuzu sıfırlamanızgerekir.
-
Xbox geliştirici topluluğunun bir parçasıdır. Bazı geliştirici araçlarına erişimi kaybedebilirsiniz.
-
Visual Studio veya MSDN abonelikleriniz Microsoft hesabınıza bağlıdır.
Microsoft hesabınızda diğer adları yönetmehakkında daha fazla bilgi edinin.
2. kuruluşa başvurun
Bir kuruluşun. com etki alanı adı kişisel hesabınızda eşleştiği yerde, diğer kuruluşa başvurarak adınızı e-posta listelerinden kaldırmasını isteyebilirsiniz.
Kişisel e-posta adresiniz kullanımda olmaz veya diğer kuruluştaki herkesin kullanımına sunulmaz, ancak bu hatanın oluşmasını önlemek için "kullanıcılarını eşitlerler" gerekir.
Microsoft ve Microsoft 365 iş veya okul hesaplarını birleştirebilir miyim?
Hayır. Kişisel Microsoft hesapları ve Microsoft 365 iş veya okul hesapları birleştirilemez, ancak yan yana kullanılabilirler. Daha fazla bilgi için kişisel ve Iş Microsoft hesaplarımı birleştirebilirim?
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Yakın zamanda karşılaşılan OneDrive sorunları için diğer düzeltmeler
Hala yardım gerekiyorsa OneDrive destek ekibine e-posta gönderin. OneDrive mobil uygulamada, yardım almak için cihazı sallayın.
İpuçları:
-
Konumunuzu bize bildirin sorununuzu daha çabuk çözmemize yardımcı olabilir.
-
Tamamen düzeldi mi? Bize başvurduysanız ve OneDrive yeniden çalışmaya başladıysa, size gönderdiğimiz e-postayı yanıtlayarak bize bu durumu haber verin.
