Få hjälp med Outlook.com eller Outlook på webben i en mobil webbläsare

Om du vill ändra ett känt lösenord i Outlook.com loggar du in på instrumentpanelen för ditt Microsoft-konto och går till Säkerhet > Lösenordssäkerhet.
Ändra mitt lösenord

Om du har glömt lösenordet väljer du Glömt lösenordet? och följer anvisningarna.

För andra inloggningsproblem eller säkerhetsproblem, eller om du tror att ditt konto har hackats, använder du inloggningshjälpen för Microsoft-kontot.

Starta inloggningshjälpen

• Om du vill logga ut från Outlook.com i en mobil webbläsare trycker du på skrollar sedan nedåt och trycker på Logga ut.

• Vi rekommenderar att du stänger alla webbläsarflikar när du har loggat ut.

• Om du vill markera ett e-postmeddelande som skräppost markerar du alla meddelanden som du vill rapportera som skräppost och väljer ikonen Blockera e-post på den nedre raden.

• Om du får för mycket skräppost måste du logga in på Outlook.com i en webbläsare i full storlek och sedan läsa om hur du blockerar avsändare i Outlook.

• Svep åt vänster om du vill ta bort ett meddelande. Du kan behöva konfigurera snabbåtgärderna.

• Om du vill ta bort flera e-postmeddelanden trycker du och håller ned för att markera ett meddelande och markerar sedan andra meddelanden eller väljer Markera alla högst upp. Tryck på ikonen Ta bort .

• Om du vill ta bort e-post permanent trycker du på och väljer mappen Borttaget. Tryck och håll ned för att markera ett meddelande och markera sedan andra meddelanden eller välj Markera alla överst. Tryck på ikonen Ta bort och välj OK för att bekräfta.

• E-post tas automatiskt bort från mappen Skräppost efter 10 dagar.

• Objekt som tagits bort från mappen Borttaget kan återställas i 30 dagar, men du måste logga in på Outlook.com i en webbläsare i full storlek för att återställa eller återställa borttagna objekt i Outlook.

Om du inte kan skicka e-post kan det bero på något av följande:

• Kontrollera vår tjänststatus. Om statusen inte är grön väntar du tills tjänsten körs normalt och försöker igen.

• Om postlådan är full kan du inte skicka eller ta emot nya meddelanden. Om du vill frigöra utrymme i postlådan provar du att tömma mapparna Inkorgen, Skräppost och Borttaget.

• Om du stängde webbläsaren senast innan sändningen hade slutförts flyttas dina e-postmeddelanden till mappen Utkast.

• För att avskräcka skräppostavsändare begränsar Outlook.com antalet meddelanden som kan skickas från en postlåda på en dag. Om du får ett meddelande om att du har nått den dagliga meddelandegränsen kan du läsa mer om hur du åtgärdar Outlook.com e-postsynkroniseringsproblem.

  Obs!: Om gränsen för din e-postlagringskvot överskrids kan du få problem med att skicka ett e-postmeddelande. Om du vill veta mer om lagringsbegränsningarna klickar du här.

Om du inte kan ta emot e-post kan det bero på något av följande:

• Kontrollera vår tjänststatus. Om statusen inte är grön väntar du tills tjänsten körs normalt och försöker igen.

• Om postlådan är full kan du inte skicka eller ta emot nya meddelanden. Om du vill frigöra utrymme i postlådan provar du att tömma mapparna Inkorgen, Skräppost och Borttaget.

• Kontrollera mappen Skräppost och Inkorgen Övrig. Om du vill veta hur du inaktiverar Prioriterad inkorg måste du logga in på Outlook.com i en webbläsare i full storlek och sedan öppna inställningarna för Inkorgen.

  Obs!: Om gränsen för din e-postlagringskvot överskrids kan du få problem med att ta emot ett e-postmeddelande. Om du vill veta mer om lagringsbegränsningarna klickar du här.

Om du vill lägga till eller ta bort en e-postadress för ditt eget konto loggar du in på Outlook.com från en webbläsare i full storlek och går till Lägg till ett alias.

Om du vill ändra standardavsändaradressen i Outlook.com måste du antingen logga in på ditt konto med en webbläsare i full storlek och sedan gå till inställningarna för Outlook.com E-post eller använda en Outlook-mobilapp.

Skapa en kontakt genom att trycka på och sedan .

Om du vill redigera markerar du en befintlig kontakt och trycker sedan på .

Om du vill skapa en kontaktlista eller distributionsgrupp måste du logga in på Outlook.com i en webbläsare i full storlek och sedan läsa Skapa, visa och redigera kontakter och kontaktlistor i Outlook.com.

Om du vill skapa eller redigera dina mappar måste du logga in på Outlook.com i en webbläsare i full storlek och sedan läsa om hur du arbetar med meddelandemappar i Outlook.com.

Läskvitton och leveransrapporter är inte tillgängliga i Outlook.com.

Om du vill ha mer support måste du logga in på Outlook.com i en webbläsare i full storlek och sedan läsa Så här får du support för Outlook.com.

Om du inte kan logga in går du till Kontosupport.

Du kan också få support från andra Outlook.com användare i vårt Community-forum.