Rešavanje problema sa Microsoft adapterom za bežični prikaz

Adapter za bežični prikaz, Microsoft Mobile Hub, Microsoft 4k adapter za bežični prikaz

Mnoge uobičajene probleme sa vezom možete rešiti instaliranjem najnovijih ispravki za uređaj i za Windows. Evo kako da preuzmete ispravke:

1. Izaberite stavku > Postavke > Ažuriraj & bezbednosne > Windows Update.

2. Izaberite stavku Proveri da li postoje ispravke. Ako su dostupne ispravke, one će se instalirati automatski. Možda ćete morati ponovo da pokrenete uređaj kada se ispravke instaliraju.

Proverite da li su I HDMI kraj i USB kraj adaptera ispravno povezani.

• Uverite se da je HDMI kraj adaptera povezan sa HDMI-om na drugom ekranu. Ako je potrebno, koristite uključeni kabl HDMI proširenja.

• Uverite se da je USB kraj adaptera priključen na USB izvor napajanja. Ako drugi ekran nema USB port za punjenje, koristite port za punjenje na uređaju za napajanje ili neki drugi USB punjač.

• Za najstablju vezu koristite USB port za punjenje koji je direktno povezan sa zidnim utičnicem. Koristite kabl za proširenje USB-a ako vam je potrebno više vremena za USB konektor.

• Uverite se da električna utičnica koju koristite ispravno radi. Testirajte tako što ćete povezati nešto drugo.

Ako možete da povežete uređaj sa adapterom, ali ono što vidite na uređaju nije vidljivo na drugom ekranu, firmver adaptera je možda zatamnjen.

Aplikacija Microsoft adapter za bežični prikaz obezbeđuje postavke i ispravke firmvera za adapter. Ako to već niste uradili, instalirajte aplikaciju iz prodavnice Microsoft Store. Informacije o tome kako da instalirate aplikaciju potražite u članku Korišćenje Microsoft adaptera za bežični prikaz.

Da biste koristili aplikaciju za ažuriranje firmvera adaptera:

1. Povežite Windows 10 uređaj sa adapterom.

2. Otvorite aplikaciju Microsoft adapter za bežični prikaz, a zatim izaberite stavku Ažuriraj & bezbednost.

3. Ako je dostupna ispravka, izaberite stavku Ažuriraj. Moraćete da držite aplikaciju otvorenom i da ostanete povezani sa adapterom dok se ažuriranja ne dovrše. Sam

1. Uklonite Microsoft adapter za bežični prikaz sa drugog ekrana.

2. Ponovo pokrenite uređaj.

3. Ponovo povežite Microsoft adapter za bežični prikaz sa televizorom ili monitorom.

4. Pokušajte da prikažete još jednom.

Proverite da li postoje ispravke na uređaju nakon pokušaja ovog rešenja. Da biste to uradili, izaberite stavku Start  > Postavke> Update & Security  > Windows Update , izaberite Proveri da li postoje ispravke i instaliraj sve dostupne ispravke.

Uspostavite početne vrednosti adaptera. Ovo je korisno i ako ste zaboravili lozinku. Evo kako:

1. Uklonite adapter sa drugog ekrana.

2. Na adapteru pored žične veze pritisnite i držite dugme za uspostavljanje početnih vrednosti 10 sekundi. LED svetlo na adapteru će treptati.

3. Ponovo povežite adapter sa svojim drugom ekranom.

4. Kada se dugme Spremno za povezivanje pojavi na drugom ekranu, izaberite centar za na traci zadataka.

5. Izaberite stavku Poveži i odaberite ime adaptera sa liste rezultata.

Možda postoji problem sa vezom između uređaja i adaptera. Da biste rešili problem, pokušajte da uklonite adapter sa uređaja i ponovo ga povežete.

