Poiščite pomoč za napake pri aktiviranju sistema Windows
Applies To
Windows 10 Windows 7 Windows 8.1Z aktiviranjem potrdimo, da je vaš izvod sistema Windows originalen in se ne uporablja v več napravah, kot dovoljujejo licenčni pogoji za Microsoftovo programsko opremo. Ta članek vam bo pomagal odpraviti napake in popraviti najpogostejše napake pri aktiviranju v sistemu Windows.
Če potrebujete pomoč pri iskanju ključa izdelka, glejte Iskanje ključa izdelka za Windows. Če želite informacije o odpravljanju težav in druge informacije o posodobitvi Windows 11, Windows Posodobitev: pogosta vprašanja ali Odpravljanje težav pri posodabljanju Windows. Če želite informacije o nadgradnji na Windows 11, glejte Nadgradnja na Windows: pogosta vprašanja.
Aktiviranje sistema Windows
-
Glejte Aktiviranje Windows za splošne informacije o aktiviranju, vključno s tem, kako izberete način aktiviranja.
-
Če želite več informacij o Windows 11, ko znatno spremenite strojno opremo, glejte Ponovno aktiviranje storitve Windows po spremembi strojne opreme.
-
Glejte Aktiviranje sistema Windows 7 ali Windows 8.1, če želite informacije o aktiviranju prejšnjih različic sistema Windows.
Če imate težave z aktiviranjem sistema Windows 11, upoštevajte te korake, da odpravite napake pri aktiviranju:
-
Preverite, ali je naprava posodobljena in se izvaja Windows 11. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite winver, in nato na seznamu rezultatov izberite Winver . Videli boste različico in graditev sistema Windows.posodobitvi Windows.
Ali se Windows 11? Naučite se posodobiti napravo ob -
Če želite odpraviti preproste napake uporabite orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem. Za več informacij glejte Poskusite orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem spodaj.
-
Če napaka še ostaja, si oglejte spodnji seznam s kodami napak in sledite predlaganim korakom, če jo želite odpraviti.
-
Preverite, da se napaka ni spremenila. Včasih, ko zaženete orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem ali ga poskusite aktivirati, se koda napake in sporočilo spremenita. Če se je koda napake spremenila, poiščite novo kodo spodaj in sledite priporočenim korakom. (Če se prikaže koda napake, ki ni navedena na tej strani, se obrnite na podporo za stranke.)
Ali še Windows 11? Glejte Aktiviranje Windows ali Aktiviranje Windows 7 ali Windows 8.1.
Poskusite orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem
Če imate nameščen Windows 11, lahko z orodjem za odpravljanje težav z aktiviranjem znova aktivirate Windows, če ste nedavno znatno spremenili strojno opremo (na primer zamenjali matilo) ali znova namestili Windows.
Če želite uporabiti to možnost, morate biti skrbnik. Za več informacij glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem.
Odpravite pogoste napake
V nadaljevanju je nekaj najpogostejših napak pri aktiviranju z možnimi rešitvami za Windows 11. Če se prikaže koda napake, ki ni navedena na tej strani, se obrnite na podporo za stranke.
Če ste nadgradili na Windows 11 brezplačno in vaša naprava ni aktivirana, se prepričajte, da uporabljate najnovejšo različico sistema Windows 11. Ta različica vključuje izboljšave pri aktiviranju in odpravljanju težav z aktiviranjem. Če želite več informacij o tem, kako redno posodabljati sistem Windows, glejte Windows Update: pogosta vprašanja.
-
Če želite več informacij o tem, kako deluje aktiviranje v Windows 11 ali Windows 10, glejte Aktiviranje Windows.
-
Če želite več informacij o tem, kako aktivirateWindows 7 ali Windows 8.1, vključno s tem, kako aktivirate po telefonu, glejte Aktiviranje sistema Windows 7 ali Windows 8.1.
