มีหลายเหตุผลที่คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่ออัปเกรดหรือติดตั้ง Windows 11 แต่ข้อผิดพลาดทั่วไปสามารถแก้ไขด้วยไม่กี่ขั้นตอนที่คุณสามารถแก้ไขด้วยตนเอง หมายเหตุ: การอัปเกรดจะรับอุปกรณ์ของคุณจาก Windows เวอร์ชันที่เก่ากว่า เช่น Windows 7, Windows 8.1 หรือ Windows 10 Windows 11
ก่อนที่จะค้นหารหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง ลองใช้เคล็ดลับที่แสดงอยู่ใน การแก้ไขปัญหาทั่วไป หากผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการอัปเกรดหรือการติดตั้งของคุณ ให้ตรวจสอบตารางรหัสข้อผิดพลาดที่ด้านล่างของบทความนี้
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเกรดและติดตั้ง:
ถอดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่จำเป็น ซึ่งอาจรวมถึงหูฟัง เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ ลำโพง แฟลชไดรฟ์ USB และฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก
ถ้าคุณใช้แล็ปท็อป และเสียบกับที่วางเทียบ ให้ถอดออก
ขอแนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญทั้งหมดก่อนพยายามอัปเกรด Windows ซึ่งรวมถึงการอัปเดตโปรแกรมควบคุมฮาร์ดแวร์ในอุปกรณ์ของคุณ
สำหรับข้อมูลและเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตแล้ว โปรดดู Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย
ใช้ Windows Defender เพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณในระหว่างการอัปเกรด — ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ไม่ใช่ของ Microsoft อาจทำให้เกิดปัญหาการอัปเกรดในบางครั้งได้ ตราบใดที่คุณมีสื่อการติดตั้งและข้อมูลการเปิดใช้งานที่จำเป็นทั้งหมด คุณยังสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หลังจากที่คุณอัปเกรดแล้วได้
เมื่อต้องการลบแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส ให้ไปที่ Control Panel\Programs\Programs and Features เลือกโปรแกรม จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน
ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการอัปเกรด Windows การลบลบแอปพลิเคชันเก่าหรือไม่จำเป็นออกจะช่วยได้
หากคุณวางแผนที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ในภายหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสื่อการติดตั้งและข้อมูลการเปิดใช้งานที่จำเป็นทั้งหมดก่อนที่จะลบ
เมื่อต้องการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ ให้ไปที่ Control Panel\Programs\Programs and Features เลือกโปรแกรม จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน
เมื่อต้องการอัปเกรดWindowsเป็น 11 คุณจึงต้องมีพื้นที่ว่างเพียงพอบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
เมื่อต้องการดูเนื้อที่ของฮาร์ดไดรฟ์ที่พร้อมใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เลือกFile Explorerบนแถบงาน (หรือที่เรียกว่า Windows Explorer ในWindows 7) หรือกดWindowsแป้นโลโก้+ E
จากนั้นเลือก คอมพิวเตอร์ หรือ พีซีเครื่องนี้ และค้นหาภายใต้ ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ หรือภายใต้ อุปกรณ์และไดรฟ์ หากมีหลายไดรฟ์ในรายการ ไดรฟ์ระบบคือไดรฟ์ที่มีโลโก้ Microsoft Windows เหนือไอคอนของไดรฟ์ คุณจะเห็นจำนวนที่ว่างที่พร้อมใช้งานภายใต้ข้อมูลไดรฟ์
หากดูเหมือนว่าไดรฟ์ของคุณมีพื้นที่ว่างเหลือน้อย โปรดดู เคล็ดลับเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างที่ไดรฟ์บนพีซีของคุณ
ข้อผิดพลาด 0xC1900101
ข้อผิดพลาดที่ขึ้นต้นด้วย 0xC1900101 มักเป็นข้อผิดพลาดของโปรแกรมควบคุม ถ้าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเพื่อแก้ไขปัญหา ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ดู แก้ไขข้อผิดพลาดในการWindowsอัปเกรดของคุณ เพื่อดูข้อมูลทางเทคนิคที่มีรายละเอียดเพิ่มเติม
-
0xC1900101 - 0x2000c
-
0xC1900101 - 0x20017
-
0xC1900101 - 0x30018
-
0xC1900101 - 0x3000D
-
0xC1900101 - 0x4000D
-
0xC1900101 - 0x40017
