Jag har glömt kontot jag använder med Microsoft 365

Alternativen för att hämta kontot och lösenordet som du använder för att logga in och installera eller installera om Microsoft 365, eller hantera din Microsoft 365-prenumeration varierar beroende på om din produkt är en Microsoft 365 för hemmet eller Microsoft 365 för företag .

: Om du har köpt Office via en företagsförmån kan du läsa Microsoft 365 via Microsofts rabattprogram för arbetsplatser. Microsoft 365

Microsoft 365 för hemmabruk

Om din Microsoft 365-produkt är en av följande har du en Microsoft 365-produkt för hemmet. Det kan vara en prenumeration, ett engångsköp av Microsoft 365 Office eller ett enskilt Microsoft 365-program. Dessa produkter är vanligtvis kopplade till ett Microsoft-konto.

Microsoft 365 prenumerationer: Följande produkter innehåller fullständigt installerade Microsoft 365-program.

Microsoft 365 Family Microsoft 365 Personal

Office 2021, Office 2019ellerOffice 2016 versioner som är tillgängliga som engångsköp: Följande produkter innehåller fullständigt installerade Office-program.

Office Home & Student Office Home & Business Office Professional

Fristående Office 2021, Office 2019eller Office 2016 appar tillgängliga som engångsköp

Word Excel PowerPoint OneNote* Outlook Access Publisher Project Visio

: *Skrivbordsversionen av OneNote är bara tillgänglig i Microsoft 365-, Office 2021- och Office 2016-versioner. In Office 2019, OneNote for Windows 10 är standarden OneNote upplevelse. Se Vanliga frågor och svar.

Microsoft 365 för företag

Om din Microsoft 365-produkt är en av följande har du en Microsoft 365-produkt för företag. Dessa produkter är vanligtvis kopplade till ett arbets- eller skolkonto och din Microsoft 365-licens (om din prenumeration har en) kommer från den organisation där du arbetar eller går i skolan.

Microsoft 365Prenumerationer: Följande produkter innehåller fullständigt installerade Microsoft 365-program.

Microsoft 365-applikationer för affärsverksamhet Microsoft 365 Business Standard

Office 365 A5

Microsoft 365-applikationer för företag Office 365 Enterprise, E3 Office 365 Enterprise E4 Office 365 Enterprise E5

Microsoft 365 Business Standard (ideella föreningar) Office 365 för ideella föreningar, abonnemang E3 Office 365 för ideella föreningar, abonnemang E5

Office 365 U.S. Government Community G3 Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional Project Online Premium

Visio Online-abonnemang 2

Microsoft 365 Prenumerationer utan fullständigt installerade Office-program:

: Med dessa Microsoft 365-prenumerationer finns det inga skrivbordsprogram att ladda ned och installera, men i de flesta fall kan du fortfarande komma åt och använda onlineversioner av Office-appar i webbläsaren. Se Kostnadsfritt Office på webben.

Microsoft 365 Business BasicOffice 365 Enterprise E1Office 365 A1Microsoft 365 Business Basic (ideella föreningar)Office 365 för ideella förningar, abonnemang E1Office 365 U.S. Government G1Project Online Essentials Visio Online-abonnemang 1

Volymlicensversioner av Office LTSC 2021, Office 2019, ller Office 2016

Office Professional Plus

Microsoft 365 för hemmabruk Microsoft 365 för företag

Det konto som du kopplade till din Microsoft 365 för hemmabruk produkt är samma e-postadress som du använde när du köpte eller aktiverade Microsoft 365 första gången, eller vad du använder för att logga in och installera eller hantera Microsoft 365 från ditt kontoportal.

Välj bland alternativen nedan om du behöver hjälp med användarnamnet eller lösenordet:

Vill du ha mer hjälp?

Ring supporten Om inget av dessa alternativ hjälper och du fortfarande inte kan komma ihåg din Microsoft-konto, se När du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto för ytterligare saker att prova.