Napaka |
Kaj pomeni in kako jo odpravite |
---|---|
Sistem Windows je sporočil, da se je strojna oprema vaše naprave spremenila. 0xC004F211 |
Licenca sistema Windows je povezana s strojno opremo vaše naprave. Če boste uvedli bistvene spremembe strojne opreme, na primer zamenjavo matične plošče, ob naslednjem zagonu naprave sistem Windows ne bo mogel najti ustrezne licence. Če je bil sistem Windows vnaprej nameščen v napravo in ste uvedli spremembo, kot je zamenjava matične plošče, boste potrebovali novo licenco. Če želite kupiti novo Windows naročnine, zaženite > Nastavitve > Za aktiviranje sistema > in izberite Pojdi na Microsoft Store. Odprite nastavitve aktiviranja Če imate v napravi pred spremembo strojne opreme uporabljen ključ izdelka za Windows, ga vnesite tako, da izberete Začni > Nastavitve > Aktiviranje sistema > in nato še Spremeni ključ izdelka. Poleg tega Microsoft zagotavlja pot izjeme za prenos licence za sistem Windows po zamenjavi strojne opreme. Preden spremenite strojno opremo in uporabite pot izjeme, morate biti vpisani v isti Microsoftov račun. Če želite dostopati do te poti izjeme, izberite Začetni > Nastavitve > Aktiviranje sistema > in nato izberite Odpravljanje težav. Če orodje za odpravljanje napak ne more odpraviti težave, se bo po zamenjavi strojne opreme prikazala povezava za ponovno aktiviranje. Izberite jo, da odprete to pot. Če želite več informacij, glejtePonovno aktiviranje Windows po strojno opremo. |
Ključ izdelka, ki ste ga uporabili v tej napravi, ne deluje za to izdajo sistema Windows. Priporočamo, da se obrnete na trgovino ali na podjetje, pri katerem ste kupili sistem Windows, vnesete drug ključ izdelka ali pa v trgovini Store kupite originalni sistem Windows. 0xC004F212 |
Ko znova Windows različico 11 z digitalno licenco, boste pozvani, da izberete, katero izdajo želite namestiti. Če izberete izdajo, za katero nimate licence za uporabo, lahko prejmete to napako. Če mislite, da ste namestili napačno izdajo, izberite Začni > Nastavitve >Aktiviranje sistema > in nato izberite Odpravljanje težav. Če orodje za odpravljanje napak zazna veljavno digitalno licenco Windows 11 za izdajo, ki trenutno ni nameščena, vas o tem o tem, kako namestite pravilno izdajo, tudi prikaže in vam pokaže.Odprite nastavitve aktiviranja |
Sistem Windows je sporočil, da v vaši napravi ni bilo mogoče najti ključa izdelka. 0xC004F213 |
Licenca sistema Windows je povezana s strojno opremo vaše naprave. Če boste uvedli bistvene spremembe strojne opreme, na primer zamenjavo matične plošče, ob naslednjem zagonu naprave sistem Windows ne bo mogel najti ustrezne licence. Če je bil sistem Windows vnaprej nameščen v napravo in ste uvedli spremembo, kot je zamenjava matične plošče, boste potrebovali novo licenco. Če želite kupiti novo Windows naročnine, izberite Začetni meni > Nastavitve >Aktiviranje sistema > , nato pa izberite Pojdi na Microsoft Store. Odprite nastavitve aktiviranja Če imate v napravi pred spremembo strojne opreme uporabljen ključ izdelka za Windows, ga vnesite tako, da izberete Začni > Nastavitve > Aktiviranje sistema > in nato še Spremeni ključ izdelka. Poleg tega Microsoft zagotavlja pot izjeme za prenos licence za sistem Windows po zamenjavi strojne opreme. Preden spremenite strojno opremo in uporabite pot izjeme, morate biti vpisani v isti Microsoftov račun. Za dostop do te poti izjeme izberite začetni meni > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Aktiviranje in nato izberite Odpravljanje težav. Če orodje za odpravljanje napak ne more odpraviti težave, se bo po zamenjavi strojne opreme prikazala povezava za ponovno aktiviranje. Izberite jo, da odprete to pot. Če želite več informacij, glejte Ponovno aktiviranje Windows po strojno opremo. |
Opozorilo "Licenca za sistem Windows bo kmalu potekla" |
Do te težave lahko pride, če imate nameščenega odjemalca za količinske licence. Windows 11 Pro uporabljajo velike organizacije, ki uvedejo 11 Windows na stotine ali tisoč računalnikov. V tem primeru aktiviranje običajno upravlja vaša organizacija, zato boste morali za pomoč stopiti v stik z vašim skrbnikom sistema. Če želite več informacij, glejte Windows težave s potekom licence. |
0x803f7001 |
Če se prikaže koda 0x803F7001, to pomeni, da ni bilo mogoče najti veljavne licence Windows 11 za aktiviranje sistema Windows vaši napravi. Sistem Windows aktivirate tako:
Opomba: Ključ izdelka je v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli po nakupu sistema Windows, v embalaži, v kateri je bila naprava, ali na potrdilu o pristnosti, ki je pritrjeno na zadnjo ali spodnjo stran naprave. Če potrebujete pomoč pri iskanju ključa izdelka, glejte Iskanje ključa izdelka za Windows. Če želite več informacij o odpravljanju težav s kodo 0x803F7001, glejte Odpravljanje Windows z aktiviranjem 0x803F7001. |
0x800704cF |
