เข้าร่วมเพื่อแก้ไขคำร้องเรียนของลูกค้า
Applies To
Microsoft Teamsการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าจำเป็นต้องเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตามการค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องและความเชี่ยวชาญอาจต้องใช้เวลา คุณจำเป็นต้องมีวิธีที่ง่ายในการค้นหาข้อมูลและทีมขึ้นทั่วทั้งบริษัทเพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
รายละเอียด
ค้นหาเอกสารที่มีอยู่ที่มีการค้นหาที่ชาญฉลาด & การค้นพบเกี่ยวกับปัญหาการบริการลูกค้าก่อนหน้าและบุคคลที่ได้รับการจัดการกับสถานการณ์ที่คล้ายกันในองค์กรของคุณ เมื่อคุณได้ระบุทีมและข้อมูลที่คุณต้องการแล้วให้นำพวกเขามารวมกันในทีม Microsoft
สร้างแผนการตอบสนองของลูกค้าในทีมเพื่อการอ้างอิงสำหรับการสอบถามในอนาคตได้อย่างง่ายดาย ใช้ตัววางแผนเพื่อกำหนดและติดตามงานเพื่อสร้างแผนการตอบสนองของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ใช้แท็บไฟล์เพื่อจัดระเบียบฟอร์มบริการลูกค้าและการทำงานของทีมของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ทุกคนเรียนรู้จากการสอบถามของลูกค้าที่ผ่านมาและเข้าถึงการติดต่อสื่อสารที่มีอยู่สำหรับการสนับสนุนในอนาคต
ไฮไลต์
-
แก้ไขคำถามของลูกค้าได้เร็วขึ้น
-
ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วทั้งบริษัทเพื่อประหยัดเวลา
-
เตรียมแผนการตอบสนองของลูกค้าและติดตามงาน
เรียนรู้เพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่
สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ
ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย
