Åtgärda problem med att ladda Surface Slim Pen

Om pennan inte laddas i ett Surface-tangentbords förvaringsfack eller med Surface Slim Pen Charger kan du behöva uppdatera den inbyggda programvaran. Så här gör du:

1. Anslut laddningstillbehöret till din Surface.

2. Sätt pennan i lagringsutrymmet.

3. Välj Starta > Inställningar > Windows-uppdateringar > Sök efter uppdateringar och installera sedan alla tillgängliga uppdateringar.

4. Håll tillbehöret anslutet tills uppdateringen är klar. Du kan behöva starta om datorn.

Om du använder ett Surface Pro tangentbord kan du läsa Felsöka Surface Type Cover eller Tangentbord för fler felsökningssteg.

Hur du kontrollerar batteriet beror på vilken enhet du har och vilken version av Windows du har. 

Windows 11

Välj Starta > Bluetooth och enheter. Leta efter Surface Slim-penna eller Surface Slim Pen 2 under Mus, tangentbord och penna.

Windows 10

Välj Start > Inställningar > Bluetooth och enheter. Leta efter Surface Slim-penna eller Surface Slim Pen 2 för att se hur mycket batteri som finns kvar.

Surface Duo 2

Mer information om hur du kontrollerar pennans batteri på den här enheten finns i Anslut Surface Slim Pen till Surface Duo.

Din penna är ett uppladdningsbart tillbehör. När du inte använder pennan rekommenderar vi att du laddar den i lagringsplatsen för laddningstillbehöret eller enheten. När den är laddad kan du få upp till 15 timmars användning. 

Vi rekommenderar att du laddar din penna när du inte använder den, så att den är klar och tillgänglig när du behöver den.

Din Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 kan laddas med dessa enheter och tillbehör:

• Surface Laptop Studio

• Surface Pro Signature Keyboard

• Surface Slim Pen-laddare

• Fodral till Surface Duo 2 Pen

Du kan också ladda pennan med dessa tillbehör, men de kräver en uppdatering av inbyggd programvara: 

• Använda Surface Pro X Signature Keyboard

• Använda Surface Slim Pen-laddare

Information om hur du uppdaterar den inbyggda programvaran finns i nästa avsnitt: Pennan laddas inte med laddningstillbehöret. 

LED-lampan på pennan berättar bland annat när det är dags att ladda batteriet.

När lampan är	Betyder det
Blinkar vitt efter att du hållit ned den översta knappen i fem sekunder.	Din penna är i kopplingsläge och du kan koppla den till din Surface.
Lyser med vitt fast sken efter att du valt att koppla den till din Surface.	Din penna har kopplats till din Surface.
Lyser med ökande och minskande vitt sken när du satt den i förvaringsfacket på tangentbordet eller i laddstationen.	Pennan är dockad och laddas om det behövs.
Lyser med ökande och minskande gulaktigt sken.	Batteriet i pennan håller på att ta slut.
Det blinkar gult och vitt när det placeras i en USB-C-laddningsbas.	Ditt laddningstillbehör måste uppdateras.

Du måste ladda pennan innan du använder den. Placera den i laddningsområdet på enheten eller laddningstillbehöret i en sekund. När du är redo kan du koppla din Slim Pen via Bluetooth till en Surface.

Windows 10

1. Välj Start  > Inställningar  > Enheter  > Lägg till en Bluetooth-enhet eller annan enhet  > Bluetooth.

2. Håll ned den översta knappen på pennan i 5–7 sekunder tills LED-lampan blinkar vitt för att aktivera Bluetooth-kopplingsläge.

3. Välj Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 för att koppla pennan.

Windows 11

1. Välj Starta > Inställningar > Bluetooth och enheter > Lägg till en enhet > Bluetooth.

2. Håll ned den översta knappen på pennan i 5–7 sekunder tills LED-lampan blinkar vitt för att aktivera Bluetooth-kopplingsläge.

3. Välj Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 för att koppla pennan.

Om du har problem med att skriva pennanteckningar på din Surface går du till Felsöka Surface-pennan.

Surface Duo

1. Svep nedåt från skärmens överkant, tryck och håll sedan ned Bluetooth i snabbinställningarna.

2. På skärmen Anslutna enheter trycker du på Länka ny enhet.

3. Håll ned den översta knappen på pennan i 5–7 sekunder tills LED-lampan blinkar vitt. Pennan är då i kopplingsläge.

4. Tryck på Surface Slim Pen eller Surface Slim Pen 2 för att koppla pennan med Surface Duo.

Om du vill begära en ersättningspenna går du till Enhetsservice och reparation. Logga in med ditt Microsoft-konto och välj en Surface eller registrera en ny enhet. 

När du har valt en registrerad enhet visas ersättningserbjudanden baserat på din garantistatus och berättigande för Exchange. Om du vill veta mer om Surface-garantin kan du gå tillInformation om Surface-garanti.