Odpravljanje težav s tipkovnico Surface Type Cover ali tipkovnico

Prenesite najnovejše posodobitve

Z aplikacijo Surface lahko hitro preverite stanje gonilnikov in vdelane programske opreme naprave Surface.

Odprite aplikacijo Surface

1. V aplikaciji Surface razširite razdelek Pomoč in podpora in preverite stanje posodobitve.

2. Če so na voljo posodobitve, izberite gumb Preveri za posodobitve, da odprete Windows Update in namestite posodobitve, ki so na voljo. 

   Opomba: Če nimate nameščene aplikacije Surface, lahko aplikacijo Surface prenesete iz trgovine Microsoft Store. Ko bo prenesena, izberite Start, poiščite Surface in nato izberite aplikacijo na seznamu rezultatov.

Če ste namestili sliko po meri ali čisto sliko sistema Windows in tipkovnice Tipkovnica ni prepoznana, boste morda morali namestiti gonilnike za tipkovnico. Ročno namestite najnovejši paket gonilnikov za svojo različico sistema Windows. Če želite več informacij, glejte Prenos gonilnikov in vdelane programske opreme za Surface.

Odstranjevanje tipkovnice Type Cover ali Keyboard

1. Odklopite napravo Surface in odklopite tipkovnico Cover.

2. Prepričajte se, da ni umazanije, poškodbe ali karkoli, kar lahko zavira povezavo.

Vsilite ponovni zagon naprave Surface

Če imate napravo Surface Pro 5 ali novejšo različico, Surface Book 2-3 ali kateri koli model surface laptop, Surface Go ali Surface Studio:

• Izberite začetni > Napajanje > Zaustavitev in počakajte, da se Naprava Surface zaustavi.

• Nato pritisnite in pridržite gumb za vklop/izklop 20 sekund. Če se po nekaj sekundah prikaže zaslon z logotipom, še naprej držite 20 sekund, dokler se znova ne prikaže.

  

  Za druge modele Surface glejte Vsilite zaustavitev in znova zaženite Surface

Vnovična priklopite tipkovnico Type Cover ali tipkovnico

Znova priključite tipkovnico Cover in se prepričajte, da se vsi magneti dotikajo spodnjega roba naprave Surface.

Potrdite funkcionalnost

Če želite potrditi povezljivost, večkrat pritisnite tipki Caps in Fn na tipkovnici Surface Type Cover ali Keyboard, da preverite, ali se lučke LED vklopijo in izklopijo.

• Če se lučke LED ne vklopijo, je morda prišlo do težave s strojno opremo, in sicer pošiljanje servisnega naloga za tipkovnico Type Cover ali Tipkovnico.

Če se lučke LED vklopijo in tipkovnica še vedno ne deluje pravilno, je težava morda v sistemu Windows in ne v sami napravi. Če želite to preveriti v vmesniku UEFI, naredite to:

1. Izklopite napravo Surface in počakajte 10 sekund.

2. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti – hkrati pritisnite in spustite gumb za vklop/izklop.

3. Na zaslonu se bo prikazal zaslon z logotipom. Še naprej držite gumb za povečanje glasnosti. Spustite gumb, ko se prikaže zaslon vmesnika UEFI.

4. Preverjanje funkcionalnosti:

   1. S puščičnima tipkama gor in dol spremenite, kaj je izbrano v meniju na levi strani, da preverite, ali tipke delujejo ali ne.

   2. Če je na voljo meni Naprave, dostopajte do njih in onemogočite vrata Type Cover v meniju Naprave, nato pa zaprite vmesnik UEFI. Za zagon v vmesnik UEFI uporabite iste korake kot zgoraj, nato pa znova omogočite vrata tipkovnice Type Cover, da preverite, ali funkcije tipkovnice.

Če tipke in sledilna tablica delujejo pravilno v vmesniku UEFI, ne pa tudi v sistemu Windows:Težava je verjetno povezana s programsko opremo, ki je nameščena v napravi Surface, in jo boste morali znova namestiti. Glejte Ustvarjanje in uporaba obnovitvenega pogona USB za Surface

1. Odprite začetni meni , v opravilno vrstico vnesite ponastavitev in nato izberite Ponastavi ta računalnik .

2. Izberite Ponastavi ta računalnik> Ohrani moje datoteke v> prenos v oblaku in sledite ostalim pozivom, prikazanim na zaslonu. Za podrobnejša navodila in videoposnetek glejte Obnovitev ali ponastavitev naprave Surface za Windows .

Druge težave