Evo kako na Windows 10 uređaju: 

1. Izaberite stavku > Postavke > uređaji > Bluetooth & drugim uređajima.

2. Na Bežičnim ekranima & doka, izaberite ime adaptera, a zatim izaberite stavku Ukloni uređaj.

3. Izaberite stavku Dodaj Bluetooth ili druge uređaje.

4. Izaberite Bežični ekran ili dok da biste ponovo povezli uređaj sa Microsoft adapterom za bežični prikaz.

Windows zaštitni zid možda sprečava povezivanje adaptera sa uređajem. Evo kako da dozvolite adapteru da komunicira kroz zaštitni zid:

1. U polje za pretragu na traci zadataka unesite dozvoljeni zaštitni zid, a zatim sa liste rezultata izaberite dozvoli aplikaciju kroz Windows zaštitni zid.

2. U okviru Ime pronađite Bežični ekran, uverite se da je izabrana opcija Privatno i Javno, a zatim kliknite na dugme U redu.

   Napomena: Ako ne možete da izaberete ništa u polju Dozvoljene aplikacije i funkcije, niste prijavljeni kao administrator. Izaberite stavku Promeni postavke, otkucajte administratorsku lozinku i kliknite na dugme Da. Ako ste administrator na uređaju, lozinka bi trebalo da bude ista kao i lozinka koju ste koristili za podešavanje uređaja. Zatim se uverite da su izabrane stavke Privatno i Javno i kliknite na dugme U redu.

Microsoft adapter za bežični prikaz može da komunicira sa uređajima na 2.4GHz ili 5GHz bežičnim trakama za bežičnu frekvenciju, ali na uređaju morate da imate omogućenu 2.4GHz traku kada uparite uređaj sa adapterom.

Evo kako da omogućite 2.4GHz ili 5GHz grupu:

1. U polje za pretragu na traci zadataka unesite upravljač uređajima, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Upravljač uređajima.

2. Razvijte stavku Mrežni adapteri, a zatim kliknite desnim tasterom miša na mrežni adapter uređaja. Na primer, Marvell AVASTAR adapter ili Qualcomm Atheros QCA61x4A Adapter za bežičnu mrežu.

3. Izaberite stavku Svojstva > više opcija.

   Napomena: Ako ne vidite karticu Više opcija , niste prijavljeni kao administrator. Ako je to slučaj, izaberite stavku Promeni postavke, otkucajte administratorsku lozinku i kliknite na dugme Da. Zatim ćete moći da izaberete stavku Više opcija. Ako ste administrator na uređaju, lozinka bi trebalo da bude ista kao lozinka koju ste koristili za podešavanje uređaja.

4. U okviru Svojstvo izaberite stavku Traka.

5. U okviru Vrednost kliknite na strelicu i izaberite stavku Automatski >U redu.

Problem sa Intel HD grafičkim upravljačkim programom na uređaju možda sprečava komunikaciju uređaja sa Microsoft adapterom za bežični prikaz. Pokušajte da deinstalirate i ponovo instalirate upravljački program.

Evo kako na Windows 10 uređaju:

1. U polje za pretragu na traci zadataka unesite upravljač uređajima, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Upravljač uređajima.

2. Razvijte video adaptere, kliknite desnim tasterom miša na Intel HD Graphics upravljački program, a zatim izaberite stavku Deinstaliraj.

3. Izaberite stavku Pokreni  > Power > ponovno pokretanje.

4. Kada se uređaj ponovo pokrene, izaberite stavku > Postavke > uređaji > Bluetooth & drugim uređajima.

5. Izaberite stavku Dodaj Bluetooth ili druge uređaje.

6. Izaberite Bežični ekran ili dok da biste ponovo povezili uređaj i Microsoft adapter za bežični prikaz.

1. U polje za pretragu na traci zadataka unesite upravljač uređajima, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Upravljač uređajima.

2. Razvijte stavku Mrežni adapteri i kliknite desnim tasterom miša na mrežni adapter uređaja. Neki primeri uključuju Marvell AVASTAR adapter ili Qualcomm Atheros QCA61x4A Adapter za bežičnu mrežu.