Ta napaka pomeni, da nismo našli veljavne licence za sistem Windows za vašo napravo. Sistem Windows morate aktivirati z veljavnim ključem izdelka. Ključ izdelka je v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli po nakupu sistema Windows, v embalaži, v kateri je bila naprava, ali na potrdilu o pristnosti, ki je pritrjeno na zadnjo ali spodnjo stran naprave. Če potrebujete pomoč pri iskanju ključa izdelka, glejte Iskanje ključa izdelka za Windows. Če imate veljaven ključ izdelka, z njim aktivirajte sistem Windows:
Če ste v strojno opremo svoje naprave naredili veliko spremembo, na primer zamenjavo matine, zaženite orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem sistema Windows, ki ga najdete na strani z nastavitvami aktiviranja. Upoštevajte, da boste morda morali skozi postopek ponovne aktivacije. Če želite več informacij, glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem. Opombe:
|
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 |
Morebitni razlogi za te napake:
|
0xC004C003 |
To napako boste morda videli, ker Windows 11 ključa izdelka, ki ste ga vnesli, ni veljaven. Ključi izdelka so enolični – dodeljeni določenemu uporabniku za namestitev v eno napravo. Če je bil ključ uporabljen (ali poskus uporabiti) v več napravah, je označen kot neveljaven. Če želite Windows aktivacijo sistema, morate v svojo napravo Windows drug ključ, ki je enoličen. Če ste kupili napravo pri prodajalcu, ki ima številko Windows 11, in pričakovali, da je ključ veljaven, se obrnite na prodajalca. Če ste napravo kupili z vnaprej Windows 11 napravami in ste prejeli to napako pri aktiviranju, ko jo prvič vklopite, se obrnite na proizvajalca naprave. Če je vaša izkušnja z napravo drugačna od zgoraj navedenih, poskusite naslednje:
|
0xC004F034 |
Ta napaka se lahko prikaže, če ste vnesli neveljaven ključ izdelka ali ključ izdelka za drugo različico sistema Windows. Vnesite veljaven ključ izdelka, ki se ujema z različico in izdajo Windows 11, nameščeno v napravi. Če je sistem Windows nameščen v napravi, ki se povezuje s strežnikom KMS (Key Management Service), se za več informacij o tem, kako aktivirate Windows, obrnite na osebo za podporo v svoji organizaciji. |
0xC004F210 |
Ta napaka se lahko prikaže, če ste vnesli ključ izdelka za drugo izdajo sistema Windows, kot je nameščena v vaši napravi. To sporočilo o napaki se lahko prikaže tudi, če ste predhodno nadgradili na Windows 11, vendar se trenutna izdaja sistema Windows, ki je nameščena v vaši napravi, ne ujema z izdajo vaše digitalne licence. Vnesete lahko veljaven ključ izdelka, ki se ujema z izdajo Windows, nameščeno v vaši napravi, ali pa znova namestite izdajo izdelka Windows 11, ki se ujema z vašo digitalno licenco. Če je v vaši napravi nameščen Windows 11 (različica 1607 ali novejša), lahko z orodjem za odpravljanje težav z aktiviranjem namestite pravilno izdajo Windows v napravo. Če želite več informacij, glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem. |
0xC004E016, 0xC004F210 |
Ta napaka se lahko prikaže, če ste vnesli ključ izdelka za drugo različico ali izdajo sistema Windows. Ključa izdelka za izdajo Enterprise različice Windows 11 ni mogoče uporabiti za aktiviranje izdaj Windows 11 Home ali Windows 11 Core. Vnesite ključ izdelka, ki se ujema z različico in izdajo sistema Windows, ki je nameščena v vaši napravi, ali v trgovini Microsoft Store kupite nov izvod sistema Windows. |
0xC004FC03 |
To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če niste povezani z internetom ali če nastavitve požarnega zidu preprečujejo sistemu Windows, da bi dokončal postopek aktiviranja v spletu. Poskrbite za to, da boste povezani z internetom in da požarni zid ne bo blokiral aktiviranja sistema Windows. Če imate še vedno težave, poskusite sistem Windows aktivirati prek telefona. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite SLUI 04, na seznamu rezultatov izberite SLUI 04 in sledite navodilom na zaslonu za aktiviranje Windows. Opomba: Če imate nameščen Windows 11 Pro EDU ali Windows 11 Pro za delovne postaje, morate Windows aktivirati prek interneta , aktivacije telefona in SLUI 04 ni mogoče uporabiti. Glejte Kako aktivirati Windows 11 Pro za delovne postaje in Windows 11 Pro EDU. |
0xC004E028 |
Ta napaka se lahko prikaže, če poskušate aktivirati napravo, ki je že v postopku aktiviranja. Naprava bi morala biti aktivirana, ko bo prva zahteva dokončana. |
0x8007267C |
Ta napaka se lahko prikaže, če niste povezani z internetom ali strežnik za aktiviranje začasno ni na voljo. Poskrbite za to, da boste povezani z internetom in da požarni zid ne bo blokiral aktiviranja sistema Windows. |
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 |
Če strežnik za aktiviranje začasno ni na voljo, se bo vaš izvod sistema Windows samodejno aktiviral, ko bo storitev spet na voljo. |