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีเนื้อที่ว่างเพียงพอ อุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องใช้เนื้อที่ว่างอย่างน้อย 16 GB เพื่ออัปเกรดระบบปฏิบัติการ 32 บิต หรือ 20 GB สำหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์ใน Windows
-
ใช้งาน Windows Update สองสามครั้ง ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งานใน Windows Update รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ การอัปเดตฮาร์ดแวร์ และโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่น ใช้Windowsตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตเพื่อแก้ไขWindows 11 ข้อผิดพลาดการอัปเดต
-
ตรวจสอบโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่น และดาวน์โหลดการปรับปรุง คุณสามารถค้นหาโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่นและคำแนะนำในการติดตั้งสำหรับฮาร์ดแวร์ที่คุณเพิ่มลงในอุปกรณ์ของคุณได้บนเว็บไซต์ของผู้ผลิต
-
ถอดฮาร์ดแวร์เสริม เอาอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกทั้งหมดออก รวมถึงไดรฟ์ แท่นเชื่อมต่อ และฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่คุณเสียบเข้ากับอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน
-
ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ device manager เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้หาอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข้างๆ (คุณอาจจำเป็นต้องเลือกแต่ละประเภทเพื่อสลับไปยังรายชื่ออุปกรณ์) กดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่ชื่ออุปกรณ์ และเลือก ปรับปรุงซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุม หรือ ถอนการติดตั้ง เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
-
ลบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบวิธีการติดตั้งโปรแกรมของคุณ และมีคีย์ผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นต้องใช้ Windows Defender จะช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณในระหว่างนี้
-
แก้ไขข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์ ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ command prompt เลือก พร้อมท์คำสั่ง จากรายการผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น พิมพ์ chkdsk/f C: และกดปุ่ม Enter การซ่อมแซมจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ และคุณจะถูกขอให้เริ่มระบบของอุปกรณ์ใหม่
หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิ์สำหรับผู้ดูแลระบบในอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่จะดำเนินการดังกล่าว
-
เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ทั้งหมดใน Windows ดู วิธีการดำเนินการบูตใหม่ทั้งหมดใน Windows
-
คืนค่าและซ่อมแซมไฟล์ระบบ ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ command prompt เลือก พร้อมท์คำสั่ง จากรายการผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth และกดปุ่ม Enter (เรียนรู้การซ่อมแซมรูปWindows )
หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิ์สำหรับผู้ดูแลระบบในอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่จะดำเนินการดังกล่าว
ข้อผิดพลาดทั่วไปอื่นๆ
ตารางต่อไปนี้แสดงรายการข้อผิดพลาดในการอัปเกรดและการติดตั้งที่พบบ่อยที่สุด และบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขได้ หากคุณยังคงมีปัญหาในการอัปเกรดหรือWindows โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ข้อผิดพลาด |
ความหมายและวิธีแก้ไข |
---|---|
0xc1900223 |
หมายความว่ามีปัญหาในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่เลือก Windows Update จะลองอีกครั้งในภายหลังและคุณไม่ต้องทำอะไรในเวลานี้ |
0xC1900208 – 0x4000C |
สิ่งนี้อาจหมายความว่ามีแอปที่เข้ากันไม่ได้ที่ติดตั้งไว้ในพีซีของคุณกำลังบล็อกกระบวนการอัปเกรดไม่ให้ดำเนินการจนเสร็จสิ้นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งแอปที่เข้ากันไม่ได้ทั้งหมดออกแล้วก่อนที่คุณจะลองเริ่มอัปเกรดอีกครั้ง |
0xC1900107 |
การดำเนินการล้างข้อมูลจากความพยายามในการติดตั้งก่อนหน้านี้จะยังคงค้างอยู่ และระบบต้องมีการเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่เพื่อดำเนินการปรับรุ่น เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ใหม่และเรียกใช้การตั้งค่าอีกครั้ง หากการเริ่มการทำงานของอุปกรณ์ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ในการล้างข้อมูลบนดิสก์และล้างข้อมูลไฟล์ชั่วคราวรวมถึงไฟล์ระบบ For more information, see Disk cleanup in Windows. |
0x80073712 |
ไฟล์ที่จำเป็นสำหรับ Windows Update อาจได้รับความเสียหายหรือขาดหายไป ลองซ่อมแซมไฟล์ระบบของคุณ: ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ พร้อมท์สั่ง เลือก พร้อมท์คำสั่ง จากรายการผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth และกดปุ่ม Enter |
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
ซึ่งอาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่ตรงกับความต้องการขั้นต่ในการดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเกรดเป็น Windows 11 เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการขั้นต่Windows 11 |
0x800F0923 |
ซึ่งอาจระบุว่าโปรแกรมควบคุมหรือซอฟต์แวร์อื่นๆ บนพีซีของคุณไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 11 For info about how to fix this problem, contact Microsoft support. |
0x80200056 |
สิ่งนี้อาจหมายความว่ากระบวนการอัปเกรดถูกขัดจังหวะเนื่องจากคุณเริ่มระบบของพีซีใหม่หรือลงชื่ออกจากพีซีของคุณโดยบังเอิญ ลองอัปเกรดอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณกำลังเสียบปลั๊กและเปิดเครื่องอยู่ |
0x800F0922 |
ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update หากคุณใช้การเชื่อมต่อ VPN เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ทำงาน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายนั้นแล้วปิดซอฟต์แวร์ VPN (หากทำได้) จากนั้นลองอัปเกรดอีกครั้ง นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจหมายความว่ามีเนื้อที่ว่างไม่เพียงพอในพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกเพื่อเพิ่มขนาดของพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ |
ข้อผิดพลาด: เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้ กำลังเลิกทำการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถกำหนดค่าของ Windows Update กำลังแปลงกลับการเปลี่ยนแปลง |
ข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจจะปรากฏขึ้นเมื่อ Windowsไม่สามารถอัปเดตได้ คุณจะต้องระบุรหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงเพื่อสืบหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถพบรหัสข้อผิดพลาดของการอัปเดตที่ล้มเหลวได้โดยดูจากประวัติการอัปเดต ค้นหาการอัปเดตที่ไม่ได้ติดตั้ง จดบันทึกรหัสข้อผิดพลาด แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ เมื่อต้องการดูประวัติการอัปเดตของคุณในมุมมองWindows 11:
|
ข้อผิดพลาด: การอัปเดตนี้ไม่สามารถใช้งานกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ |
ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นต้องใช้เอาไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมดแล้วก่อนที่คุณจะลองเริ่มอัปเกรด |
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
สิ่งนี้อาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่มีเนื้อที่ว่างมากเพียงพอสำหรับติดตั้งการอัปเกรด เพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์ จากนั้นลองอีกครั้ง ดูเคล็ดลับสำหรับการเพิ่มเนื้อที่ว่าง |
0x80300024 |
การดำเนินการกับดิสก์ที่ระบุไม่ได้รับการสนับสนุนโดยดิสก์ พาร์ติชัน ไดรฟ์ข้อมูลเป้าหมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องของคุณตรงตามความต้องการขั้นต่Windowsการติดตั้ง |
0x80070002 0x20009 |
