อัปเกรดเป็น Windows 10: คำถามที่ถามบ่อย

สําหรับผู้ใช้ Windows 7 ส่วนใหญ่ ขอแนะนําให้ย้ายไปยังอุปกรณ์ใหม่ที่มี Windows 11 คอมพิวเตอร์ในปัจจุบันทํางานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมาพร้อมกับ Windows 11 ติดตั้งไว้แล้ว เมื่อต้องการค้นหาพีซีที่ดีที่สุดสําหรับคุณ ให้เรียกดูพีซี Windows 11 ที่เข้ากันได้

การอัปเกรด Windows 10 ฟรีผ่านแอปรับ Windows 10 (GWX) สิ้นสุดไปเมื่อวันที่ 29 กรกฎาคม 2016

การอัปเกรดทั้งหมดจะต้องเสร็จสมบูรณ์และต้องเข้าถึงหน้าจอ “ยินดีต้อนรับ” ก่อน 11:59 PM UTC-10 (Hawaii) ในวันที่ 29 กรกฎาคม 2016 เวลาเดียวกันทั่วโลก

ใช่ เครื่องมือการสร้างสื่อและสื่อการติดตั้ง Windows 10 (ไฟล์ ISO) จะพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าเพื่อติดตั้ง Windows 10 หากคุณกำลังติดตั้ง Windows 10 เป็นครั้งแรก คุณจะต้องป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ Windows 10 ที่ถูกต้อง หรือซื้อรุ่นสมบูรณ์ของ Windows 10 ระหว่างการติดตั้ง เพื่อให้เครื่องมือนี้ใช้งานได้ หากคุณเคยติดตั้ง Windows 10 ลงในอุปกรณ์ของคุณมาก่อน คุณจะมีใบอนุญาตใช้งานดิจิทัลอยู่แล้ว และ Windows 10 จะเปิดใช้งานโดยไม่จำเป็นต้องป้อนหมายเลขผลิตภัณฑ์ใดๆ 

หลังจากคุณอัปเกรดเป็น Windows 10 คุณสามารถติดตั้งอีกครั้ง หรือทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดบนอุปกรณ์เดียวกันได้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้คีย์ผลิตภัณฑ์เพื่อเปิดใช้งาน Windows 10 อีกครั้งในฮาร์ดแวร์เดียวกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างสื่อการติดตั้ง Windows 10 ของคุณเอง ให้ดูที่ เว็บไซต์สำหรับดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Microsoft

เรากำลังตรวจสอบให้มั่นใจว่าลูกค้าที่ใช้เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกสามารถอัปเกรดเป็น Windows 10 ได้ 

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกพีซี Windows 10 ที่เหมาะกับคุณ ดูที่ รับ Windows 10 หรือเลือกพีซี Windows 10 ใหม่ 

เวลาที่ใช้เพื่ออัปเกรดเป็น Windows 10 จะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น อายุการใช้งานอุปกรณ์ของคุณ และการกำหนดค่าของอุปกรณ์ อุปกรณ์ส่วนใหญ่จะใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงเพื่ออัปเกรดหลังจากที่การดาวน์โหลดเสร็จสมบูรณ์ แม้ว่าอุปกรณ์รุ่นเก่าอาจใช้เวลานานกว่า แต่อุปกรณ์บางเครื่องที่มีประสิทธิภาพการทำงานสูงและใหม่กว่าอาจอัปเกรดได้เร็วขึ้น 

อุปกรณ์ที่มีฮาร์ดไดรฟ์ 32 GB หรืออุปกรณ์รุ่นเก่าที่ความจุฮาร์ดไดรฟ์เต็มอาจต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อทำให้การอัปเกรดเสร็จสมบูรณ์ ถ้าคุณไม่มีพื้นที่ว่างเพียงพอ ลองลบไฟล์หรือแอปที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว หรือใช้การล้างข้อมูลบนดิสก์เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่าง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เคล็ดลับในการเพิ่มพื้นที่ว่างบนไดรฟ์ในพีซีของคุณ