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 |
To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če je bil ključ izdelka uporabljen v drugi napravi oz. v več napravah, kot to dovoljujejo licenčni pogoji za Microsoftovo programsko opremo. Če želite odpraviti težavo, morate ključ izdelka kupiti za vsako napravo posebej in nato v vsaki aktivirati Windows. Če uporabljate Windows 11, lahko kupite Windows v Microsoft Store:
Opombe:
|
0xC004F00F |
To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če ste vnesli ključ izdelka za izdajo Windows Enterprise za aktiviranje sistema Windows 11 Home ali Windows 11 Pro. Vnesite ključ izdelka, ki se ujema z izdajo sistema Windows v vaši napravi. |
0xC004C020 |
Ta napaka se pojavi, če je bila količinska licenca (licenca, ki jo je pri Microsoftu kupila organizacija za namestitev sistema Windows v več napravah) uporabljena v več napravah, kot to dovoljujejo licenčni pogoji za Microsoftovo programsko opremo. Če želite odpraviti težavo, boste za aktiviranje sistema Windows v napravi morda morali uporabiti drug ključ izdelka. Za več informacij se obrnite na osebo za podporo v vaši organizaciji. |
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
Morda boste morali vnesete skrbniško geslo ali potrditi svojo izbiro. |
0x80072F8F |
To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če datum in čas naprave nista pravilno nastavljena oz. če ima Windows težave pri vzpostavljanju povezave s spletno storitvijo aktiviranja in ne more preveriti vašega ključa izdelka. Če želite preveriti datum in čas, izberite začetni meni > Nastavitve > Ura in jezik > Datum in ura.Preverjanje datuma in časa v Nastavitve Delovanje internetne povezave preverite tako:
Če orodje za odpravljanje težav z omrežjem ne najde nobene težave z vašo omrežno povezavo, znova zaženite napravo in preverite, ali ste morda s tem odpravili težavo. |
0xC004E003 |
To sporočilo o napaki se lahko prikaže po namestitvi programske opreme drugega proizvajalca, ki je spremenila sistemske datoteke. Aktiviranje sistema Windows za dokončanje aktiviranja potrebuje določene sistemske datoteke. Sistemske datoteke lahko poskusite obnoviti na določeno stanje v preteklosti. S tem boste odstranili programsko opremo, ki ste jo namestili po tej točki, ne da bi vplivali na osebne datoteke. Če želite več informacij, glejte razdelek o tem, kako lahko obnovite iz sistemske obnovitvene točke v možnostih obnovitve v Windows. |
0x80004005 |
Izberite Začetni meni > Nastavitve > Posodobitev & aktiviranja > in nato izberite Odpravljanje težav, da zaženete orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem. Za več informacij o orodju za odpravljanje težav glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem. Odprite nastavitve aktiviranja Če to ne deluje, boste morda morali ponastaviti svojo napravo. Če želite več informacij, glejte razdelek Možnosti obnovitve v Windows. |
0x87e10bc6 |
V naših strežnikih za aktiviranje ali storitvi za licenciranje je prišlo do napake. Počakajte nekaj minut in nato poskusite s spodnjimi koraki za obnovitev licence Windows 11 Pro: Izberite Začetni meni > Nastavitve > Aktiviranje sistema > in nato izberite Odpravljanje težav, da zaženete orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem.Odprite nastavitve aktiviranja Ko končate z uporabo orodja za odpravljanje težav, izberite Odpri trgovino Microsoft Store, da zaženete aplikacijo Microsoft Store. Če aplikacija Microsoft Store kaže, da je prišlo do težave, izberite Poskusite znova. Po nekaj minutah boste zagledali sporočilo z zahvalo za aktiviranje originalnega sistema Windows in nato še drugo sporočilo o potrditvi aktivacije sistema Windows. Za več informacij o orodju za odpravljanje težav glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem. |
0x80070652 |
Do te napake lahko pride, če v računalniku manjkajo komponente posodobitev ali pa so poškodovane. Do te napake lahko pride tudi zaradi slabe omrežne povezave, ki jo prejme sistem. Z Orodjem za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update lahko preverite, ali obstajajo poškodovane ali manjkajoče posodobitve ali komponente. Z zagonom orodja za odpravljanje napak boste lahko poiskali in v nekaterih primerih odpravili težavo. Preverite tudi moč internetne povezave. |
Vse druge kode napak |
Pojdite v Windows pomoč, vnesite kodo napake v polje Poišči pomoč v zgornjem desnem kotu in zaženite iskanje. Rezultate iskanja prebrskajte pozorno, da se boste prepričali, da boste poskusili samo tiste, ki veljajo za vaš primer. |
Z aktiviranjem potrdimo, da je vaš izvod sistema Windows originalen in se ne uporablja v več napravah, kot dovoljujejo licenčni pogoji za Microsoftovo programsko opremo. Ta članek vam bo pomagal odpraviti napake in popraviti najpogostejše napake pri aktiviranju v sistemu Windows.