ระบบไม่พบไฟล์ที่ระบุ ถ้าคุณมีดิสก์ที่คุณไม่ได้ติดตั้ง Windows 11 บน ให้เอาดิสก์เหล่านั้นออก |
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
โปรแกรมควบคุมมีปัญหา ปิดใช้งานหรือลบการป้องกันไวรัสหรือการป้องกันสปายแวร์ของบริษัทอื่นทั้งหมดออกจากระบบของคุณ ถอดสายอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบ ยกเว้นเมาส์ แป้นพิมพ์ และจอแสดงผล ติดต่อผู้จัดจำหน่ายของคุณเพื่อขอรับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่อัปเดต |
0x8007042B 0x4000D |
Windows Setup สิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิดเนื่องจากกระบวนการอื่นกำลังทำงานอยู่ในแบบเบื้องหลัง เมื่อคุณเริ่มต้น Windows โดยใช้การเริ่มต้นระบบปกติ แอปพลิเคชันและบริการหลายๆ อย่างจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ จากนั้นจะทำงานในแบบเบื้องหลัง โปรแกรมเหล่านี้ได้แก่ กระบวนการพื้นฐานของระบบ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แอปพลิเคชันโปรแกรมอรรถประโยชน์ของระบบ และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีการติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ แอปพลิเคชันและบริการเหล่านี้สามารถทําให้เกิดการรบกวนเมื่อคุณพยายามอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดWindows 11 เพื่อช่วยคุณตรวจสอบว่าโปรแกรมพื้นหลังรบกวนการอัปเกรดหรือไม่ อาจต้องใช้ "การล้างการเริ่มต้นระบบ" ดู วิธีการล้างการเริ่มต้นระบบใน Windows |
0x800700B7 0x2000a |
Windows Setup สิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิดเนื่องจากกระบวนการอื่นกำลังทำงานอยู่ในแบบเบื้องหลัง ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ป้องกันสปายแวร์และอัปเดตอีกครั้ง |
มีหลายสาเหตุที่ทำให้คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่ออัปเกรดหรือติดตั้ง Windows 10 แต่ข้อผิดพลาดทั่วไปสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง หมายเหตุ: การอัปเกรดจะปรับอุปกรณ์ของคุณจาก Windows รุ่นเก่า เช่น Windows 7 หรือ Windows 8.1 เป็น Windows 10
ก่อนที่จะค้นหารหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจง ลองใช้เคล็ดลับที่แสดงอยู่ใน การแก้ไขปัญหาทั่วไป หากผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการอัปเกรดหรือการติดตั้งของคุณ ให้ตรวจสอบตารางรหัสข้อผิดพลาดที่ด้านล่างของบทความนี้
การแก้ไขปัญหาทั่วไป
ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถลองทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเกรดและติดตั้ง:
ถอดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ไม่จำเป็น ซึ่งอาจรวมถึงหูฟัง เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ ลำโพง แฟลชไดรฟ์ USB และฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก
ถ้าคุณใช้แล็ปท็อป และเสียบกับที่วางเทียบ ให้ถอดออก
ขอแนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตที่สำคัญทั้งหมดก่อนพยายามอัปเกรด Windows ซึ่งรวมถึงการอัปเดตโปรแกรมควบคุมฮาร์ดแวร์ในอุปกรณ์ของคุณ
สำหรับข้อมูลและเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตแล้ว โปรดดู Windows Update: คำถามที่ถามบ่อย
ใช้ Windows Defender เพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณในระหว่างการอัปเกรด — ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ไม่ใช่ของ Microsoft อาจทำให้เกิดปัญหาการอัปเกรดในบางครั้งได้ ตราบใดที่คุณมีสื่อการติดตั้งและข้อมูลการเปิดใช้งานที่จำเป็นทั้งหมด คุณยังสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่หลังจากที่คุณอัปเกรดแล้วได้
เมื่อต้องการลบแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส ให้ไปที่ Control Panel\Programs\Programs and Features เลือกโปรแกรม จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน
ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการอัปเกรด Windows การลบลบแอปพลิเคชันเก่าหรือไม่จำเป็นออกจะช่วยได้
