OneDrive hesabınızın dondurulması ne anlama gelir?

Depolama kotamın altına geri dönmek Nasıl yaparım?? 

Bazı dosyaları silmeniz veya daha fazla depolama alanı satın almanız gerekir. Değişikliklerinizin uygulanması 2 saate kadar sürebilir. Hesabınız 4 saat sonra hala dondurulduysa desteğe başvurun.

OneDrive

• Alan kaplayan özellikleri görmek ve kullanabileceğiniz plan ve teklifleri görmek için OneDrive depolama alanınızı yönetme bölümünde oturum açın.

  İpuçları: 

  • Dondurulan iletiyi alan hesapla oturum açtığınızdan emin olun.

  • Zaten Microsoft 365 Bireysel & Aile aboneliği sahibiyseniz, Microsoft 365 aboneliğinize dahil olan 1 TB'a daha fazla dosya depolama alanı ekleyebilirsiniz. Depolama alanını yalnızca abonelik hesabı sahibi genişletebilir. Daha fazla bilgi edinin.

Outlook.com

• Ücretsiz bir kullanıcıysanız, posta kutusu kotanızı artırmak veya depolama alanı açmak için bir abonelik satın alabilirsiniz.

• Zaten bir Microsoft 365 abonesiyseniz, tüketici posta kutusu sınırları 100 GB ile sınırlanır. Depolama kotanızın altına geri dönmek için depolama alanı boşaltmanız gerekir. 100 GB'tan fazla posta kutusuna ihtiyacınız varsa Kurumsal planlarımıza bakın.

Neden OneDrive hesabı donduruldu iletisi aldım?

Yanlışlıkla dondurulan bir hesap bildirimi aldığınızı düşünüyorsanız, örneğin Samsung Gallery ile kullanılmak üzere oluşturulmuş başka bir Microsoft hesabınız olabilir. 

• Çözmek için diğer hesap kimlik bilgilerinizle oturum açın.

  İpucu: Diğer oturum açma ayrıntılarınızı anımsayamıyorsanız hesabınızı kurtarabilirsiniz.

Yanlışlıkla bir hesap silme bildirimi aldığınızı düşünüyorsanız neden hesabımın silineceğini söyleyen bir e-posta aldım?

OneDrive’ım dondurulduktan sonra hiçbir şey yapmazsam ne olur?

Microsoft depolama alanınızı aşarsanız:

• Yeni dosyaları (Film Rulosu gibi) OneDrive karşıya yükleyemez, düzenleyemez veya eşitleyemezsiniz. Mevcut dosyalarınız kalır ancak salt okunur olur.

• E-posta depolama kotanızı aşmamış olsanız bile Outlook.com içinde e-posta gönderemez veya alamazsınız.

• Ek içeren Microsoft Teams iletileri gönderemez veya alamazsınız.

• 6 ay sonra OneDrive ve içindeki tüm dosyaları silebiliriz. Silindikten sonra bu dosyalar kurtarılamaz.

E-posta depolama alanınızı aşarsanız:

• Outlook.com içinde e-posta gönderemez veya alamazsınız.

Daha fazla bilgi

Microsoft depolama alanı nasıl çalışır?

Hesap oturum açma ayrıntılarını anımsayamıyorsanız hesabınızı kurtarabilirsiniz.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?