Če potrebujete pomoč pri iskanju ključa izdelka, glejte Iskanje ključa izdelka za Windows. Če želite informacije o odpravljanju težav in druge informacije o Windows 10 posodobitev, glejte Windows Posodobitev: pogosta vprašanja ali Odpravljanje težav pri posodabljanju Windows. Za informacije o nadgradnji na Windows 10 glejte Nadgradnja na Windows: pogosta vprašanja.
Aktiviranje sistema Windows
-
Glejte Aktiviranje Windows za splošne informacije o aktiviranju, vključno s tem, kako izberete način aktiviranja.
-
Če želite več informacij o Windows 10 po znatno spremembi strojne opreme, glejte Ponovno aktiviranje računalnika Windows po spremembi strojne opreme.
-
Glejte Aktiviranje sistema Windows 7 ali Windows 8.1, če želite informacije o aktiviranju prejšnjih različic sistema Windows.
Če imate težave z aktiviranjem sistema Windows 10, upoštevajte te korake, da odpravite napake pri aktiviranju:
-
Potrdite, da je naprava posodobljena in s sistemom Windows 10, različice 1607 ali novejše. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite winver, in nato na seznamu rezultatov izberite Winver . Videli boste različico in graditev sistema Windows.posodobitvi sistema Windows 10.
Ali se Windows 10 različica 1607 ali novejša? Preberite, kako posodobite napravo v -
Če želite odpraviti preproste napake uporabite orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem. Za več informacij glejte Poskusite orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem spodaj.
-
Če napaka še ostaja, si oglejte spodnji seznam s kodami napak in sledite predlaganim korakom, če jo želite odpraviti.
-
Preverite, da se napaka ni spremenila. Včasih, ko zaženete orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem ali ga poskusite aktivirati, se koda napake in sporočilo spremenita. Če se je koda napake spremenila, poiščite novo kodo spodaj in sledite priporočenim korakom. (Če se prikaže koda napake, ki ni navedena na tej strani, se obrnite na podporo za stranke.)
Še nimate sistema Windows 10? Glejte Aktiviranje sistema Windows 7 ali Windows 8.1.
Poskusite orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem
Če uporabljate Windows 10, različico 1607 ali kasnejšo, in ste pred kratkim bistveno spremenili strojno opremo (na primer zamenjali matično ploščo), boste lahko z orodjem za odpravljanje težav z aktiviranjem morda znova aktivirate sistem Windows.
Če želite uporabiti to možnost, morate biti skrbnik. Za več informacij glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem.
Odpravite pogoste napake
V nadaljevanju je nekaj najpogostejših napak pri aktiviranju z možnimi rešitvami zaWindows 10. Če se prikaže koda napake, ki ni navedena na tej strani, se obrnite na podporo za stranke.
Če ste nadgradili na Windows 10 različico in vaša naprava ni aktivirana, preverite, ali uporabljate najnovejšo različico Windows 10. Ta različica vključuje izboljšave pri aktiviranju in odpravljanju težav z aktiviranjem. Če želite več informacij o tem, kako redno posodabljati sistem Windows, glejte Windows Update: pogosta vprašanja.
-
Če želite več informacij o tem, kako deluje aktiviranje v Windows 10, glejte Aktiviranje Windows.
-
Če želite več informacij o aktiviranju sistema Windows 7 ali Windows 8.1, vključno s tem, kako aktivirate bodisi po telefonu, glejte Aktiviranje sistema Windows 7 ali Windows 8.1.
Napaka |
Kaj pomeni in kako jo odpravite |
---|---|
Sistem Windows je sporočil, da se je strojna oprema vaše naprave spremenila. 0xC004F211 |
Licenca sistema Windows je povezana s strojno opremo vaše naprave. Če boste uvedli bistvene spremembe strojne opreme, na primer zamenjavo matične plošče, ob naslednjem zagonu naprave sistem Windows ne bo mogel najti ustrezne licence. Če je bil sistem Windows vnaprej nameščen v napravo in ste uvedli spremembo, kot je zamenjava matične plošče, boste potrebovali novo licenco. Če želite kupiti novo licenco za Windows, zaženite > Nastavitve > Update & Security > Activation (Posodobi varnostno > aktiviranja), nato pa izberite Pojdi na Microsoft Store. Odprite nastavitve aktiviranja Če imate ključ izdelka za sistem Windows, ki ste ga uporabili v napravi pred zamenjavo strojne opreme, ga vnesite tako, da izberete začetni meni > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Aktiviranje in nato izberete Spremeni ključ izdelka. Poleg tega Microsoft zagotavlja pot izjeme za prenos licence za sistem Windows po zamenjavi strojne opreme. Preden spremenite strojno opremo in uporabite pot izjeme, morate biti vpisani v isti Microsoftov račun. Za dostop do te poti izjeme izberite začetni meni > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Aktiviranje in nato izberite Odpravljanje težav. Če orodje za odpravljanje napak ne more odpraviti težave, se bo po zamenjavi strojne opreme prikazala povezava za ponovno aktiviranje. Izberite jo, da odprete to pot. Če želite več informacij, glejtePonovno aktiviranje Windows po strojno opremo. |