3. Izaberite stavku Deinstaliraj.

4. Izaberite stavku Pokreni > Power > ponovno pokretanje.

5. Kada se uređaj ponovo pokrene, izaberite stavku > Postavke > Uređaji > Povezani uređaji.

6. Izaberite stavku Dodaj uređaj da biste povezali uređaj i Microsoft adapter za bežični prikaz.

Ako i dalje ne možete da povežete uređaj sa Microsoft adapterom za bežični prikaz, obratite nam se.

Miracast iznad® Wi-Fi

Ako adapter ne možete da povežete direktno sa kućnom bežičnom mrežom, proverite sledeće:

• Računar ima instaliranu verziju 2004 operativnog sistema Windows 10 ili noviju. Da biste dobili najnovije ispravke za uređaj, izaberite stavku Pokreni  > Postavke> Update & Security  > Windows Update  > Proveri da li postoje ispravke.

• Brzina Wi-Fi je 5GHz.

• Mreža je obezbeđena pomoću WPA, WPA2 ili WPA3. Nisu podržane poslovne ili komercijalne mreže koje zahtevaju dodatnu potvrdu identiteta ili certifikate.

• Vaš Wi-Fi ruter ili pristupna tačka su ažurni.

Ako možete da povežete uređaj sa adapterom, ali se ništa ne prikazuje na drugom ekranu, pokušajte da izvršite korake u prethodnom odeljku. Ako to ne reši problem, isprobajte ova druga rešenja:

• Uverite se da je uređaj podešen tako da duplira ili proširuje ekran. Više informacija potražite u člancima Rešavanje problema sa povezivanjem Surface uređaja sa spoljnim ekranom ili Rešavanje problema sa vezama spoljnog monitora u operativnom sistemu Windows 10.

• Isključite USB kraj adaptera da biste ga isključili i ponovo ga priključite da biste ga ponovo uključili.

• Uverite se da je drugi ekran postavljen na HDMI unos. Da biste proverili ili promenili postavke unosa video zapisa na ekranu, proverite informacije koje ste dobili uz uređaj ili posetite veb lokaciju proizvođača.

• Uverite se da drugi ekran podržava HDCP. Ako niste sigurni da li vaš ekran podržava HDCP, proverite informacije koje ste dobili uz uređaj ili posetite veb lokaciju proizvođača.

Ako primetite pikselaciju u video zapisu ili ako zvuk muca, pokušajte sledeće:

• Približite uređaj adapteru. Za najbolje performanse, uređaj bi trebalo da bude na 23 stope (7 m) drugog ekrana.

• Premestite adapter dalje od mikrotalasnih rerne, telefona bez kabova ili monitora za bebe. Uobičajena elektronska domaćinstva kao što je ova može da izazove smetnje radio frekvencije koje mogu da ometaju vezu između uređaja i adaptera.

• Ako nemate dovoljno prostora da priključite adapter na HDMI port na drugom ekranu, koristite HDMI kabl proširenja koji je uključen u polje u koji ste dobili adapter. Ako ste priključili adapter u HDMI port pod uglom, to može da dovede do problema sa kvalitetom video zapisa.

Ako imate Microsoft 4K adapter za bežični prikaz, evo još nekih stvari koje možete da isprobate:

• Promenite način na koji je adapter povezan.

• Ako ste uključili HDCP pomoću aplikacije Microsoft adapter za bežični prikaz, pokušajte da ga isključite.

Video zasnovan na aplikaciji (YouTube, Netflix, Amazon) ne može da se reprodukuje kada je povezan sa adapterom

Ako imate problema prilikom reprodukcije video zapisa i sadržaja iz usluge aplikacije kao što su Netflix, YouTube ili Amazon Instant Video, evo šta možete da pokušate: 

• Uverite se da je adapter aћurni.

• Zatvorite i ponovo pokrenete ili osvežite aplikaciju.

• Prekini vezu sa adapterom.

• Ponovo pokrenite uređaj.

• Ponovo se povežite sa adapterom i pokušajte ponovo da reprodukujete video.

• Ako imate Microsoft 4K adapter za bežični prikaz, uverite se da je opcija Omogući HDCP uključena u aplikaciji. Više informacija potražite u članku Korišćenje Microsoft adaptera za bežični prikaz.

