การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์ใน Windows
Applies To
Windows 11 Windows 10เครื่องพิมพ์ของคุณจะแสดงเป็นออฟไลน์ถ้าไม่สามารถสื่อสารกับพีซีของคุณได้ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาออนไลน์
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น
เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์ในแอปรับความช่วยเหลือ แอปรับความช่วยเหลือจะเรียกใช้การวินิจฉัยและใช้ขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ
ถ้าแอปรับความช่วยเหลือไม่สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณได้ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ในรายการ:
เมื่อต้องการตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อยู่หรือไม่ ให้ดูว่าเมนูภายในเครื่องพิมพ์มีตัวเลือกสำหรับตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือไม่ หรืออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงในเครือข่าย Wi-Fi จากคู่มือของเครื่องพิมพ์
บางครั้งการหมุนเวียนพลังงานเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ บางครั้งการหมุนเวียนกำลังไฟของเครื่องพิมพ์ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊ก รอ 30 วินาที เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่องพิมพ์
-
เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า > > อุปกรณ์ & Bluetooth > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
หากคุณไม่เห็นตัวเลือก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือก ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน อาจถูกเลือกไว้ คุณจะต้องปิดก่อนจึงจะสามารถเลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้นด้วยตนเองได้
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก เปิดคิวงานพิมพ์
-
ภายใต้ ชื่อเอกสาร ให้เลือกเอกสารในรายการ แล้วเลือก เอกสาร แล้วเลือก ยกเลิก
-
ไปที่ ค้นหา ในแถบงาน พิมพ์ บริการ แล้วเลือก บริการ ในรายการผลลัพธ์
-
เลื่อนลงไปที่บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ เลือกค้างไว้ (คลิกขวา) แล้วเลือก เริ่มระบบใหม่
ลองลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่
เอาเครื่องพิมพ์ของคุณออก:
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง เลือก ลบออก จากนั้นเลือก ใช่
ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่:
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดและเชื่อมต่ออยู่ ถัดจาก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ เลือก เพิ่มอุปกรณ์ และทําตามคําแนะนําเพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณ
การรีสตาร์ตพีซีของคุณในบางครั้งสามารถช่วยรีเฟรชบริการและคอมโพเนนต์ที่จําเป็นสําหรับอุปกรณ์ของคุณในการสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้
เมื่อต้องการตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อยู่หรือไม่ ให้ดูว่าเมนูภายในเครื่องพิมพ์มีตัวเลือกสำหรับตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือไม่ หรืออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงในเครือข่าย Wi-Fi จากคู่มือของเครื่องพิมพ์
บางครั้งการหมุนเวียนพลังงานเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ บางครั้งการหมุนเวียนกำลังไฟของเครื่องพิมพ์ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊ก รอ 30 วินาที เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่องพิมพ์
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก เปิดคิว
-
เลือก เครื่องพิมพ์ จากนั้นเลือก ตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น แล้วล้าง หยุดการพิมพ์ชั่วคราว และใช้ เครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์ ถ้ามีการเลือกไว้
หากคุณเห็นข้อความที่ระบุว่า "Windows จะหยุดการจัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณสําหรับคุณ" ให้เลือก ตกลง
หมายเหตุ: หากคุณเลือก ตกลง Windows จะหยุดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่คุณใช้เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณล่าสุดโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเปิดคุณลักษณะนี้อีกครั้ง ให้เลือก เริ่มต้น แล้วเลือก การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ > อนุญาตให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก เปิดคิว
-
ภายใต้ ชื่อเอกสาร ให้เลือกเอกสารในรายการ แล้วเลือก เอกสาร แล้วเลือก ยกเลิก
-
ไปที่ ค้นหา ในแถบงาน พิมพ์ บริการ แล้วเลือก บริการ ในรายการผลลัพธ์
-
ค้นหาบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ เลือกค้างไว้ (คลิกขวา) แล้วเลือก เริ่มระบบใหม่
ลองลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่
เอาเครื่องพิมพ์ของคุณออก:
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ เลือก เอาอุปกรณ์ออก จากนั้นเลือก ใช่
ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่:
-
เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
-
ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดและเชื่อมต่ออยู่ เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ และทําตามคําแนะนําเพื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่
การรีสตาร์ตพีซีของคุณในบางครั้งสามารถช่วยรีเฟรชบริการและคอมโพเนนต์ที่จําเป็นสําหรับอุปกรณ์ของคุณในการสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
-
ค้นหาวิธีติดตั้งเครื่องพิมพ์ใน Windows
-
ค้นหาวิธีเพิ่มเครื่องพิมพ์ใน Windows
-
ดูวิธีการดูคิวเครื่องพิมพ์ใน Windows
-
ค้นหาวิธีเปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ์จาก "ออฟไลน์" เป็น "ออนไลน์" ใน Windows
-
หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใน Windows ให้ดูแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows