Odpravljanje težav s povezavo USB-C v napravi Surface
Applies To
SurfaceSpodaj je nekaj informacij o vratih USB-C na napravi Surface in nasvetih za odpravljanje težav. Naprave Surface z vrati USB-C lahko:
-
polnite zunanje naprave,
-
Polnjenje naprave Surface
-
prikazujete videoposnetke na zunanjih monitorjih,
-
prenašate datoteke,
-
uporabljate zunanje naprave, ki so združljive z USB-C.
Navodila na tej strani veljajo za te naprave:
Surface Book 2 in novejše različice, vsi modeli Surface Go, Surface Laptop 3 in novejši, vsi modeli Surface Laptop Go, vsi modeli Surface Laptop Studio, Surface Laptop SE, Surface Pro 7 in novejše različice, vsi modeli Surface Pro X ter Surface Studio 2 in novejše.
Odpravljanje težav z vrati USB-C
Če imate težave z vrati USB-C v napravi Surface ali vmesnikom USB-C, poskusite najprej to.
Odklopite napravo USB-C in nato zaustavite napravo Surface tako, da izberete začetni > napajanje > zaustavite. Po 10 sekundah pritisnite in pridržite gumb za vklop/izklop približno 20 sekund, dokler se logotip sistema Windows ne prikaže, izgine, nato pa se znova prikaže. Nato znova priključite napravo USB-C.
Opomba: Če želite več informacij o odpravljanju težav s povezavo USB-C na splošno, glejte Odpravljanje težav s povezavo USB-C v sistemu Windows.
Moja zunanja naprava se ne polni
-
Če uporabljate zvezdišče USB-C, poskusite neposredno v napravo Surface priključiti samo napravo USB-C.
-
Odklopite jo in jo ponovno priklopite.
-
Uporabljajte kabel, ki ste ga prejeli z napravo. Ne podpirajo vsi kabli, združljivi z USB-C, vseh funkcij.
Moj polnilnik USB-C ne polni naprave Surface
Poskrbite, da uporabljate polnilnik USB-C PD, ki zagotavlja vsaj enako moč kot napajalnik, ki je bil zasnovan za vašo napravo Surface. Če želite več informacij, glejte USB-C in hitro polnjenje za Surface.
Videoposnetek se ne prikazuje na zunanjem monitorju
Če želite več informacij, glejte Odpravljanje težav pri povezovanju naprave Surface z zunanjim zaslonom.
Moja naprava ni prepoznana
-
Če uporabljate zvezdišče USB-C, poskusite neposredno v napravo Surface priključiti samo napravo USB-C.
-
Odklopite jo in jo ponovno priklopite.
-
Uporabljajte kabel, ki ste ga prejeli z napravo. Ne podpirajo vsi kabli, združljivi z USB-C, vseh funkcij.
-
Če je bil napravi priložen napajalnik, priključite napravo.
Prenesite najnovejše posodobitve
Z aplikacijo Surface lahko hitro preverite stanje gonilnikov in vdelane programske opreme naprave Surface.
-
V aplikaciji Surface razširite razdelek Pomoč in podpora in preverite stanje posodobitve.
-
Če so na voljo posodobitve, izberite gumb Preveri za posodobitve, da odprete Windows Update in namestite posodobitve, ki so na voljo.
Opomba: Če nimate nameščene aplikacije Surface, lahko aplikacijo Surface prenesete iz trgovine Microsoft Store. Ko bo prenesena, izberite Start, poiščite Surface in nato izberite aplikacijo na seznamu rezultatov.
Dodatne informacije o odpravljanju težav z vmesnikom USB-C
Vmesniki USB-C so zasnovani tako, da so v celoti združljivi s sistemom Windows 10/11 in zahtevajo vrata USB-C v računalniku, ki je konfiguriran za video izhod. Če želite preveriti, ali vaša naprava podpira USB-C, preverite specifikacije naprave.
Vmesniki USB-C nimajo stikala za vklop/izklop ali luči LED, ki bi opozarjale o napajanju, napakah ali delovanju. Če se vaš vmesnik ne odziva, ga odstranite in znova zaženite napravo, nato pa poskusite znova uporabiti vmesnik.
Povezane teme
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
Poiščite rešitve za pogoste težave ali poiščite pomoč pri posredniku za podporo.