Ključ izdelka, ki ste ga uporabili v tej napravi, ne deluje za to izdajo sistema Windows. Priporočamo, da se obrnete na trgovino ali na podjetje, pri katerem ste kupili sistem Windows, vnesete drug ključ izdelka ali pa v trgovini Store kupite originalni sistem Windows. 0xC004F212 |
Ko z digitalno licenco znova namestite sistem Windows 10, morate izbrati, katero izdajo želite namestiti. Če izberete izdajo, za katero nimate licence za uporabo, lahko prejmete to napako. Če menite, da ste namestili napačno izdajo, izberite začetni meni > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Aktiviranje in nato izberite Odpravljanje težav. Če orodje za odpravljanje napak zazna veljavno digitalno licenco sistema Windows 10 za izdajo, ki trenutno ni nameščena, boste o tem prejeli obvestilo in navodila za namestitev pravilne izdaje.Odprite nastavitve aktiviranja |
Sistem Windows je sporočil, da v vaši napravi ni bilo mogoče najti ključa izdelka. 0xC004F213 |
Licenca sistema Windows je povezana s strojno opremo vaše naprave. Če boste uvedli bistvene spremembe strojne opreme, na primer zamenjavo matične plošče, ob naslednjem zagonu naprave sistem Windows ne bo mogel najti ustrezne licence. Če je bil sistem Windows vnaprej nameščen v napravo in ste uvedli spremembo, kot je zamenjava matične plošče, boste potrebovali novo licenco. Če želite kupiti novo licenco Windows naročnino, izberite Začetni meni> Nastavitve > Posodobi & varnostno > in nato izberite Pojdi na Microsoft Store. Odprite nastavitve aktiviranja Če imate ključ izdelka za sistem Windows, ki ste ga uporabili v napravi pred zamenjavo strojne opreme, ga vnesite tako, da izberete začetni meni > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Aktiviranje in nato izberete Spremeni ključ izdelka. Poleg tega Microsoft zagotavlja pot izjeme za prenos licence za sistem Windows po zamenjavi strojne opreme. Preden spremenite strojno opremo in uporabite pot izjeme, morate biti vpisani v isti Microsoftov račun. Za dostop do te poti izjeme izberite začetni meni > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Aktiviranje in nato izberite Odpravljanje težav. Če orodje za odpravljanje napak ne more odpraviti težave, se bo po zamenjavi strojne opreme prikazala povezava za ponovno aktiviranje. Izberite jo, da odprete to pot. Če želite več informacij, glejte Ponovno aktiviranje Windows po spremembi strojne opreme. |
Opozorilo "Licenca za sistem Windows bo kmalu potekla" |
Do te težave lahko pride, če imate nameščenega odjemalca za količinske licence. Windows 10 Pro količinskega licenciranja uporabljajo velike organizacije, ki uvedejo Windows 10 več sto ali tisoč računalnikov. V tem primeru aktiviranje običajno upravlja vaša organizacija, zato boste morali za pomoč stopiti v stik z vašim skrbnikom sistema. Če želite več informacij, glejte Windows težave s potekom licence. |
0x803f7001 |
Če se prikaže koda napake 0x803F7001, to pomeni, da ni bilo mogoče najti veljavne licence za sistem Windows 10 za aktiviranje sistema Windows v vaši napravi. Sistem Windows aktivirate tako:
Opomba: Ključ izdelka je v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli po nakupu sistema Windows, v embalaži, v kateri je bila naprava, ali na potrdilu o pristnosti, ki je pritrjeno na zadnjo ali spodnjo stran naprave. Če potrebujete pomoč pri iskanju ključa izdelka, glejte Iskanje ključa izdelka za Windows. Če želite več informacij o odpravljanju težav s kodo 0x803F7001, glejte Odpravljanje Windows z aktiviranjem 0x803F7001. |
0x800704cF |
Ta napaka pomeni, da nismo našli veljavne licence za sistem Windows za vašo napravo. Sistem Windows morate aktivirati z veljavnim ključem izdelka. Ključ izdelka je v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ki ste ga prejeli po nakupu sistema Windows, v embalaži, v kateri je bila naprava, ali na potrdilu o pristnosti, ki je pritrjeno na zadnjo ali spodnjo stran naprave. Če potrebujete pomoč pri iskanju ključa izdelka, glejte Iskanje ključa izdelka za Windows. Če imate veljaven ključ izdelka, z njim aktivirajte sistem Windows:
