การแก้ไขปัญหา Microsoft Family Safety

• ตั้งค่าบัญชีของพวกเขาเป็นผู้ใช้มาตรฐาน: บุตรหลานของคุณอาจถูกตั้งค่าเป็นผู้ดูแลระบบบนอุปกรณ์ ในฐานะผู้ดูแลระบบ พวกเขาสามารถเปลี่ยนหรือตัดการตั้งค่า Family Safety ได้ เปิดการตั้งค่าบัญชีอื่นๆ ด้านล่าง จากนั้นเลือกบัญชีของบุตรหลาน > เปลี่ยนชนิดบัญชี > ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือก ผู้ใช้มาตรฐาน แล้วเลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง 
  เปิดการตั้งค่า

• ตรวจสอบว่าบัญชี Microsoft ของบุตรหลานของคุณไม่หมดอายุ:ให้พวกเขาลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของตนด้วยบัญชี Microsoft เลือก เริ่มต้น  > การตั้งค่า > บัญชี เลือก ยืนยัน แล้วทำตามพร้อมท์เพื่อยืนยันบัญชีของพวกเขา หากคุณไม่เห็นตัวเลือก ยืนยัน ให้เปิด Microsoft Edge  บนอุปกรณ์ของตน และยืนยันบัญชีของพวกเขาที่ https://aka.ms/familyverify

• บุตรหลานของคุณอาจปิดการรายงานกิจกรรม: เด็กที่มีอายุ 13 ปีหรือมากกว่าสามารถ "ปฏิเสธ" การแชร์ข้อมูลการใช้งานกับผู้ใหญ่ในครอบครัวได้ ตรวจสอบการตั้งค่าการรายงานกิจกรรมของพวกเขาที่ family.microsoft.com หรือบนแอป Family Safety สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หากการรายงานกิจกรรมถูกปิดใช้งาน แสดงว่าบุตรหลานของคุณปฏิเสธการเข้าร่วม และคุณจะต้องเรียกคืนความยินยอมของพวกเขาก่อนที่คุณจะสามารถเปิดได้อีกครั้ง

*อายุ 13 ปีในสหรัฐอเมริกา อายุนี้อาจแตกต่างกันในประเทศอื่นๆ ตามข้อบังคับของท้องถิ่น

• กิจกรรมที่แสดงไม่ตรงกับสิ่งที่ฉันเห็นในชีวิตจริง: ขีดจํากัดเวลาจะถูกบังคับใช้โดยยึดตามเวลาที่พวกเขาลงชื่อเข้าใช้ (แม้แต่เวลาที่ไม่ได้ใช้งาน) แต่เวลาที่ไม่ได้ใช้งานจะไม่ถูกนับในรายงานการใช้งานอุปกรณ์  ตัวอย่างเช่น หากการอนุญาตของบุตรหลานของคุณคือ 2 ชั่วโมง และพวกเขาลงชื่อเข้าใช้และไม่ดําเนินการใดๆ เด็กจะถูกล็อกหลังจากผ่านไป 2 ชั่วโมง แต่รายงานการใช้งานอุปกรณ์อาจแสดงการใช้งานเพียง 1 นาที

นอกจากนี้ หากตั้งค่าโซนเวลาของคุณไม่ถูกต้อง การใช้งานอุปกรณ์อาจแสดงขึ้นภายใต้วันอื่นในรายงานกิจกรรมของคุณ คุณสามารถตรวจสอบโซนเวลาในบัญชี Microsoft ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ารายงานกิจกรรมแสดงการใช้งานได้อย่างถูกต้อง