หากคุณวางแผนที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ในภายหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสื่อการติดตั้งและข้อมูลการเปิดใช้งานที่จำเป็นทั้งหมดก่อนที่จะลบ
เมื่อต้องการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ ให้ไปที่ Control Panel\Programs\Programs and Features เลือกโปรแกรม จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง เลือก ใช่ เพื่อยืนยัน
การอัปเกรดเป็น Windows 10 คุณต้องมีพื้นที่เพียงพอบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อให้การติดตั้งมีผล
เมื่อต้องการดูจำนวนเนื้อที่ว่างฮาร์ดไดรฟ์ที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือกปุ่มเริ่มต้น จากนั้น พิมพ์ File Explorer (ที่เรียกว่า Windows Explorer ใน Windows 7) ในกล่องค้นหาบนแถบงาน
จากนั้นเลือก คอมพิวเตอร์ หรือ พีซีเครื่องนี้ และค้นหาภายใต้ ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ หรือภายใต้ อุปกรณ์และไดรฟ์ หากมีหลายไดรฟ์ในรายการ ไดรฟ์ระบบคือไดรฟ์ที่มีโลโก้ Microsoft Windows เหนือไอคอนของไดรฟ์ คุณจะเห็นจำนวนที่ว่างที่พร้อมใช้งานภายใต้ข้อมูลไดรฟ์
หากดูเหมือนว่าไดรฟ์ของคุณมีพื้นที่ว่างเหลือน้อย โปรดดู เคล็ดลับเพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างที่ไดรฟ์บนพีซีของคุณ
ข้อผิดพลาด 0xC1900101
ข้อผิดพลาดที่ขึ้นต้นด้วย 0xC1900101 มักเป็นข้อผิดพลาดของโปรแกรมควบคุม ถ้าคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเพื่อแก้ไขปัญหา ถ้าขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ให้ดู แก้ไขข้อผิดพลาดในการWindowsอัปเกรดเพื่อดูข้อมูลทางเทคนิคโดยละเอียดเพิ่มเติม
-
0xC1900101 - 0x2000c
-
0xC1900101 - 0x20017
-
0xC1900101 - 0x30018
-
0xC1900101 - 0x3000D
-
0xC1900101 - 0x4000D
-
0xC1900101 - 0x40017
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีเนื้อที่ว่างเพียงพอ อุปกรณ์ของคุณจำเป็นต้องใช้เนื้อที่ว่างอย่างน้อย 16 GB เพื่ออัปเกรดระบบปฏิบัติการ 32 บิต หรือ 20 GB สำหรับระบบปฏิบัติการ 64 บิต หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์Windows
-
ใช้งาน Windows Update สองสามครั้ง ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งานใน Windows Update รวมถึงการอัปเดตซอฟต์แวร์ การอัปเดตฮาร์ดแวร์ และโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่น ใช้ตัวWindowsตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตWindowsแก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต
-
ตรวจสอบโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่น และดาวน์โหลดการปรับปรุง คุณสามารถค้นหาโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่นและคำแนะนำในการติดตั้งสำหรับฮาร์ดแวร์ที่คุณเพิ่มลงในอุปกรณ์ของคุณได้บนเว็บไซต์ของผู้ผลิต
-
ถอดฮาร์ดแวร์เสริม เอาอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายนอกทั้งหมดออก รวมถึงไดรฟ์ แท่นเชื่อมต่อ และฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่คุณเสียบเข้ากับอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน
-
ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด เลือกปุ่มเริ่มต้น จากนั้นพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในกล่องค้นหาบนแถบงาน เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ จากผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้หาอุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข้างๆ (คุณอาจจำเป็นต้องเลือกแต่ละประเภทเพื่อสลับไปยังรายชื่ออุปกรณ์) กดค้าง (หรือคลิกขวา) ที่ชื่ออุปกรณ์ และเลือก ปรับปรุงซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุม หรือ ถอนการติดตั้ง เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
-
ลบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบวิธีการติดตั้งโปรแกรมของคุณ และมีคีย์ผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นต้องใช้ Windows Defender จะช่วยปกป้องอุปกรณ์ของคุณในระหว่างนี้
-
แก้ไขข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์ เลือกปุ่มเริ่มต้น จากนั้นพิมพ์ พร้อมท์คำสั่ง ในกล่องค้นหาบนแถบงาน เลือก พร้อมท์คำสั่ง จากรายการผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น พิมพ์ chkdsk/f C: และกดปุ่ม Enter การซ่อมแซมจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติบนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ และคุณจะถูกขอให้เริ่มระบบของอุปกรณ์ใหม่
หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิ์สำหรับผู้ดูแลระบบในอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่จะดำเนินการดังกล่าว
-
เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่ทั้งหมดใน Windows เรียนรู้วิธีการ
-
คืนค่าและซ่อมแซมไฟล์ระบบ เลือกปุ่มเริ่มต้น จากนั้นพิมพ์ พร้อมท์คำสั่ง ในกล่องค้นหาบนแถบงาน เลือก พร้อมท์คำสั่ง จากรายการผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth และกดปุ่ม Enter (เรียนรู้การซ่อมแซมรูปWindows )
หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิ์สำหรับผู้ดูแลระบบในอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่จะดำเนินการดังกล่าว
ข้อผิดพลาดทั่วไปอื่นๆ
ตารางต่อไปนี้แสดงรายการข้อผิดพลาดในการอัปเกรดและการติดตั้งที่พบบ่อยที่สุด และบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขได้ หากคุณยังคงมีปัญหาในการอัปเกรดหรือการติดตั้ง Windows 10 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ข้อผิดพลาด |
ความหมายและวิธีแก้ไข |
---|---|
0xc1900223 |
หมายความว่ามีปัญหาในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่เลือก Windows Update จะลองอีกครั้งในภายหลังและคุณไม่ต้องทำอะไรในเวลานี้ |
0xC1900208 – 0x4000C |
สิ่งนี้อาจหมายความว่ามีแอปที่เข้ากันไม่ได้ที่ติดตั้งไว้ในพีซีของคุณกำลังบล็อกกระบวนการอัปเกรดไม่ให้ดำเนินการจนเสร็จสิ้นได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งแอปที่เข้ากันไม่ได้ทั้งหมดออกแล้วก่อนที่คุณจะลองเริ่มอัปเกรดอีกครั้ง |
0xC1900107 |
การดำเนินการล้างข้อมูลจากความพยายามในการติดตั้งก่อนหน้านี้จะยังคงค้างอยู่ และระบบต้องมีการเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่เพื่อดำเนินการปรับรุ่น เริ่มการทำงานของอุปกรณ์ใหม่และเรียกใช้การตั้งค่าอีกครั้ง หากการเริ่มการทำงานของอุปกรณ์ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ในการล้างข้อมูลบนดิสก์และล้างข้อมูลไฟล์ชั่วคราวรวมถึงไฟล์ระบบ For more information, see Disk cleanup in Windows. |
0x80073712 |
ไฟล์ที่จำเป็นสำหรับ Windows Update อาจได้รับความเสียหายหรือขาดหายไป ลองซ่อมแซมไฟล์ระบบของคุณ: เลือกปุ่ม เริ่ม แล้วพิมพ์พร้อมท์ของสั่งในกล่องค้นหาบนแถบงาน เลือก พร้อมท์คำสั่ง จากรายการผลการค้นหา ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น พิมพ์ DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth และกดปุ่ม Enter |
0xC1900200 – 0x20008 0xC1900202 – 0x20008 |
สิ่งนี้อาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่มีคุณสมบัติตรงตามความต้องการขั้นต่ำสำหรับการดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเกรดเป็น Windows 10 เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการขั้นต่Windows |
0x800F0923 |
สิ่งนี้อาจหมายความว่าหนึ่งในไดรฟ์เวอร์หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ ในพีซีของคุณเข้ากันไม่ได้กับการอัปเกรดเป็น Windows 10 For info about how to fix this problem, contact Microsoft support. |
0x80200056 |
สิ่งนี้อาจหมายความว่ากระบวนการอัปเกรดถูกขัดจังหวะเนื่องจากคุณเริ่มระบบของพีซีใหม่หรือลงชื่ออกจากพีซีของคุณโดยบังเอิญ ลองอัปเกรดอีกครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณกำลังเสียบปลั๊กและเปิดเครื่องอยู่ |
0x800F0922 |
ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายถึงพีซีของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update หากคุณใช้การเชื่อมต่อ VPN เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ทำงาน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายนั้นแล้วปิดซอฟต์แวร์ VPN (หากทำได้) จากนั้นลองอัปเกรดอีกครั้ง นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจหมายความว่ามีเนื้อที่ว่างไม่เพียงพอในพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลภายนอกเพื่อเพิ่มขนาดของพาร์ติชันที่สงวนไว้สำหรับระบบ |
ข้อผิดพลาด: เราไม่สามารถดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์ได้ กำลังเลิกทำการเปลี่ยนแปลง อย่าปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถกำหนดค่าของ Windows Update กำลังแปลงกลับการเปลี่ยนแปลง |
ข้อผิดพลาดเหล่านี้เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่อาจจะปรากฏขึ้นเมื่อ Windowsไม่สามารถอัปเดตได้ คุณจะต้องระบุรหัสข้อผิดพลาดที่เฉพาะเจาะจงเพื่อสืบหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถพบรหัสข้อผิดพลาดของการอัปเดตที่ล้มเหลวได้โดยดูจากประวัติการอัปเดต ค้นหาการอัปเดตที่ไม่ได้ติดตั้ง จดบันทึกรหัสข้อผิดพลาด แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ หากต้องการดูประวัติการอัปเดตของคุณใน Windows 8.1 ให้ปฏิบัติดังนี้
หากต้องการดูประวัติการอัปเดตของคุณใน Windows 7 ให้ปฏิบัติดังนี้
|
ข้อผิดพลาด: การอัปเดตนี้ไม่สามารถใช้งานกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ |
ข้อผิดพลาดนี้อาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นต้องใช้เอาไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณได้ติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นต้องใช้ทั้งหมดแล้วก่อนที่คุณจะลองเริ่มอัปเกรด |
0x80070070 – 0x50011 0x80070070 – 0x50012 0x80070070 – 0x60000 |
สิ่งนี้อาจหมายความว่าพีซีของคุณไม่มีเนื้อที่ว่างมากเพียงพอสำหรับติดตั้งการอัปเกรด เพิ่มเนื้อที่ว่างบนไดรฟ์ จากนั้นลองอีกครั้ง ดูเคล็ดลับสำหรับการเพิ่มเนื้อที่ว่าง |
0x80300024 |
การดำเนินการกับดิสก์ที่ระบุไม่ได้รับการสนับสนุนโดยดิสก์ พาร์ติชัน ไดรฟ์ข้อมูลเป้าหมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องของคุณตรงตามความต้องการขั้นต่Windows 10การติดตั้ง |
0x80070002 0x20009 |
ระบบไม่พบไฟล์ที่ระบุ หากคุณมีดิสก์ที่คุณไม่ได้จะติดตั้ง Windows 10 ให้เอาดิสก์เหล่านั้นออก |
0xC1900101 0x20017 0xC1900101 0x30017 |
โปรแกรมควบคุมมีปัญหา ปิดใช้งานหรือลบการป้องกันไวรัสหรือการป้องกันสปายแวร์ของบริษัทอื่นทั้งหมดออกจากระบบของคุณ ถอดสายอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบ ยกเว้นเมาส์ แป้นพิมพ์ และจอแสดงผล ติดต่อผู้จัดจำหน่ายของคุณเพื่อขอรับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่อัปเดต |
0x8007042B 0x4000D |
Windows Setup สิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิดเนื่องจากกระบวนการอื่นกำลังทำงานอยู่ในแบบเบื้องหลัง เมื่อคุณเริ่มต้น Windows โดยใช้การเริ่มต้นระบบปกติ แอปพลิเคชันและบริการหลายๆ อย่างจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ จากนั้นจะทำงานในแบบเบื้องหลัง โปรแกรมเหล่านี้ได้แก่ กระบวนการพื้นฐานของระบบ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แอปพลิเคชันโปรแกรมอรรถประโยชน์ของระบบ และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่มีการติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ แอปพลิเคชันและบริการเหล่านี้อาจทำให้เกิดสัญญาณรบกวนเมื่อคุณพยายามอัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด อาจต้องดำเนินการ "บูตใหม่ทั้งหมด" เพื่อช่วยคุณตรวจสอบว่าโปรแกรมพื้นหลังรบกวนการอัปเกรดหรือไม่ ดู วิธีการล้างการเริ่มต้นระบบใน Windows |
0x800700B7 0x2000a |
Windows Setup สิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิดเนื่องจากกระบวนการอื่นกำลังทำงานอยู่ในแบบเบื้องหลัง ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ป้องกันสปายแวร์และอัปเดตอีกครั้ง |