Problemi sa deljenjem pretplate na Microsoft 365 Family
Evo nekih uobičajenih problema sa kojima se suočavaju prilikom deljenja pretplate na Microsoft 365 Porodica i njihova potencijalna rešenja:
Poziv za deljenje usluge Microsoft 365 nije primljen
Ako osoba koju ste pozvali da deli vašu pretplatu nije primila poziv, razmotrite sledeće:
-
Proverite da li ste koristili njenu željenu adresu e-pošte.
-
Zatražite od njih da u fascikli sa neželjenom poštom traže poruku koja u temi sadrži "Microsoft 365".
Microsoft 365 deljenje nije dostupno
Pretplatu možete da delite samo ako:
-
Imate aktivnu Pretplatu na Microsoft 365 Family. Ako ne vidite pretplatu na
-
Preostalo vam je nekoliko deljenja. Vaša pretplata može da se deli sa najviše pet osoba.
: Ne morate da delite pretplatu da biste instalirali Microsoft 365 na više ličnih uređaja. Možete da koristite Microsoft 365 Personal pretplatu na 5 uređaja, ali ne možete da delite pretplatu na Microsoft 365 Personal sa još 5 osoba.
Ako druga osoba iz vaše porodične grupe ima i Microsoft 365 Family ili Personal pretplatu, neće se deliti sa njima. Ne možete da delite sa njima jer već imaju pune pogodnosti koje pokušavate da delite.
Microsoft 365 pretplata više nije dostupna
Ako napustite porodičnu grupu, svi sa kojima ste podelili pretplatu izgubiće pristup. Ako vaša Microsoft 365 Porodična pretplata istekne, možda ćete morati da je uklonite, a zatim da je ponovo delite u porodičnoj grupi.
Microsoft 365 šifra proizvoda je već iskorišćena
Šifre proizvoda nisu namenjene za korišćenje za deljenje pretplate. Umesto toga, koristite korake iz članka Deljenje Microsoft 365 pretplate na porodicu da biste poslali e-poruku ili vezu svakoj osobi sa kojom želite da delite.
OneDrive skladište se ne ažurira
Ponekad, čak i kada prihvate poziv, korisnici mogu da shvate da njihovo OneDrive skladište ostaje ograničeno na 5 GB umesto očekivanih 1 TB. U takvim slučajevima:
-
Proverite da li je korisnik prihvatio vezu poziva.
-
Kada ga prihvate, možda će morati da sačekaju 2 sata pre promene projekcije skladišta. Idite na Upravljanje skladištem, Osveži stranicu i proverite da li je dodatno skladište vidljivo.
Svaki nalog ima sopstvenu kvotu skladištenja. Ako želite da delite datoteke i fascikle, pročitajte članak Deljenje OneDrive datoteka i fascikli
Saznajte više
Delite vašu Microsoft 365 Family pretplatu
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.