ในระหว่างการอัปเกรด คุณอาจถูกขอให้เพิ่มพื้นที่ว่างบนอุปกรณ์ของคุณ หรือขอให้เชื่อมต่อไดรฟ์ภายนอกที่มีพื้นที่ว่างเพียงพอเพื่อดำเนินการอัปเกรดต่อ หากคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อไดรฟ์ภายนอก โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเก็บไดรฟ์ภายนอกไว้ในที่ที่ปลอดภัยหลังจากการอัปเกรด เผื่อในกรณีที่คุณจำเป็นต้องนำไดรฟ์นั้นกลับมาใช้สำหรับตัวเลือกการกู้คืน

บางแอปจำเป็นต้องถอนการติดตั้ง เนื่องจากแอปเหล่านี้อาจส่งผลให้กระบวนการอัปเกรดมีปัญหาได้ คุณจะสามารถติดตั้งแอปเหล่านี้ใหม่ได้หลังจากที่อัปเกรดเป็น Windows 10 เสร็จสิ้นแล้ว

จำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอปอื่นๆ เนื่องจากแอปเหล่านี้จะไม่สามารถทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่สามารถทำงานได้เลยใน Windows 10

คุณจะไม่สามารถใช้หรือติดตั้งแอปเหล่านี้ใหม่ได้หลังจากที่อัปเกรดเสร็จสิ้นแล้ว

เพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ดำเนินการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่บนพีซี Windows 10 ใหม่ของคุณ Microsoft Store มีแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นที่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้ง่าย 
เปิด Microsoft Store

สำหรับซอฟต์แวร์ใดๆ ที่ไม่มีอยู่ใน Microsoft Store เราขอแนะนำไปยังเว็บไซต์ที่เป็นทางการของบริษัทและดาวน์โหลดเวอร์ชัน Windows 10 จากที่นั่น ในบางกรณี ซอฟต์แวร์รุ่นเก่ากว่าบางโปรแกรมอาจไม่มีเวอร์ชันที่อัปเดตที่เข้ากันได้กับ Windows 10

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเปลี่ยนภาษาของคุณคือการอัปเกรดโดยใช้ภาษาเดียวกันกับที่คุณกำลังใช้อยู่ในพีซีของคุณ จากนั้นเพิ่มภาษาใหม่ในภายหลัง

เมื่อต้องการเพิ่มภาษาใหม่ลงใน Windows 10 ให้เลือก เริ่มต้น  > การตั้งค่า  > เวลาและภาษา > ภาษา จากนั้นเลือกภาษาที่คุณต้องการ

เพิ่มภาษาใหม่

ไม่ Windows Media Center จะไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Windows 10 และจะถูกลบออกในระหว่างการอัปเกรด หลังจากที่อัปเกรดเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะไม่สามารถติดตั้ง Windows Media Center ได้อีก

คุณสามารถย้อน Windows 10 กลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้ด้วยวิธีต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• คุณจะสามารถปรับกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าได้โดยการเลือก เริ่มต้น  > การตั้งค่า  > การอัปเดตและความปลอดภัย  > การกู้คืน  แล้วเลือก เริ่มต้นใช้งาน ภายใต้ ปรับกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า
  
  ปรับกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า
  
  วิธีนี้จะช่วยเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณ แต่จะนำแอปและไดรเวอร์ที่ติดตั้งหลังการอัปเกรดออก รวมถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ก็ตามที่คุณได้ทำในการตั้งค่า ตัวเลือกในการปรับกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้าของคุณจะพร้อมใช้งานแบบจำกัดเวลาหลังจากอัปเกรดเท่านั้น

• ถ้าผู้ผลิตพีซีของคุณมีตัวเลือกนี้ คุณอาจสามารถคืนค่าอุปกรณ์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้

• หากไม่มีตัวเลือกย้อนกลับและกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณสามารถใช้สื่อการติดตั้งและหมายเลขผลิตภัณฑ์เพื่อติดตั้ง Windows เวอร์ชันก่อนหน้าได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและข้อกำหนดต่างๆ โปรดดูที่ส่วน ปรับกลับเป็น Windows เวอร์ชันก่อนหน้า ใน ตัวเลือกการกู้คืนใน Windows