Rešavanje problema sa aplikacijom OneDrive za iOS

Ako OneDrive video zapisi neće da se reprodukuju, često imaju samo zvuk bafera kada ste povezani sa mrežom mobilnog telefona, možda ćete morati da odaberete neku od ovih alternativa.

• Povežite se sa Wi-Fi mrežom. Neki uređaji i mreže mogu da imaju ograničen propusni opseg u određeno vreme.

• Preuzmite video. Izaberite video zapis, a zatim odaberite preuzimanje.

• Napravite video zapis van mreže. Izaberite video, a zatim stavku Učini dostupnim van mreže.

Korisnici operativnog sistema iOS 16 možda neće moći da koriste pokret pomeranja sa dva prsta da bi izabrali više datoteka u usluzi OneDrive. Svesni smo problema i radimo na rešenju.

Privremeno rešenje

Prvo izaberite jednu fotografiju, a zatim koristite dva prsta da biste izabrali više datoteka ili fotografija.

Od 30.7.21. da bi koristili funkciju deljenja aplikacije Whiteboard, iOS korisnici moraju biti na verziji aplikacije 12.2.6 ili novijoj. Izvršite ažuriranje na najnoviju verziju da biste koristili funkciju deljenja aplikacije Whiteboard. Imajte na umu da je ova funkcija dostupnaOneDrive za posao ili školu nalozima, a ne za kućne i lične planove.

Ako snimcima kamere nedostaju neke fotografije, to je možda zbog toga što više fotografija ima istu vremensku oznaku. To se može dogoditi ako fotografišete ili primate više fotografija iz aplikacija za razmenu poruka.

Da biste se uverili da su sve fotografije otpremljene u OneDrive, pratite ove korake:

1. Otvorite OneDrive aplikaciju za mobilne uređaje.

2. Idite do stavke Datoteke i pronađite željeno mesto na kom želite da budu fotografije.

3. Izaberite   da dodate datoteke koje nedostaju.

Aplikacija OneDrive ne sinhronizuje datoteke automatski.

Aplikacija OneDrive vam omogućava da otpremite snimak kamere i druge slike i omogućava vam da preuzmete sve datoteke koje imate OneDrive.com. 

U operativnom sistemu iOS 11 Apple je uveo nove formate slika i video zapisa koji nisu kompatibilni sa mnogim uređajima i uslugama. Uverite se da se OneDrive ažurira tako što ćete ga omogućiti na uređaju izborom stavki Postavke > Opšte > Osvežavanje aplikacija u pozadini.

Da biste video zapise vratili u standardni format, uradite sledeće:

1. Idite u iOS postavke

2. Dodirnite Kamera

3. Dodirnite Formati

4. Izaberite stavku „Najkompatibilnije“

Zahvaljujući tome će se ubuduće svaki video zapis svuda ispravno reprodukovati. Razumemo da imate video zapise u novom formatu, tako da dok radimo na ažuriranju OneDrive, možete da uradite sledeće da biste reprodukoovali ove video zapise:

1. Idite na video zapis u programu OneDrive

2. Dodirnite video

3. Dodirnite stavku Van mreže u gornjem desnom uglu (oblak sa ikonom preuzimanja)

4. Kada video bude dostupan van mreže, moći ćete da ga reprodukujete.

Ako seOneDrive ne pokrene ili nastavi sa padovima, ponovo instalirajte aplikaciju:

1. Deinstalirajte aplikaciju OneDrive tako što ćete pritisnuti i držati OneDrive aplikacije. Dodirnite „X“ u uglu, a zatim prihvatite poruku o potvrdi da biste ga izbrisali.

2. Nametnite ponovno pokretanje uređaja. Pročitajte uputstva za ponovno pokretanje Apple podrške za verziju uređaja/iOS.

3. Ponovo instalirajte aplikaciju OneDriveiz App Store.

4. Uverite se da se OneDrive ažurira tako što ćete ga omogućiti na uređaju izborom stavki Postavke > Opšte > Osvežavanje aplikacija u pozadini.

Datoteka je možda otvorena u drugoj aplikaciji. Sačuvajte promene u datoteci, zatvorite aplikaciju, a zatim pokušajte ponovo da otpremite datoteku.

Postoje ograničenja za imena datoteka koja se mogu otpremiti na OneDrive. Pročitajte kompletnu listu nevažećih imena datoteka i tipova datoteka u usluzi OneDrive.

Datoteka se neće otpremiti ako se ne uklapa u dostupan OneDrive prostor skladištenje. Da biste videli koliko vam je preostalo prostora ili da biste dobili još prostora za skladištenje, pređite na stranicu „Skladište“ na mreži.

Datoteka je možda premeštena, preimenovana ili izbrisana pre nego što ste pokušali da je otpremite. Pronađite datoteku, a zatim pokušajte ponovo da je otpremite.

Ako aplikacija i njene datoteke zauzime mnogo prostora za skladištenje na mobilnom uređaju, pratite ove korake.

1. Otvorite aplikaciju za iOS postavke i izaberite stavku Opšte, a zatim iPhone skladište.

2. Izaberite stavku Otpremi nekorišćene aplikacije.

3. Pomerite se nadole i izaberite stavku OneDrive.

4. Izaberite stavku Offload Aplikacija.

5. Dobijate poruku koja vas obaveštava da će aplikacija biti izbrisana, ali će njeni dokumenti i podaci ostati. Dodirnite Stavku Offload Aplikacija.