Kako da obnovite Microsoft 365 pretplatu
Postoje dva načina na koje možete da obnovite pretplatu Microsoft 365 pretplatu:
-
Unesite novu šifru proizvoda ili preuzmite kôd za pretplatu na još jednu godinu.
-
Uključite periodičnu naplatu za postojeću pretplatu.
Savet: Ovo će vam takođe pokazati koliko će koštati obnova.
Razvijte odeljak ispod da biste saznali više.
Pretplatu možete da obnovite i tako što ćete otići u prodavnicu (lično ili na mreži) i kupiti Microsoft 365 pretplatu. Dobićete šifru proizvoda od 25 znakova koju možete da koristite za obnavljanje Microsoft365.com/setup.
Važno:
-
Ako unesete više od jedne šifre proizvoda, produžite vreme za tu pretplatu , a ne povećavate broj instalacija ili količinu skladišta na mreži koje dobijete. Možete da produžite trajanje Microsoft 365 pretplate na najviše 5 godina. Za više informacija obratite se stručnjaku na Microsoft365.com/renew.
-
Uvek proverite da li ste prijavljeni pomoću odgovarajućeg Microsoft naloga prilikom preuzimanja.
-
Ako imate fizičko kutiju ili karticu, potražite šifru proizvoda od 25 znakova.
Šifra proizvoda je kombinacija slova i brojeva u ovom formatu:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Ako imate fizičku kutiju ili karticu, šifra proizvoda je možda sakrina sa srebrnom folom, koju ste ogrebali da biste otkrili šifru proizvoda.
-
Idite na Microsoft365.com/setup i, ako se to od vas zatraži, prijavite se pomoću Microsoft naloga koji je povezan sa Microsoft 365 pretplatom.
Važno: Uvek proverite da li ste prijavljeni pomoću odgovarajućeg Microsoft naloga prilikom preuzimanja.
-
Unesite šifru proizvoda od 25 znakova. Prilikom izbora zemlje ili regiona, preporučujemo da odaberete zemlju ili region u kojoj živite ili u kojoj vršite bankarske transakcije.
-
Pratite korake da biste dovršili proces obnove.
Pretplata se obnavlja i pojavljuje se novi datum isteka. Da biste saznali kako da potvrdite da je pretplata obnovljena, pogledajte dolenavedeni članak Proverite status obnove .
Da li ste imali problema prilikom obnavljanja? Za probleme sa kupovinom ili obnavljanjem obratite se podršci za prodaju.
Kada je periodična naplata uključena, pretplata će vam biti naplaćena na datum obnove. Ako isključite periodičnu naplatu, pretplata će isteći na datum koji je prikazan i neće se naplaćivati u budućnosti.
-
Idite na stranicu Pretplate na kontrolnoj tabli Microsoft naloga.
Važno: Uvek proverite da li ste prijavljeni pomoću odgovarajućeg Microsoft naloga prilikom obnavljanja.
-
Pronađite pretplatu, a zatim izaberite stavku Upravljanje.
-
Uradite nešto od sledećeg:
-
Ako vidite vezu Uključi periodičnu naplatu, odaberite je da biste uključili periodičnu naplatu.
-
Ako vidite vezu Obnovi, odaberite je da biste obnovili pretplatu. Ovo će takođe uključiti periodičnu naplatu.
-
Ako ste kupili ovu pretplatu preko nezavisnog prodavca kao što je Apple ili Best Buy, videćete vezu Upravljanje naplatom. Izaberite tu vezu da biste upravljali obnovom preko tog prodavca.
-
Ako vidite plaćeno pomoću unapred plaćene kartice pored datuma isteka pretplate, platili ste pretplatu pomoću unapred plaćenog koda ili tokena, tako da ne možete da uključite periodičnu naplatu. Možete da kupite novi u prodavnici Microsoft Store kada pretplata istekne.
-
Ako ne vidite nijednu od gorenavedenih veza, ali vidite datum obnove ili obaveštenje o predstojećoj naplati, to znači da je periodična naplata već uključena i vaša pretplata će se obnoviti na datum koji je prikazan.
-
-
Pratite odzive da biste podesili periodičnu naplatu za pretplatu.
Savet: Ako vam je potrebna pomoć da promenite način plaćanja, pročitajte članak Promena načina plaćanja i opcija plaćanja Microsoft pretplate.
Provera statusa obnove pretplate
Kada obnovite pretplatu, možete da potvrdite da je pretplata obnovljena.
-
Idite na stranicu microsoftPretplate naloga. Obavezno koristite isti Microsoft nalog koji ste koristili za obnavljanje pretplate.
Važno: Uvek proverite da li ste prijavljeni pomoću odgovarajućeg Microsoft naloga.
-
Ako je periodična naplata uključena, videćete datum obnove pretplate.
-
Ako je periodična naplata isključena, videćete datum isteka pretplate.
Savet: Više informacija o periodičnoj naplati potražite u članku Uključivanje ili isključivanje periodične naplate.
Takođe pogledajte
Dodavanje načina plaćanja na Microsoft nalog
Promena načina plaćanja i opcija Microsoft pretplate
Uključivanje ili isključivanje periodične naplate za Microsoft pretplatu
Otkazivanje Microsoft 365 pretplate
Delite vašu Microsoft 365 Family pretplatu
Poreske fakture, analiza i poreski brojevi za Microsoft Store
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Problemi prilikom obnavljanja Microsoft 365 pretplate
Obratite se podršci
Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite „Pronalaženje pomoći“. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.
Za podršku u vezi sa predprodajom ili probleme sa kupovinom, obratite se podršci za prodaju.
Microsoft 365 administratori za preduzeća trebalo bi da pročitaju članak Obnavljanje usluge Microsoft 365 za preduzeća.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Želite još opcija?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.
Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.