Če ste v strojno opremo svoje naprave naredili veliko spremembo, na primer zamenjavo matine, zaženite orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem sistema Windows, ki ga najdete na strani z nastavitvami aktiviranja. Upoštevajte, da boste morda morali skozi postopek ponovne aktivacije. Če želite več informacij, glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem. Opomba: Če iščete informacije o tem, kako aktivirati sistem Windows 7 ali Windows 8.1, glejte Aktiviranje sistema Windows 7 ali Windows 8.1. |
0xC004C060, 0xC004C4A2, 0xC004C4A2, 0x803FA067L, 0xC004C001, 0xC004C004, 0xC004F004, 0xC004C007, 0xC004F005, 0xC004C00F, 0xC004C010, 0xC004C00E, 0xC004C4A4, 0xC004C4A5, 0xC004B001, 0xC004F010, 0xC004F050 |
Morebitni razlogi za te napake:
|
0xC004C003 |
To napako boste morda videli, ker Windows 10 izdelka, ki ste ga vnesli, ni veljaven. Ključi izdelka so enolični – dodeljeni določenemu uporabniku za namestitev v eno napravo. Če je bil ključ uporabljen (ali poskus uporabiti) v več napravah, je označen kot neveljaven. Če želite Windows računalnik, morate v svojo napravo Windows drug ključ, ki je enoličen. Če ste kupili napravo pri prodajalcu, Windows 10 ključ veljaven, se obrnite na prodajalca. Če ste napravo kupili z vnaprej Windows 10 napravo in ste prejeli to napako pri aktiviranju, ko jo prvič vklopite, se obrnite na proizvajalca naprave. Če je vaša izkušnja z napravo drugačna od zgoraj navedenih, poskusite naslednje:
|
0xC004F034 |
Ta napaka se lahko prikaže, če ste vnesli neveljaven ključ izdelka ali ključ izdelka za drugo različico sistema Windows. Vnesite veljaven ključ izdelka, ki se ujema z različico in izdajo sistema Windows 10, ki je nameščena v vaši napravi. Če je sistem Windows nameščen v napravi, ki se povezuje s strežnikom KMS (Key Management Service), se za več informacij o tem, kako aktivirate Windows, obrnite na osebo za podporo v svoji organizaciji. |
0xC004F210 |
Ta napaka se lahko prikaže, če ste vnesli ključ izdelka za drugo izdajo sistema Windows, kot je nameščena v vaši napravi. To sporočilo o napaki se lahko prikaže tudi, če ste predhodno nadgradili na Windows 10, vendar pa se trenutna izdaja sistema Windows, ki je nameščena v napravi, ne ujema z izdajo vaše digitalne licence. Vnesete lahko veljaven ključ izdelka, ki se ujema z izdajo Windows nameščenega v vaši napravi, ali pa znova namestite izdajo izdelka Windows 10 ki se ujema z vašo digitalno licenco. Če je v vaši napravi nameščen sistem Windows 10 (različica 1607 ali novejša), lahko z orodjem za odpravljanje težav z aktiviranjem v svojo napravo namestite ustrezno izdajo sistema Windows. Če želite več informacij, glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem. |
0xC004E016, 0xC004F210 |
Ta napaka se lahko prikaže, če ste vnesli ključ izdelka za drugo različico ali izdajo sistema Windows. Ključa izdelka za izdajo Windows 10 Enterprise ni mogoče uporabiti za aktiviranje Windows 10 Home ali Windows 10 Core. Vnesite ključ izdelka, ki se ujema z različico in izdajo sistema Windows, ki je nameščena v vaši napravi, ali v trgovini Microsoft Store kupite nov izvod sistema Windows. |
0xC004FC03 |
To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če niste povezani z internetom ali če nastavitve požarnega zidu preprečujejo sistemu Windows, da bi dokončal postopek aktiviranja v spletu. Poskrbite za to, da boste povezani z internetom in da požarni zid ne bo blokiral aktiviranja sistema Windows. Če imate še vedno težave, poskusite sistem Windows aktivirati prek telefona. V iskalno polje v opravilni vrstici vnesite SLUI 04, na seznamu rezultatov izberite SLUI 04 in sledite navodilom na zaslonu za aktiviranje Windows. Opomba: Če uporabljate sistem Windows 10 Pro EDU ali Windows 10 Pro for Workstations, morate sistem Windows aktivirati prek interneta – aktivacija s telefonom in datoteko SLUI 04 ni mogoča. Glejte Kako aktivirati sistem Windows 10 Pro for Workstations in Windows 10 Pro EDU. |
0xC004E028 |
Ta napaka se lahko prikaže, če poskušate aktivirati napravo, ki je že v postopku aktiviranja. Naprava bi morala biti aktivirana, ko bo prva zahteva dokončana. |
0x8007267C |
Ta napaka se lahko prikaže, če niste povezani z internetom ali strežnik za aktiviranje začasno ni na voljo. Poskrbite za to, da boste povezani z internetom in da požarni zid ne bo blokiral aktiviranja sistema Windows. |
0xD0000272, 0xC0000272, 0xc004C012, 0xC004C013, 0xC004C014 |
Če strežnik za aktiviranje začasno ni na voljo, se bo vaš izvod sistema Windows samodejno aktiviral, ko bo storitev spet na voljo. |