Ako se video ispravno reprodukuje na uređaju, ali je zamrznut na drugom ekranu, prekinite vezu adaptera sa uređajem i ekranom i ponovo ga povežite. Evo kako:

1. Izaberite centar za na traci zadataka.

2. Izaberite Poveži, izaberite ime adaptera, a zatim izaberite Prekini vezu.

3. Iskopčajte oba kraja adaptera sa HDTV-a, monitora ili projektora i ponovo ih priključite.

4. Izaberite centar aktivnosti .

5. Izaberite stavku Povezivanje i na listi ekrana izaberite ime adaptera da biste ponovo povezali uređaj sa uređajem.

Ako je kvalitet video zapisa protoka loš, evo nekih načina da ga poboljšate:

• Uverite se da ne koristite HDMI konvertor u VGA. Konvertovanje iz HDMI-a u VGA smanjuje jačinu signala izlaza video zapisa i može da iskroji slike.

• Smanjite radio učestalost tako što ćete udaljiti adapter od mikrotalasnih rerne, bežičnih telefona i drugih uobičajenih kućnih elektronskih uređaja.

• Približite uređaj adapteru. Adapter najbolje funkcioniše kada je na 23 metara (7 m) uređaja.

• Preuzmite video zapis višeg kvaliteta. Sam izvor može biti lošeg kvaliteta, što će uticati na kvalitet video zapisa protoka.

Ako se zvuk reprodukuje na uređaju dok strimujete video na povezani ekran, možete ručno da konfigurišete izvor zvuka. Evo kako:

1. U polje za pretragu na traci zadataka unesite zvuk, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Zvuk.

2. Izaberite stavku Reprodukcija > zvučnike/Intel WiDi >postavi >U redu.

Ako je rezolucija na ekranu manja od 1080p, uređaj će podrazumevano koristiti tu rezoluciju dok je povezan sa ekranom.

Potreban vam je drugi ekran koji podržava do 1080p rezolucije za strimovanje sadržaja sa uređaja u toj rezoluciji. Kada prekinete vezu uređaja sa adapterom, uređaj će se vratiti na podrazumevanu rezoluciju.

Ako ste rezoluciju na uređaju podesili na manju rezoluciju od podrazumevane postavke, možete da je povećate tako da se ispravno uklopi na drugi ekran. Evo kako:

1. U polje za pretragu na traci zadataka unesite rezoluciju ekrana, a zatim sa liste rezultata izaberite stavku Promeni rezoluciju ekrana.

2. U okviru Rezolucija izaberite strelicu, a zatim izaberite rezoluciju u kojoj piše Preporučeno. (Najveća rezolucija je preporučena rezolucija na uređaju.)

3. Izaberite stavku Primeni.

Aplikaciju adaptera možete da koristite da biste promenili razmeru ekrana na uređaju na ekranu na drugom ekranu. Evo kako:

1. Povežite uređaj sa adapterom.

2. Otvorite aplikaciju Microsoft adapter za bežični prikaz.

3. Izaberite stavku Personalizacija. U okviru Uklopi u prikaz, prevlačite klizač nadesno dok ne vidite sve što se nalazi na uređaju na HDTV-u, monitoru ili projektoru.

Samo Microsoft 4K adapter za bežični prikaz može da se prikaže u verziji 4K. Ako imate ovaj adapter i on se ne prikazuje u 4K, pokušajte sledeće:

• Povežite Windows 10 uređaj sa Wi-Fi mrežom, a zatim povežite adapter da Wi-Fi koristeći aplikaciju Microsoft adapter za bežični prikaz. Informacije o preuzimanju aplikacije potražite u članku Korišćenje Microsoft adaptera za bežični prikaz.

• Proverite da li drugi ekran može da podrži rezoluciju 3840x2160 ili noviju.

Ako se ova poruka pojavi u aplikaciji, evo šta treba da uradite:

1. Uverite se da su I HDMI kraj i USB kraj adaptera povezani sa vašim drugom ekranom.

2. Povežite se sa adapterom.

3. U aplikaciji izaberite stavku Osveži.