Applies ToWindows 11 Windows 10

Vaš tiskalnik bo morda prikazan kot »nedosegljiv«, če ne more komunicirati z računalnikom. Poskusite izvesti spodnje korake, da znova vzpostavite povezavo s tiskalnikom.

Preden začnete

Začnite tako, da v aplikaciji Pomoč zaženete orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom brez povezave. Pridobite pomoč samodejno zažene diagnostiko in izvede ustrezne korake, da odpravi večino težav s tiskalnikom.

Odprite »Pridobite pomoč«

Če aplikacija Pomoč ne more odpraviti težave s tiskalnikom, poskusite z možnimi rešitvami na seznamu: 

Windows 11Windows 10

Če želite ugotoviti, ali je vaš tiskalnik povezan z omrežjem Wi-Fi, preverite, ali je v meniju, ki je vgrajen v tiskalnik, na voljo možnost za preverjanje povezave Wi-Fi, ali pa v priročniku za uporabo tiskalnika poiščite navodila za dodajanje tiskalnika v omrežje Wi-Fi.

Včasih lahko napajanje s tiskalnikom odpravi težavo. Izklopite tiskalnik in ga odklopite, počakajte 30 sekund, znova priključite tiskalnik in ga nato znova vklopite. 

  1. Izberite začetni meni > nastavitve > & Bluetooth > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. Izberite tiskalnik in nato nastavi kot privzeto. Če možnost Nastavi kot privzeto ni prikazana , je morda izbrana možnost Naj Windows upravlja moj privzeti tiskalnik. Preden lahko ročno izberete privzeti tiskalnik, ga morate izklopiti.

  1. Izberite začetni meni > Nastavitve > bluetooth & naprave > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. Izberite tiskalnik in nato izberite Odpri čakalno vrsto za tiskanje.

  3. V razdelku Ime dokumenta izberite vse dokumente na seznamu, nato pa izberite Dokumentin prekliči.

  1. Pojdite v razdelek Iskanje v opravilni vrstici, vnesite storitve in nato na seznamu rezultatov izberite Storitve.

  2. Pomaknite se navzdol do storitve Tiskanje v ozadju , jo izberite in pridržite (kliknite z desno tipko miške) in izberite Ponovni zagon.

Poskusite odstraniti in znova namestiti tiskalnik.

Odstranite tiskalnik:

  1. Izberite začetni meni > Nastavitve > bluetooth & naprave > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. Izberite tiskalnik, ki ga želite odstraniti, izberite Odstrani in nato Da.

Znova namestite tiskalnik:

  1. Izberite začetni meni > Nastavitve > bluetooth & naprave > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen in povezan. Zraven možnosti Dodaj tiskalnik ali optični bralnik izberite Dodaj napravo in sledite navodilom za dodajanje tiskalnika.

Ponovni zagon računalnika lahko včasih pomaga osvežiti storitve in komponente, ki so potrebne za komunikacijo med vašo napravo in tiskalnikom.

Če želite ugotoviti, ali je vaš tiskalnik povezan z omrežjem Wi-Fi, preverite, ali je v meniju, ki je vgrajen v tiskalnik, na voljo možnost za preverjanje povezave Wi-Fi, ali pa v priročniku za uporabo tiskalnika poiščite navodila za dodajanje tiskalnika v omrežje Wi-Fi.

Včasih lahko napajanje s tiskalnikom odpravi težavo. Izklopite tiskalnik in ga odklopite, počakajte 30 sekund, znova priključite tiskalnik in ga nato znova vklopite. 

  1. Izberite začetni meni > Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. Izberite tiskalnik in nato Odpri čakalno vrsto.

  3. Izberite Tiskalnik, nato izberite Nastavi kot privzeti tiskalnik in počistite možnosti Začasno ustavi tiskanje in Uporabi tiskalnik brez povezave, če sta izbrani.Če se prikaže sporočilo »Windows ne bo več upravljati privzetega tiskalnika namesto vas«, izberite V redu. 

Opomba: Če izberete V redu, bo Windows prenehal samodejno nastavljati zadnji uporabljeni tiskalnik kot privzeti tiskalnik. Če želite to funkcijo znova vklopiti, izberite začetni meni in nato izberite Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki > Naj Windows upravlja moj privzeti tiskalnik.

  1. Izberite začetni meni > Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. Izberite tiskalnik in nato Odpri čakalno vrsto.

  3. V razdelku Ime dokumenta izberite vse dokumente na seznamu, nato izberite Dokument in izberite Prekliči.

  1. Pojdite v razdelek Iskanje v opravilni vrstici, vnesite storitve in nato na seznamu rezultatov izberite Storitve.

  2. Poiščite storitev Tiskanja v ozadju, jo izberite in pridržite (kliknite z desno tipko miške) ter izberite Ponovni zagon.

Poskusite odstraniti in znova namestiti tiskalnik. 

Odstranite tiskalnik:

  1. Izberite začetni meni > Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. Izberite tiskalnik in Odstrani napravo ter nato še Da.

Znova namestite tiskalnik:

  1. Izberite začetni meni > Nastavitve > Naprave > Tiskalniki & optični bralniki .Odpiranje nastavitev & optičnih bralnikov

  2. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen in povezan. Izberite Dodaj tiskalnik ali optični bralnik in sledite navodilom za ponovno namestitev tiskalnika.

Ponovni zagon računalnika lahko včasih pomaga osvežiti storitve in komponente, ki so potrebne za komunikacijo med vašo napravo in tiskalnikom. 

Sorodne teme

Facebook LinkedIn E-pošta
NAROČITE SE NA VIRE RSS

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Odkrijte Skupnost Stik z nami

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Ugodnosti naročnine na Microsoft 365

Izobraževanje za Microsoft 365

Microsoftova varnost

Središče za dostopnost

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.

Vprašajte Microsoftovo skupnost

Microsoftova tehnična skupnost

Preskuševalci sistema Windows

Preskuševalci storitve Microsoft 365

Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.

Spletna podpora