Team för att lösa klagomål från kunder
Applies To
Microsoft TeamsAtt lösa klagomål från kunderna måste inträffa snabbt. Men det kan ta tid att hitta rätt information och expertis. Du behöver ett enkelt sätt att söka efter information och samar? på ett företag för att ge kund support.
Information
Hitta befintlig dokumentation med intelligent sökning & identifiering angående tidigare kund tjänst problem och personer som har liknande förhållanden i organisationen. När du har identifierat teamet och den information du behöver kan du samla ihop dem med Microsoft Teams.
Skapa en kund svars plan i Teams för att enkelt hänvisa till framtida frågor. Använd Planner för att tilldela och spåra uppgifter för att skapa en svars plan effektivt. Använd fliken filer för att organisera kund tjänst formulär och gruppens arbete. Detta gör att alla kan lära sig från kundernas kund frågor och komma åt befintlig responstid för framtida stöd.
Färgöverstrykningar
-
Lös kund frågor snabbare.
-
Sök efter lösningar i företaget för att spara tid.
-
Förbereda en plan för kundsvar och spåra uppgifter.
Mer information
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