Ditt arbets- eller skolkonto är det e-postkonto som din organisation har tilldelat dig. Om du också har tilldelats en Microsoft 365-licens kopplas den till det här kontot.

Om du behöver hjälp med användarnamnet eller lösenordet, eller för att hantera ditt arbets- eller skolkonto, väljer du bland alternativen nedan:

Glömt användarnamnet

Kontakta administratören Öppna en app för att se ditt användarnamn

Hantera kontot

Återställa eller ändra ett lösenord, Logga in på Microsoft 365 eller Byt konto som du är inloggad med

Be administratören om ditt användarnamn och lösenord

Kontakta administratören som kan ta fram användarnamnet och återställa lösenordet för ditt arbets- eller skolkonto.

Öppna Word-, Excel- eller PowerPoint-appen för att se ditt användarnamn

Om du har Microsoft 365 eller Office 2016 eller senare installerat kan du i de flesta fall visa de arbets- eller skolkonto som är kopplade till Office genom att öppna ett skrivbordsprogram som Word, Excel eller PowerPoint.

Öppna ett program som Word, Excel eller PowerPoint.
Välj Arkiv. Om du inte öppnade ett existerande dokument kan du behöva skapa ett nytt dokument för att Arkiv ska visas.
Välj Konto i navigeringsfältet till vänster.
Under Produktinformation finns namnet på din produkt och namnet på kontot som produkten är licensierad till.

Hantera kontot

Du minns ditt användarnamn, men har glömt lösenordet och behöver återställa det

Om din administratör har gett dig tillåtelse att återställa ditt lösenord läser du passwordreset.microsoftonline.com/. Kontakta din administratör om du inte har behörighet att ändra lösenordet.

Om din administratör har gett dig tillåtelse att återställa ditt lösenord går du till, passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Kontakta din administratör om du inte har behörighet att ändra lösenordet.

Du kan ditt lösenord men vill byta det

Du kan bara göra detta om administratören har gett dig behörighet att uppdatera ditt lösenord i Microsoft 365.

Gå till www.microsoft365.com/signin och logga in med ditt arbets- eller skolkonto användarnamn och befintliga lösenord.

Gå till login.partner.microsoftonline.cn och logga in med ditt arbets- eller skolkonto användarnamn och befintliga lösenord.

Gå till www.office.com/signin och logga in med ditt användarnamn och lösenord för arbets- eller skolkonto.
Gå till Inställningar > Ändra ditt lösenord.

Det här alternativet visas bara om administratören har gett dig behörighet att återställa ditt lösenord. Kontakta din administratör om du inte har behörighet att ändra lösenordet.
Gör ändringarna och klicka på Spara.

Logga in på Microsoft 365

Inloggningsplatsen för Microsoft 365 är www.microsoft365.com/signin.

Inloggningsplatsen för Office 365 drivs av 21Vianet i Kina är login.partner.microsoftonline.cn/.

Inloggningsplatsen för Office 365 Germany är portal.office.de.

Om du loggar in på rätt plats men fortfarande inte kommer ihåg ditt användarnamn och lösenord kontaktar du administratören.

Logga in med ett personligt konto i stället för ett arbets- eller skolkonto

Om du försöker logga in med din personliga Microsoft-konto, men redan är inloggad med ditt arbets- eller skolkonto, måste du logga ut och sedan logga in med rätt Microsoft-konto (eller vice versa).

Du kan även öppna en privat webbläsarsession i ett nytt webbläsarfönster. (Sök i hjälpen för webbläsaren om du inte vet hur man gör.) När du öppnar en privat webbläsarsession sparas inte dina webbdata, till exempel historik, tillfälliga Internetfiler och cookies, så du kan logga in med ett annat konto.

Jag har glömt kontot jag använder med Microsoft 365

Microsoft 365 för hemmabruk

Microsoft 365 för företag

Glömt användarnamnet

Återställa eller ändra ditt lösenord

Problem med kontot