0xC004C008, 0xC004C770, 0x803FA071 |
To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če je bil ključ izdelka uporabljen v drugi napravi oz. v več napravah, kot to dovoljujejo licenčni pogoji za Microsoftovo programsko opremo. Če želite odpraviti težavo, morate ključ izdelka kupiti za vsako napravo posebej in nato v vsaki aktivirati Windows. Če uporabljate to Windows 10, lahko kupite Windows v Microsoft Store:
Opombe:
|
0xC004F00F |
Ta napaka se lahko prikaže, če ste s ključem izdelka za izdajo Enterprise sistema Windows poskusili aktivirati izdajo Windows 10 Home ali Windows 10 Pro. Vnesite ključ izdelka, ki se ujema z izdajo sistema Windows v vaši napravi. |
0xC004C020 |
Ta napaka se pojavi, če je bila količinska licenca (licenca, ki jo je pri Microsoftu kupila organizacija za namestitev sistema Windows v več napravah) uporabljena v več napravah, kot to dovoljujejo licenčni pogoji za Microsoftovo programsko opremo. Če želite odpraviti težavo, boste za aktiviranje sistema Windows v napravi morda morali uporabiti drug ključ izdelka. Za več informacij se obrnite na osebo za podporo v vaši organizaciji. |
0x8007232B, 0xC004F074, 0xC004F038, 0x8007007B |
Morda boste morali vnesete skrbniško geslo ali potrditi svojo izbiro. |
0x80072F8F |
To sporočilo o napaki se lahko prikaže, če datum in čas naprave nista pravilno nastavljena oz. če ima Windows težave pri vzpostavljanju povezave s spletno storitvijo aktiviranja in ne more preveriti vašega ključa izdelka. Če želite preveriti datum in čas, izberite začetni meni > Nastavitve > Ura in jezik > Datum in ura.Preverjanje datuma in časa v Nastavitve Delovanje internetne povezave preverite tako:
Če orodje za odpravljanje težav z omrežjem ne najde nobene težave z vašo omrežno povezavo, znova zaženite napravo in preverite, ali ste morda s tem odpravili težavo. |
0xC004E003 |
To sporočilo o napaki se lahko prikaže po namestitvi programske opreme drugega proizvajalca, ki je spremenila sistemske datoteke. Aktiviranje sistema Windows za dokončanje aktiviranja potrebuje določene sistemske datoteke. Sistemske datoteke lahko poskusite obnoviti na določeno stanje v preteklosti. S tem boste odstranili programsko opremo, ki ste jo namestili po tej točki, ne da bi vplivali na osebne datoteke. Če želite več informacij, glejte razdelek o tem, kako lahko obnovite iz sistemske obnovitvene točke v možnostih obnovitve v Windows. |
0x80004005 |
Izberite Začetni meni > Nastavitve > Posodobitev & aktiviranja > in nato izberite Odpravljanje težav, da zaženete orodje za odpravljanje težav z aktiviranjem. Za več informacij o orodju za odpravljanje težav glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem. Odprite nastavitve aktiviranja Če to ne deluje, boste morda morali ponastaviti svojo napravo. Če želite več informacij, glejte razdelek Možnosti obnovitve v Windows. |
0x87e10bc6 |
V naših strežnikih za aktiviranje ali storitvi za licenciranje je prišlo do napake. Počakajte nekaj minut in nato poskusite s spodnjimi koraki za obnovitev licence Windows 10 Pro: Izberite Začni postopek > Nastavitve > Update & Security > Activation ( Aktiviranje varnostnega sistema > ), nato pa izberite »Odpravljanje težav« za zagon orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem.Odprite nastavitve aktiviranja Ko končate z uporabo orodja za odpravljanje težav, izberite Odpri trgovino Microsoft Store, da zaženete aplikacijo Microsoft Store. Če aplikacija Microsoft Store kaže, da je prišlo do težave, izberite Poskusite znova. Po nekaj minutah boste zagledali sporočilo z zahvalo za aktiviranje originalnega sistema Windows in nato še drugo sporočilo o potrditvi aktivacije sistema Windows. Za več informacij o orodju za odpravljanje težav glejte Uporaba orodja za odpravljanje težav z aktiviranjem. |
0x80070652 |
Do te napake lahko pride, če v računalniku manjkajo komponente posodobitev ali pa so poškodovane. Do te napake lahko pride tudi zaradi slabe omrežne povezave, ki jo prejme sistem. Z Orodjem za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update lahko preverite, ali obstajajo poškodovane ali manjkajoče posodobitve ali komponente. Z zagonom orodja za odpravljanje napak boste lahko poiskali in v nekaterih primerih odpravili težavo. Preverite tudi moč internetne povezave. |
Vse druge kode napak |
Pojdite v Windows pomoč, vnesite kodo napake v polje Poišči pomoč v zgornjem desnem kotu in zaženite iskanje. Rezultate iskanja prebrskajte pozorno, da se boste prepričali, da boste poskusili samo tiste, ki veljajo za vaš primer. |